이 문서는 ETLA(Enterprise Term License Agreement) 또는 VIP(Value Incentive Plan) 구독을 통해 다양한 구매 프로그램 또는 라이선스 유형으로 마이그레이션하는 Creative Cloud, Document Cloud 및 Acrobat DC 라이선스를 보유한 조직을 대상으로 합니다.

참고:

조직의 라이선스 유형이 변경된 후 최종 사용자가 작업을 지속하려면 Adobe 제품 또는 서비스에서 로그아웃한 다음 동일한 자격 증명을 사용하여 다시 로그인해야 합니다.

Photoshop, Acrobat, Illustrator와 같은 데스크탑 제품의 경우, 도움말 메뉴에 있는 로그아웃 및 로그인 옵션을 사용하십시오. Adobe.com에서는 오른쪽 상단에 있는 아이콘을 사용하여 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.

최종 사용자가 중단 없이 제품을 이용할 수 있도록 하려면 기존의 VIP 구독 기간이 만료되기 전에 Adobe Admin Console에서 라이선스를 할당해야 합니다.

  • ETLA 고객의 경우 최소 30일 전까지 이를 수행해야 합니다.
  • VIP 고객의 경우 멤버십 갱신일에 앞서 라이선스를 구매하고 현재 VIP 구독에 대한 갱신 기간이 끝나기 전에 라이선스를 할당해야 합니다.
  • CLP 또는 TLP 고객은 여기에 있는 마이그레이션 지침에 따라 시리얼 번호 Acrobat 또는 Creative Suite에서 지정된 사용자 라이선스로 마이그레이션할 수 있습니다.

빠른 라이선스 할당 (VIP-VIP)

VIP를 통해 Creative Cloud for enterprise 또는 Acrobat DC(기업용)를 구매한 현재 VIP 멤버는 갱신 기간 동안 빠른 라이선스 할당을 통해 라이선스를 신속하게 할당할 수 있습니다. 빠른 라이선스 할당을 적용하려면 고객은 다음 조건을 충족해야 합니다.

  • 동일한 제품
    1. 고객의 갱신 기간이 진행 중일 것 (VIP 계약 멤버십 갱신일 30일 이전과 이후 사이)
    2. 구매하는 기업 제품이 새로운 SKU이며 현재 약정의 제품에 대한 팀 버전과 동일할 것
    3. 기업 라이선스 주문 수량이 기존 팀 라이선스 수량보다 많거나 동일할 것
  • 더 높은 값의 제품
    1. 고객의 갱신 기간이 진행 중일 것
    2. 구매하는 기업 제품이 새로운 SKU이며 현재 약정의 팀 제품에 비해 “더 높은 값”의 제품일 것
    3. 기업 라이선스 주문 수량이 기존 팀 라이선스 수량보다 많거나 동일할 것
  • 빠른 라이선스 할당을 사용할 수 없는 경우
    • 구매하는 기업 라이선스의 수량이 기존의 팀 라이선스 수량보다 적음
    • 구매하는 기업 제품이 현재 팀 제품에 비해 “더 높은 값”이지만, 기업 라이선스 주문 수량이 기존 팀 라이선스 수량보다 적음
    • 수량에 상관없이 주문에 팀과 기업 제품이 혼합되어 있음
    • 고객이 갱신 기간 전에 이미 팀 및 기업 제품을 구매했음
    • 기업 갱신 SKU가 새로운 기업 주문에 사용됨
    • 기업 제품 주문이 다른 VIP 계약 번호에 해당함
    • 현재 팀 제품에 기업 버전이 없는 제품이 포함되어 있음

Adobe에서 조직의 기업 구매 주문이 처리되면 다음 지침이 포함된 확인 이메일을 수신하게 됩니다.

주문 확인

액세스 권한이 손실되기 전에 Admin Console에서 팀 라이선스를 기업 라이선스로 사용자를 이전해야 하는 날짜를 이메일에서 확인할 수 있습니다.

Admin Console에서 빠른 라이선스 할당을 통한 라이선스 할당과 관련하여 다음과 같은 알림이 표시됩니다.

기업 개요

할당할 라이선스의 수량을 확인합니다.

라이선스 이전

할당되는 기업 라이선스에 맞춰 할당 해제하는 팀 제품 라이선스를 확인합니다. 

이전 확인

작업이 완료되면 확인 이메일이 수신됩니다.

라이선스 할당

Admin Console에서 결과 보고서를 다운로드하여 모든 라이선스가 할당되었는지 확인할 수 있습니다.

최종 사용자에 대한 제품 서비스가 중단되지 않도록 확인 이메일에 지정되어 있는 날짜 이전에 할당 작업을 완료하십시오.

이후 Adobe 온보딩 전문가와 1:1 전화 상담을 예약하여 관리 역할ID 등 Admin Console에서 제공하는 모든 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

참고:

빠른 라이선스 할당 기능은 팀 Admin Console에서 보류 중인 초대 상태의 사용자를 마이그레이션하지 않습니다.

일괄 라이선스 할당 (VIP-VIP)

Admin Console에서 다운로드한 CSV 다운로드 템플릿을 사용한 일괄 작업을 통해 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다. 이 시나리오의 대상은 다음과 같습니다.

  • 빠른 라이선스 할당 요건을 충족하지 않는 VIP 고객 
  • 갱신 기간이 지나 사용자에게 라이선스를 할당할 필요가 있는 VIP 고객
  1. Admin Console에 액세스하여 라이선스를 추가한 다음 사용자 > 사용자로 이동합니다.

  2. 사용자 페이지의 오른쪽 상단에서 를 클릭한 다음 드롭다운 목록에서 CSV로 사용자 세부 정보 편집을 선택합니다.

  3. CSV로 사용자 편집 대화 상자에서 CSV 템플릿 다운로드를 클릭하고 현재 사용자 목록을 선택합니다.

    CSV로 사용자 추가

    다운로드한 파일의 필드에 대한 설명은 CSV 파일 포맷을 참조하십시오.

  4. 다운로드한 CSV 파일에 라이선스 할당을 추가합니다. 그런 다음 업데이트된 CSV 파일을 CSV로 사용자 편집 대화 상자로 드래그하고 업로드를 클릭합니다.

    작업이 완료되면 확인 이메일이 수신됩니다.

    사용자 편집 완료

Admin Console에서 결과 보고서를 다운로드하여 모든 라이선스가 할당되었는지 확인할 수 있습니다.

이후 Adobe 온보딩 전문가와 1:1 전화 상담을 예약하여 관리 역할ID 등 Admin Console에서 제공하는 모든 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

일괄 라이선스 할당 (VIP-ETLA)

현재 VIP 구독을 보유 중이고 사용자를 ETLA로 마이그레이션할 예정이라면 다음의 일괄 절차를 통해 사용자를 빠르게 마이그레이션할 수 있습니다.

  1. Admin Console에 로그인한 다음 VIP 사용자가 속한 조직으로 이동합니다.

  2. 사용자 > 사용자로 이동합니다.

  3. 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하고 CSV로 사용자 목록 내보내기를 선택합니다.

    export-user-list
  4. VIP 사용자를 마이그레이션하려는 ETLA 조직으로 이동합니다.

  5. 사용자 > 사용자로 이동합니다.

  6. 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하고 CSV로 사용자 추가를 선택합니다.

  7. CSV 템플릿 다운로드를 클릭합니다.

    다운로드한 CSV 파일에 위의 단계 3에서 다운로드한 CSV 파일의 VIP 사용자를 추가합니다.

  8. 오른쪽 상단에서 를 클릭하고 CSV로 사용자 추가를 선택한 다음 업데이트된 CSV 파일을 업로드합니다.

  9. 업데이트된 CSV 파일을 업로드합니다.

사용자가 ETLA 조직에 추가되면 확인 이메일을 수신하게 됩니다.

사용자 추가됨

Admin Console 내에 있는 결과 보고서를 다운로드하여 모든 라이선스가 할당되었는지 확인할 수 있습니다.

이후 Adobe 온보딩 전문가와 1:1 전화 상담을 예약하여 관리 역할ID 등 Admin Console에서 제공하는 모든 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Admin Console로의 일괄 업로드와 관련된 문제 해결 팁은 사용자 일괄 업로드 문제 해결을 참조하십시오.

일괄 라이선스 할당 (ETLA-VIP)

현재 ETLA 구독을 보유 중이고 사용자를 VIP로 마이그레이션할 예정이라면 다음의 일괄 절차를 통해 사용자를 빠르게 마이그레이션할 수 있습니다.

  1. Admin Console에 로그인한 다음 ETLA 사용자가 속한 조직으로 이동합니다.

  2. 사용자 > 사용자로 이동합니다.

  3. 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하고 CSV로 사용자 목록 내보내기를 선택합니다.

    export-user-list
  4. ETLA 사용자를 마이그레이션하려는 VIP 조직으로 이동합니다.

  5. 사용자 > 사용자로 이동합니다.

  6. 사용자 페이지의 오른쪽 상단에 있는 를 클릭하고 CSV로 사용자 추가를 선택합니다.

  7. CSV 템플릿 다운로드를 클릭합니다.

    다운로드한 CSV 파일에 위의 단계 3에서 다운로드한 CSV 파일의 ETLA VIP 사용자를 추가합니다.

  8. 오른쪽 상단에서 를 클릭하고 CSV로 사용자 추가를 선택한 다음 업데이트된 CSV 파일을 업로드합니다.

  9. 업데이트된 CSV 파일을 업로드합니다.

사용자가 VIP 조직에 추가되면 확인 이메일을 수신하게 됩니다.

사용자 추가됨

Admin Console 내에 있는 결과 보고서를 다운로드하여 모든 라이선스가 할당되었는지 확인할 수 있습니다.

이후 Adobe 온보딩 전문가와 1:1 전화 상담을 예약하여 관리 역할ID 등 Admin Console에서 제공하는 모든 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Admin Console로의 일괄 업로드와 관련된 문제 해결 팁은 사용자 일괄 업로드 문제 해결을 참조하십시오.

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