Adobe Admin Console에서 Products를 선택합니다.
마지막 업데이트 날짜
2026년 8월 14일
할당된 제품에 대한 사용자 액세스를 확인하고 Admin Console에서 프로비저닝 문제를 해결합니다.
라이선스 프로비저닝은 사용자가 할당된 제품에 액세스할 수 있도록 합니다.라이선스 만료, 라이선스 수량 부족, 연체된 결제 또는 계약 승인 대기로 인해 사용자가 액세스 권한을 잃을 수 있습니다.
관리자는 관리하는 사용자의 프로비저닝 상태를 확인할 수 있습니다.제품 할당 후 상태가 액세스 없음으로 표시되면 문제 해결 단계에 따라 근본 원인을 파악하고 해결하십시오.
시작하기에 앞서
필요한 것:
- 시스템 관리자, 제품 관리자 또는 제품 프로필 관리자 역할
- adminconsole.adobe.com에서 Adobe Admin Console에 액세스
- 제품 프로필을 통해 사용자에게 이미 할당된 제품
할당된 제품의 프로비저닝 상태 확인
제품 목록에서 확인하려는 제품을 선택합니다.
사용자 탭을 선택하여 이 제품에 할당된 모든 사용자를 확인합니다.
라이선스 프로비저닝 열을 검토하여 각 사용자의 액세스 상태를 확인합니다.
|
상태 |
설명 |
|---|---|
|
완료됨 |
프로비저닝이 완료되었으며 사용자가 액세스할 수 있어야 합니다.사용자가 액세스 문제를 신고하는 경우 추가 구성 요구사항에 대해 제품별 관리 도구를 확인하십시오. |
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액세스 권한 없음 |
라이선스가 프로비저닝되지 않았으며 사용자가 제품에 액세스할 수 없습니다.아래 문제 해결 표를 검토하여 원인을 파악하십시오. |
액세스 없음 프로비저닝 상태 해결
라이선스 프로비저닝 상태가 액세스 없음으로 표시되면 원인을 파악하고 적절한 조치를 취하십시오:
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가능한 이유 |
적용 대상 |
다음 단계 |
|---|---|---|
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제품 라이선스가 만료됨 |
Adobe Value Incentive Plan(VIP), 팀 플랜 |
계정에서 플랜 상태를 확인한 후 필요에 따라 제품과 라이선스를 추가하십시오. |
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체험판 종료됨 |
제품 체험판 |
계정에서 플랜 상태를 확인한 후 필요에 따라 제품과 라이선스를 추가하세요. |
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사용 가능한 제품 라이선스가 충분하지 않음 |
Adobe Value Incentive Plan(VIP), 팀 플랜 |
Admin Console의 제품 페이지를 확인하여 사용 가능한 라이선스 수와 사용 중인 라이선스 수를 확인하세요. |
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초과 사용 차단됨 |
Global Admin Console에 추가된 조직 |
조직이 Global Admin Console에 속해 있는지 확인하세요.Global Admin Console을 사용하여 초과 사용과 더 많은 라이선스를 할당하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. |
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결제 연체 |
Adobe Value Incentive Plan(VIP), 팀 플랜 |
Adobe Admin Console에서 계정 > 과금 작업 내역으로 이동하여 팀 플랜의 결제 상태를 확인하세요.자세한 내용을 살펴보십시오. VIP의 경우 리셀러에게 연락하여 구매 주문을 완료하세요. |
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약관 수락 보류 |
Adobe VIP (Value Incentive Plan) |
조직의 시스템 관리자가 최신 계약 약관을 수락했는지 확인합니다. |
|
트랜잭션이 여전히 진행 중입니다 |
새로 구매하거나 할당된 라이선스 |
잠시 기다린 후 상태를 다시 확인하세요.구매 또는 할당 후 프로비저닝이 완료되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. |
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호환되지 않는 ID 유형 |
기업 제품 |
사용자의 ID 유형을 변경하여 Adobe ID에서 Enterprise ID 또는 Federated ID로 바꾸면 사용자가 기업 제품에 액세스할 수 있습니다. |
기본 문제를 해결한 후 제품 페이지로 돌아가서 라이선스 프로비저닝 상태가 완료됨으로 변경되었는지 확인하세요.문제를 해결한 후 24시간 이내에 상태가 업데이트되지 않으면 Adobe 지원에 문의하세요.
제품 목록 내보내기
제품 관리자로서 구매한 제품과 할당된 제품 목록을 내보낼 수 있습니다.조달 부서에서 이 목록을 과금 및 회계 목적으로 사용할 수 있습니다.
Adobe Admin Console에서 제품을 선택하세요.
페이지 오른쪽 위 모서리에서 Export to CSV를 선택하세요.
폴더 위치를 선택하고 확인을 선택하세요.
다운로드한 CSV 파일에는 다음과 같은 조직의 제품 목록이 포함됩니다.
- 제품 프로필 별명
- 제품 이름
- 프로필에 할당된 라이선스 할당량(할당량 정의 및 관리 참조)
- 할당된 라이선스 수
- 프로필 관리자(선택 사항)
