기업 또는 학교 계정으로 Adobe에 로그인할 때 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하세요.
조직에서 할당한 Adobe 애플리케이션에 액세스하거나, 계정을 전환하거나, 로그인 문제를 해결할 때 일반적으로 발생하는 질문에 대한 답변입니다.
잘못된 계정이나 프로필로 로그인했을 수 있습니다.조직에서는 특정 계정(기업 또는 학교 계정 vs 개인 계정)과 프로필에 앱을 할당합니다.로그아웃 후 다시 로그인할 때 적절한 계정과 프로필을 선택하십시오.올바른 계정 및 프로필 선택에 대해 자세히 알아보세요.
파일과 에셋은 각 계정과 프로필에 별도로 저장됩니다.동일한 이메일 주소로 Adobe ID와 Enterprise ID 또는 Federated ID를 모두 가지고 있는 경우, 이들은 별도의 저장 공간을 가진 독립적인 계정입니다.다른 계정이나 프로필로 로그인하여 에셋을 확인하거나, 계정 간에 에셋을 수동으로 전송하십시오.
이전에 기본 프로필을 설정한 경우 프로필 선택기가 생략됩니다.이를 변경하려면 Adobe 계정으로 이동하여 [계정 및 보안] > [로그인 및 보안]을 선택한 다음 "자동으로 프로필 선택" 옵션을 끄십시오.로그아웃 후 다시 로그인하여 프로필을 선택하십시오.
암호 입력 화면에서 [암호 재설정]을 선택하십시오.암호 재설정 방법에 대한 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다.이메일을 받지 못한 경우 스팸 또는 정크 폴더를 확인하거나 IT 관리자에게 문의하십시오.
조직의 공식 업무용 이메일 주소로 로그인을 시도해 보세요. 암호를 재설정하거나 IT 관리자에게 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.
업무용 이메일 주소로 개인 Adobe 계정을 만들었거나 여러 조직에서 Adobe 플랜을 할당받은 경우 계정 선택 화면이 표시됩니다. 조직에서 할당한 앱에 액세스하려면 회사 또는 학교 계정을 선택하고, 개인 플랜이나 다른 비즈니스에서 할당한 앱의 경우 개인 계정을 선택하십시오.
로그인 유지 옵션을 사용하면 브라우저를 닫은 후에도 최대 2주간 로그인 상태가 유지됩니다. 공유 또는 공용 장치에서는 이 옵션을 끄세요. 이 설정은 SSO(Single Sign-On)를 사용하는 Federated ID 사용자에게는 적용되지 않습니다.
조직에서 도메인 적용 또는 IP 주소 제한을 활성화했을 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 프로필이 비활성화된 경우, 문제 해결 단계에 대해서는 Adobe 앱 및 서비스에 액세스할 수 없음을 참조하십시오.
Adobe 계정 및 프로필 관리에 대한 자세한 내용은 Adobe 프로필 관리를 참조하십시오.
