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조직 제한으로 인한 Adobe 계정 로그인 문제 해결
도메인 제한 및 IP 기반 액세스 제어로 인해 조직 정책에 의해 발생하는 로그인 문제를 해결하세요.
Admin Console의 조직 보안 정책으로 인해 로그인 문제나 계정 생성 제한이 발생할 수 있습니다.이러한 문제는 관리자가 도메인 강제 적용이나 IP 기반 액세스 제어를 활성화할 때 발생할 수 있습니다.
도메인 강제 적용으로 인한 로그인 차단
로그인을 시도할 때 이메일 업데이트 화면이 나타나거나, 회사 또는 학교 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만들 수 없다는 메시지가 표시됩니다.이메일 업데이트 메시지는 이메일 주소를 변경하거나 관리자가 도메인 강제 적용 정책을 제거할 때까지 모든 로그인 시도 시 나타납니다.업데이트를 건너뛰면 30일 유예 기간 동안 현재 이메일을 계속 사용할 수 있습니다.
- 업데이트 화면에서 소유되지 않은 도메인(gmail.com 또는 yahoo.com 등)의 다른 개인 이메일 주소를 입력하세요
- 계속을 선택하여 개인 앱과 데이터를 새 이메일 주소로 마이그레이션하세요
- 새 이메일 받은 편지함에서 인증 메시지를 확인하세요
- 이메일 인증 과정을 완료하여 개인 계정에 대한 액세스를 유지하세요
도메인 제한으로 인한 계정 생성 차단
회사 이메일 주소로 새 계정을 만들려고 하면 도메인 강제 적용이 이를 차단합니다.조직의 소유 도메인은 새로운 개인 Adobe 계정에 사용할 수 없습니다.조직 관리 제품에 액세스하려면 IT 관리자에게 문의하세요.
- Adobe 계정 생성 페이지로 이동하세요
- 소유되지 않은 도메인(gmail.com, yahoo.com, outlook.com 또는 유사한 도메인)의 개인 이메일 주소를 입력하세요
- 개인 이메일로 계정 생성 과정을 완료하세요
- 메시지가 표시되면 이메일 주소를 인증하세요
IP 기반 액세스 제어로 인한 프로필 제한
사용자 프로필이 비활성화되어 나타나거나, 공용 네트워크에서 로그인할 때 Profile is restricted by IP 메시지가 표시됩니다.이는 조직에서 IP 기반 액세스 제어를 사용한다는 의미입니다.승인된 IP 주소에서만 Adobe 앱에 액세스할 수 있습니다. 공용 네트워크는 대개 차단됩니다. 정기적으로 사용하는 외부 위치를 추가해 달라고 관리자에게 요청하십시오.
- 조직의 내부 네트워크(사무실 네트워크 또는 VPN)에 연결하세요
- 네트워크 연결이 설정되어 있는지 확인하세요
- 신뢰할 수 있는 네트워크에서 다시 로그인을 시도하세요
- 추가 위치에서 액세스가 필요한 경우 IT 관리자에게 문의하세요.
이러한 해결책으로 문제가 해결되지 않거나 조직의 액세스 정책에 대한 질문이 있는 경우 IT 관리자에게 문의하십시오.