체험판 및 라이선스 만료 오류 해결

마지막 업데이트 날짜 2025년 8월 18일

활성 Adobe 구독이 있는데도 체험판 또는 구매 프롬프트가 표시되나요? 라이선스 또는 체험판 오류를 빠르게 해결하는 방법을 알아보세요.

메모

다음과 같은 체험판 프롬프트가 표시되는 경우:

팀 및 기업 사용자의 문제 해결 단계

문제가 해결될 때까지 다음 단계를 순서대로 시도해 보십시오.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행하고 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 선택한 다음 아이콘을 선택하고 로그아웃을 선택합니다.

구독과 연계된 계정 또는 프로필로 다시 로그인합니다.

이메일 주소가 여러 Adobe 플랜(예: 개인 플랜 및 비즈니스 플랜)에 연결되어 있는 경우 잘못된 플랜으로 로그인했을 수 있습니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 로그아웃합니다.

다시 로그인하고 구독이 있는 프로필을 선택하세요.

로그인하려면 프로필을 선택합니다.

메모

여러 플랜이 있는데도 프로필 선택 화면이 나타나지 않으면 자동으로 내 프로필 선택 옵션을 끄세요. account.adobe.com > 계정 및 보안 > 로그인 및 보안으로 이동한 후 자동으로 내 프로필 선택을 끄세요.

오류가 표시된 열려 있는 Adobe 앱을 모두 종료하세요. File 메뉴에서 종료를 선택합니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 애플리케이션을 실행합니다.

Adobe 계정에 로그인하고 플랜의 모든 앱 및 서비스 보기를 선택하여 플랜에 포함된 항목을 확인하세요.

오류가 계속되면 시스템에서 Adobe 라이선스 서버에 연결하지 못하도록 차단되었을 수 있습니다.

메모

컴퓨터에 대한 관리자 권한이 없는 경우 IT 관리자, 내부 헬프 데스크 또는 기술 지원 팀에 문의하십시오.

a. 네트워크/방화벽 설정을 확인하십시오

필요한 모든 Adobe 엔드포인트를 허용하세요. 허용해야 하는 네트워크 엔드포인트의 상세 목록은 Adobe Creative Cloud 네트워크 엔드포인트를 참조하십시오.

b. 호스트 파일 정리

라이선스 유효성 검사를 차단할 수 있는 Adobe 관련 항목을 제거하세요(관리자 권한 필요).

c. 저장된 자격 증명 새로 고침

Windows에서는 서비스 관리 프로그램을 엽니다(시작 키를 누르고 서비스를 입력하세요). 서비스 목록에서 자격 증명 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 선택하고 다시 시작을 선택합니다.
macOS에서는 키체인 액세스를 잠갔다가 잠금 해제합니다. 터미널 대화 상자에서 다음 명령을 입력합니다.
- 잠금: security lock-keychain
- 잠금 해제: security unlock-keychain