대상 시스템에 사용할 것과 동일한 방법을 사용하여 테스트 시스템에 패키지를 배포하세요.
패키지를 배포하기 전에 테스트하여 사용자 환경에서 올바르게 설치되는지 확인하세요.
Named User Licensing 또는 Shared Device Licensing 패키지를 만들었는지 확인하세요.
다음 플랫폼별 도구 중 하나를 사용하여 패키지를 배포하세요.
테스트 패키지 설치
이러한 패키지에서 설치할 애플리케이션의 성능 및 시스템 요구 사항을 충족하는 테스트 시스템에서 패키지를 테스트하세요.
제품 설치 폴더와 배포 패키지 참조가 올바른 위치에 있는지 확인하세요.
SCCM 또는 ARD 설치 프로그램을 만들지 않았다면 MSI 또는 PKG 패키지를 직접 호출하세요.
다음 명령줄을 사용하여 자동 설치를 수행하세요.
- Windows: msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet
- Windows ARM: setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent
- macOS: sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /
사용자 인터페이스로 설치 프로그램을 실행하려면:
- Windows: setup.exe 파일을 두 번 클릭하세요.
- macOS: PKG 파일을 두 번 클릭하세요.
로그 파일을 확인합니다.
설치 프로그램은 설치 단계와 종료 코드를 기록하는 로그 파일을 만듭니다.
애플리케이션의 설치 위치를 확인하고 각각을 실행하세요.
테스트 패키지 제거
설치된 패키지를 테스트한 후 플랫폼별 제거 프로그램을 사용하여 테스트 시스템에서 제거하세요.
설치 패키지에 대해 테스트 시스템에서 패키지 제거 프로그램을 실행하세요.
플랫폼별 제거 프로그램이 없는 경우 플랫폼에 해당하는 MSI 또는 PKG 제거 명령을 실행하세요.
- Windows: msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet
- macOS: sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /
설치 위치를 확인하여 애플리케이션이 제거되었는지 확인하십시오.
업데이트 패키지에는 제거 패키지가 생성되지 않습니다.
설치 로그
패키지를 설치하면 배포 도구(예: SCCM 또는 ARD)에서 해당 도구의 로그 파일을 생성합니다.패키지는 사용자의 컴퓨터에 애플리케이션 관리자 클라이언트 버전을 설치합니다.패키지 설치 시 애플리케이션 관리자 및 기타 프로세스가 시작되어 클라이언트 머신에 다음과 같은 로그를 추가합니다:
자동 배포 후 설치 상태 및 오류를 확인하려면 압축된 배포 로그를 검토하십시오.로그 파일은 패키지 이름으로 지정되며 플랫폼별 형식으로 압축됩니다.다음 표는 Windows와 macOS의 각 패키지 유형별 로그 파일 위치를 나열합니다:
|
로그 파일 |
패키지 유형 |
Windows 위치 |
macOS 위치 |
|
<product_name><time_stamp>.log |
설치 패키지 |
<Adobe Common Files>\installer\ |
/Library/Logs/Adobe/Installers/ |
|
<patch_name><version><time_stamp>.log |
업데이트 패키지 |
<Adobe Common Files>\installer\ |
/Library/Logs/Adobe/Installers/ |
|
배포 엔진 로그 (압축) |
모든 패키지 (자동 배포) |
설치 중 생성됨; 패키지 이름의 zip 파일로 저장 |
설치 중 생성됨; 패키지 이름의 zip 파일로 저장 |
|
oobelib.log |
모든 패키지 |
%temp% |
~/Library/Logs/ |
|
PDApp.log |
모든 패키지 |
관리자 (SCCM): %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\ 사용자 (SCCM): %temp%\CreativeCloud\ACC\ |
~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/ |
오류 메시지
다음은 배포 관리자 구성 요소가 PDApp.log 파일에 작성할 수 있는 오류 코드입니다.
|
오류 코드 |
설명 |
|
0 |
애플리케이션이 성공적으로 설치되었습니다 |
|
1 |
명령줄을 구문 분석할 수 없습니다 |
|
2 |
알 수 없는 사용자 인터페이스 모드가 지정되었습니다 |
|
3 |
ExtendScript를 초기화할 수 없습니다 |
|
4 |
사용자 인터페이스 워크플로가 실패했습니다 |
|
5 |
사용자 인터페이스 워크플로를 초기화할 수 없습니다 |
|
6 |
자동 워크플로가 오류와 함께 완료되었습니다 |
|
7 |
자동 워크플로를 완료할 수 없습니다 |
|
8 |
종료 및 다시 시작이 필요합니다 |
|
9 |
지원되지 않는 운영 체제 버전입니다 |
|
10 |
지원되지 않는 파일 시스템입니다 |
|
11 |
다른 인스턴스가 실행 중입니다 |
|
12 |
CAPS 데이터베이스 무결성 오류 |
|
13 |
미디어 최적화에 실패했습니다 |
|
14 |
권한이 부족합니다 |
|
15 |
미디어 DB 동기화에 실패했습니다 |
|
16 |
배포 파일 로드에 실패했습니다 |
|
17 |
EULA 승인에 실패했습니다 |
|
18 |
애플리케이션 관리자 Bootstrap에 실패했습니다 |
|
19 |
충돌하는 프로세스가 실행 중입니다 |
|
20 |
잘못되었거나 누락된 설치 소스 경로 |
|
21 |
지원되지 않는 페이로드 버전 |
|
22 |
설치 디렉터리 확인 실패 |
|
23 |
시스템 요구 사항 확인 실패 |
|
24 |
사용자가 워크플로를 취소함 |
|
25 |
파일 경로가 OS 제한을 초과함 |
|
26 |
자동 모드에서 미디어 교체 필요 |
|
27 |
Target에서 키 파일 감지됨 |
|
28 |
기본 제품이 설치되지 않음 |
|
29 |
기본 제품이 이동됨 |
|
30 |
디스크 공간 부족 (오류와 함께 완료됨) |
|
31 |
디스크 공간 부족 (실패) |
|
32 |
이미 패치가 적용되었습니다 |
|
33 |
제품이 설치되지 않아 제거할 수 없습니다 |
|
34 |
미디어 db에서 페이로드 정보 누락 |
|
35 |
설치 파일 누락 또는 잘못된 파일 |
|
36 |
다른 MSI 설치가 실행 중 |
|
37 |
유효성 검사 실패 |
|
38 |
알 수 없는 오류 |
|
9999 |
치명적 오류 |
부트스트래퍼 오류 코드
|
상태 이름 |
오류 코드 |
설명 |
|
BS_STATUS_SUCCESS |
0 |
부트스트래퍼가 성공적으로 실행됨 |
|
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE |
1 |
자체 업데이트 모드에서 오류 |
|
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ |
-1 |
부트스트래퍼 객체 초기화에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST |
-2 |
둘 이상의 인스턴스가 실행 중입니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK |
-3 |
운영 체제 확인에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK |
-4 |
콜백 등록에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE |
-5 |
패키지 설치에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE |
-6 |
설치 후 파일 복사에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP |
-7 |
애플리케이션 실행에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
-8 |
잘못된 명령줄 인수입니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING |
-9 |
배포 또는 매니페스트 파일이 누락되었습니다 |
|
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE |
-10 |
관리자 권한이 필요하지만 사용할 수 없습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST |
-11 |
매니페스트 구문 분석 오류입니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_PIM |
-12 |
PIM 라이브러리 오류입니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP |
-13 |
소프트 시스템 확인에 실패했습니다 |
|
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED |
-14 |
설치가 취소됨 |
|
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG |
-15 |
실행 경로가 200자를 초과함 |
|
BS_STATUS_ERROR_OTHER |
-999 |
기타 오류 |