Vartotojo ir licencijos informacijos problemos | CC 2019

„Creative Cloud“ programoje ir „Adobe Creative Cloud 2019“ bei vėlesnėse programų versijose vartotojo ir licencijos informacija saugoma macOS „KeyChain“, o Windows „Credential Manager“.

Šiame straipsnyje aprašyti įvairūs problemų, su kuriomis jūsų programa susiduria KeyChain arba Credential Manager išsaugant arba gaunat vartotojo licencijos informaciją, sprendimai.

Problema gaunant arba išsaugant licencijos informaciją

  1. Eikite į Programos > Paslaugų programos > „KeyChain“ prieigą.

  2. Viršutiniame kairiajame kampe pasirinkite prisijungti.

    „KeyChain“ sąrašas

  3. Jei „KeyChain“ užrakinta, pasirinkite piktogramą, kad atrakintumėte.

    Jei „KeyChain“ atrakinta, pasirinkite piktogramą vieną kartą, kad užrakintumėte, tada dar kartą, kad atrakintumėte.

  4. Paraginus įveskite savo slaptažodį raktui užrakinti arba atrakinti.

    „KeyChain“ slaptažodžio raginimas

Jei nurodytais veiksmais problema neišsprendžiama, atsijunkite nuo kompiuterio ir vėl prisijunkite.

  1. Atidarykite Paslaugų tvarkyklę (paspauskite klavišą Pradėti ir įveskite Paslaugos).

  2. Paslaugų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Credential Manager“.

  3. Pasirinkite Paleisti iš naujo.

Jei minėtais veiksmais problema neišsprendžiama, paleiskite iš naujo kompiuterį.

Pašalinkite „Adobe Intermediate CA“ ir „Adobe Content“ sertifikatus

  1. Atidarykite „Windows“ „Certificate Manager“.

    „Windows“ dialoge Vykdyti įveskite certmgr.msc ir paspauskite „Enter“.

  2. „Certificate Manager“ pasirinkite ir pašalinkite visius sertifikatus pradėdami nuo „Adobe Intermediate CA“ ir „Adobe Content“.

    Pašalinti sertifikatus

  3. Iš naujo paleiskite programą.

  1. Eikite į Ieškiklis > Eiti > Paslaugų programos > „KeyChain“ prieigą.

  2. Kairiojoje srityje pasirinkite prisijungti ir Sertifikatai.

  3. Panaikinkite visus sertifikatus, pradėdami nuo Adobe Intermediate CA ir Adobe Content.

    Atšaukti sertifikatus

  4. Iš naujo paleiskite programą.

Pašalinkite „Adobe“ vartotojų ir „Adobe“ programų sertifikatus

  1. Atidarykite Credential Manager (pasirinkite mygtuką „Pradėti“ ir įveskite „Credential Manager“) ir eikite į „Windows“ kredencialai.

  2. Pašalinkite visus sertifikatus pradėdami nuo „Adobe“ vartotojo ir „Adobe“ programos.

  3. Iš naujo paleiskite programą.

  1. Eikite į Ieškiklis > Eiti > Paslaugų programos > „KeyChain“ prieigą.

  2. Kairiojoje srityje pasirinkite prisijungti ir Saugios pastabos.

  3. Panaikinkite visus sertifikatus pradėdami nuo „Adobe“ vartotojo ir „Adobe“ programos.

    Atšaukti sertifikatus

  4. Iš naujo paleiskite programą.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros