Paspauskite Pradėti mygtuką ir įveskite Paslaugos. Tada paspauskite Enter , kad atidarytumėte Paslaugų tvarkytuvę.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-17
Sužinokite, kaip išspręsti problemas, susijusias su „Creative Cloud“ programa, kai ji negali saugoti ar gauti naudotojo kredencialų ar licencijos informacijos.
„Creative Cloud Desktop“ programoje ir „Creative Cloud“ 2019 m. bei vėlesnėse programų versijose vartotojo ir licencijos informacija saugoma „macOS“ „Keychain“ ir „Windows“ „Credential Manager“. Galite susidurti su licencijavimo problema savo paskyroje, jei:
- Matote klaidą, nurodančią, kad programa negali pasiekti „Keychain“ („macOS“) arba „Credential Manager“ („Windows“) naudotojo ar licencijos informacijai gauti.
- Jūsų prašoma prisijungti pakartotinai, net ir po to, kai tai padarėte.
Norėdami išspręsti tokias įprastas licencijavimo problemas, vadovaukitės sprendimais, skirtais jūsų operacinei sistemai.
Gali būti, kad „Credential Manager“ susiduria su laikina klaida
Paslaugų sąraše pasirinkite „Credential Manager“.
Pasirinkite Restart.
Pastaba:
Jei nurodytais veiksmais problema neišsprendžiama, atsijunkite nuo kompiuterio ir vėl prisijunkite.
Kartu paspauskite Windows + R, norėdami atidaryti dialogą „Vykdyti“
Įveskite certmgr.msc dialogo lange Vykdyti ir pasirinkite Enter, kad atidarytumėte „Certificate Manager“.
„Certificate Manager“ išskleiskite aplanką AdobeCertStore ir pasirinkite Sertifikatai. Sertifikatų sąraše panaikinkite visus sertifikatus, prasidedančius „Adobe Intermediate CA“ arba „Adobe Content“. Panašiai panaikinkite visus „Adobe Intermediate CA“ ir „Adobe Content“ sertifikatus, esančių aplanke Asmeniniai.
Uždarykite „Certificate Manager“ panaikinę sertifikatus ir paleiskite programą iš naujo.
Pašalinkite „Adobe User“ ir „Adobe App“ programų sertifikatus
Pasirinkite mygtuką „Windows“ ir eikite į „Credential Manager“.Tada eikite į „Windows Credentials“.
Pašalinkite visus sertifikatus pradėdami nuo „Adobe“ vartotojo ir „Adobe“ programos.
Iš naujo paleiskite programą.
Paspauskite „Command“ + tarpo klavišą, kad atidarytumėte langą „Spotlight“ paieška.
Lange „Spotlight“ paieška įveskite „Terminal“ ir paspauskite Grįžti.
Lange „Terminal“ įveskite tolesnes komandas, kad užrakintumėte ir atrakintumėte prieigą prie „Keychain“:
- Užrakinti: security lock-keychain
- Atrakinti: security unlock-keychain
Pastaba:
Jei nurodytais veiksmais problema neišsprendžiama, atsijunkite nuo kompiuterio ir vėl prisijunkite.
„Adobe Intermediate CA“ ir „Adobe Content“ sertifikatai gali būti pasenę
Paspauskite „Command“ + tarpo klavišą, kad atidarytumėte langą „Spotlight“paieška.
Lange „Spotlight“ paieška įveskite „Terminal“ ir paspauskite Grįžti.
Lange „Keychain Access“ „Default Keychains“ skirsnyje pasirinkite prisijungimą. Paieškos juostoje įveskite „Adobe Intermediate CA“ arba „Adobe Content“, norėdami ieškoti bet kokių su „Adobe“ susijusių sertifikatų.
Panaikinkite visus su „Adobe“ susijusius sertifikatus.
Iš naujo paleiskite programą, kad pakeitimai įsigaliotų.
„Adobe“ vartotojo ir „Adobe“ programos sertifikatai gali būti pasenę
Paspauskite „Command“ + tarpo klavišą, kad atidarytumėte langą „Spotlight“ paieška.
Lange „Spotlight“ paieška įveskite „Terminal“ ir paspauskite Grįžti.
Kairiojoje srityje pasirinkite prisijungti ir Saugios pastabos.
Panaikinkite visus sertifikatus pradėdami nuo „Adobe“ vartotojo ir „Adobe“ programos.
Iš naujo paleiskite programą.
