Die Adobe PDF-Erstellung kann nicht fortgesetzt werden, da Acrobat nicht aktiviert ist| Ältere Versionen von Acrobat

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Die Schritte zur Fehlerbehebung gelten für ältere Versionen von Acrobat. Wenn du über die neueste Version von Acrobat verfügst, findest du weitere Informationen unter Die Adobe PDF-Erstellung kann nicht fortgesetzt werden, da Acrobat nicht aktiviert ist.

Fehler: „Die Adobe PDF-Erstellung kann nicht fortgesetzt werden, da Acrobat nicht aktiviert ist.“

Wenn du eine PDF-Datei mit dem Adobe PDF-Drucker oder mit der Funktion „In Adobe PDF konvertieren“ (PDFMaker-Funktion) aus verschiedenen Anwendungen erstellen möchtest, wird folgender Fehler angezeigt:

„Die Adobe PDF-Erstellung kann nicht fortgesetzt werden, da Acrobat nicht aktiviert ist.“

Hinweis: Die folgenden Informationen basieren auf der klassischen Version von Windows XP.

Probiere eine oder mehrere der folgenden Lösungen aus:

Lösung 1: Lege Adobe PDF-Drucker als Standarddrucker fest

Lege den Adobe PDF-Drucker als Standarddrucker wie folgt fest:

  1. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Drucker und Faxgeräte“ (Windows XP) oder „Start“ > „Einstellungen“ > „Geräte und Drucker“ (Windows 2000).
  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Adobe PDF“ und wähle „Als Standard festlegen“.

Lösung 2: Verschiebe die TSF-Datendatei auf den Desktop

  1. Navigiere zu C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Application Data\FLEXnet.

  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf adobe_00080000_tsf.data und wähle „Kopieren“.

  3. Füge die Datei auf dem Desktop oder an einem anderen Ort ein, wo du sie später schneller wiederfinden kannst.

  4. Navigiere zurück zu C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\FLEXnet und lösche die Datei adobe_00080000_tsf.data.

  5. Starte Acrobat neu und warte, ob du aufgefordert wirst, die Software zu aktivieren.

Lösung 3: Verschiebe die Datei „cache.db“

Unter Umständen liegt die Ursache des Problems bei der Datei namens „cache.db“. Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, befolge die nachfolgenden Schritte. 

  1. Navigiere zu dem folgenden Ordner

  • Windows: C:\Programmdateien\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

      2.  Verschiebe die folgenden Dateien:

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  Starte Acrobat. Du wirst aufgefordert, die Seriennummer erneut einzugeben.

Hinweis: Das Entfernen dieser Dateien verwirft die Produktinformationen und Seriennummern auf deinem Computer. Gib diese Daten erneut beim Starten des Produkts ein.

Lösung 4: Beende den Prozess acrotray.exe im Task Manager

  1. Wenn Acrobat geschlossen ist, drücke Strg+Alt+Entf auf deiner Tastatur.

  2. Klicke auf die Schaltfläche „Task Manager“.

  3. Klicke auf die Registerkarte „Prozesse“ und markiere acrotray.exe in der Liste von Prozessen.

  4. Klicke auf die Schaltfläche „Beenden“ und dann auf „Ja“ im Task Manager.

  5. Starte Acrobat neu.

Lösung 5: Deaktiviere vorübergehend Programme, die Virenscans durchführen, und repariere Acrobat

Programme, die Scanvorgänge durchführen, können mit dem Aktivierungsprozess im Konflikt stehen. Bevor du die Adobe-Software aktivierst, deaktiviere vorübergehend die folgenden Programme:

  • Virenschutzsoftware (beispielsweise McAfee, Norton Anti-Virus)
  • Firewallsoftware (z. B. ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • Software, die gelöschte Dateien sichert oder temporäre Dateien im System entfernt (beispielsweise Norton SystemWorks).

Anweisungen, wie du ein Programm deaktivierst oder aktivierst, findest du in der Dokumentation. Wende dich wegen der Deaktivierung von Firewall-Software an deinen Systemadministrator.

Wichtig: Durch die Deaktivierung der Software-Firewall kann dein Computer anfällig werden. Die Deaktivierung der Software stellt nicht sicher, dass alle Funktionen der Software deaktiviert sind.

Sobald die Software deaktiviert ist, führe eine Reparatur von Acrobat durch:

  1. Wähle „Start“ > „Einstellungen“> „Systemsteuerung“.
  2. Doppelklicke auf „Programme ändern oder entfernen“.
  3. Wähle die aktuelle Version von Acrobat und klicke auf „Ändern“.
  4. Folge den Bildschirmanweisungen zum Reparieren von Acrobat.

Lösung 6: Erstelle ein lokales Administratorkonto und starte dann Acrobat

Ein Benutzerkonto kann beschädigt sein oder über Sicherheitseinstellungen verfügen, die die ordnungsgemäße Ausführung des Installationsprogramms verhindern. Wenn du Acrobat mit einem neuen Benutzerkonto installierst, kann dieses Problem umgangen werden. Wende dich zur Unterstützung beim Erzeugen von Administratorkonten innerhalb einer Domäne an einen Netzwerkadministrator. Erzeuge das neue lokale Administratorkonto wenn möglich mit den folgenden Schritten.

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Arbeitsplatz“ und dann auf „Verwalten“.
  2. Erweitere „Verwaltung“ > „Lokale Benutzer und Gruppen“ > „Benutzer“.

  3. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Benutzer“ und wähle „Neuer Benutzer“.

  4. Gib im Dialogfeld „Neuer Benutzer“ im Feld „Beschreibung“ den Namen Administrator ein und fülle die anderen Felder aus.
  5. Deaktiviere „Benutzer muss das Kennwort bei der nächsten Anmeldung ändern“, aktiviere „Kennwort läuft nie ab“ und klicke auf „Schließen“.
  6. Klicke mit der rechten Maustaste auf den neu erzeugten Benutzer und wähle „Eigenschaften“.
  7. Wähle die Registerkarte „Mitglied von“ und klicke auf „Hinzufügen“.
  8. Gib Administratoren in das Feld „Gib die zu verwendenden Objektnamen ein“ ein und klicke auf „OK“.
  9. Klicke auf „OK“, um das Fenster „Benutzereigenschaften“ zu schließen.

  10. Melde dich als der aktuelle Benutzer ab, und melde dich mit dem neu erzeugten Administratorkonto an.

  11. Starte Acrobat neu und starte den Aktivierungsvorgang.

Lösung 7: Deaktiviere alle nicht zu Microsoft gehörige Dienste und Systemstartelemente und repariere Acrobat (nur Windows XP)

Deaktiviere die Systemstartelemente und starte Windows erneut im Start-Modus:

  1. Wähle „Start“ > „Ausführen“.

  2. Gib im Textfeld „Öffnen“ den Befehl msconfig ein und drücke auf „OK“.

  3. Klicke auf die Registerkarte „Dienste“, aktiviere „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und wähle anschließend „Alle deaktivieren“.
  4. Klicke auf die Registerkarte „Systemstart“, auf „Alle deaktivieren“ und auf „OK“.
  5. Klicke im Dialogfeld „Systemkonfiguration“ auf „Neu starten“.
  6. Klicke im Desktop-Dialogfeld auf „OK“, um Windows zu starten.
  7. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ und doppelklicke auf „Software“.
  8. Wähle die aktuelle Version von Acrobat oder Adobe Reader und klicke auf „Ändern“.
  9. Folge den Bildschirmanweisungen zum Reparieren von Acrobat.

Lösung 8: Entferne alle früheren Versionen von Acrobat und repariere dann die Anwendung

  1. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ und doppelklicke auf „Software“.
  2. Wähle Adobe Acrobat 9.x oder früher und klicke auf „Entfernen“.
  3. Bestätige bei entsprechender Aufforderung, dass du die ausgewählte Anwendung entfernen möchtest.
  4. Wiederhole die obigen Schritte für alle zuvor installierten Versionen von Adobe Acrobat. Führe den Vorgang von der neuesten zur ältesten Version durch.
  5. Starte den Computer neu.
  6. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ und doppelklicke auf „Software“.
  7. Wähle die aktuelle Version von Acrobat oder Adobe Reader und klicke auf „Ändern“.
  8. Folge den Bildschirmanweisungen zum Reparieren von Acrobat.

Lösung 9: Stelle sicher, dass Berechtigungen richtig zur Datei oder zum Pfad festgelegt wurden

Hinweis: Für alle Lösungen musst du als Administrator oder als Benutzer, der ein Administrator ist. angemeldet sein.

Windows 2000

  1. Doppelklicke auf „Arbeitsplatz“.
  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner FLEXnet unter C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Application Data\. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Anwendungsdaten“ und wähle „Eigenschaften“.
  3. Wähle die Registerkarte Sicherheit. Stelle sicher, dass „Administratoren“ aufgeführt werden und als Berechtigung der Vollzugriff eingestellt ist.
  4. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ und doppelklicke auf „Software“.
  5. Wähle „Adobe Acrobat“ und klicke auf „Ändern“.
  6. Folge den Bildschirmanweisungen zum Reparieren von Acrobat.

Windows XP Home

  1. Führe einen Neustart im abgesicherten Modus aus.
    1. Starte Windows neu.
    2. Drücke vor dem Start von Windows die Taste „F8“, wenn die Meldung für erweiterte Startoptionen angezeigt wird...
    3. Wähle in der Liste der Startoptionen den Eintrag „Abgesicherter Modus“. Stelle sicher, dass der abgesicherte Modus in jeder Ecke des Desktops angezeigt wird.
    • Wenn „Abgesicherter Modus“ nicht in jeder Ecke des Desktops angezeigt wird, wiederhole die Schritte 6 bis 8.
    • Wenn „Abgesicherter Modus“ in jeder Ecke des Desktops angezeigt wird, melde dich als Administrator des lokalen Rechners an.
    1. Wenn du in einem Dialogfeld informiert wirst, dass Windows im abgesicherten Modus ausgeführt wird, klicke auf „OK“.
  2. Wähle „Start“ > „Arbeitsplatz“.
  3. Wähle Tools“ >·„Ordneroptionen“ und klicke dann auf die Registerkarte „Ansicht“.
  4. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner FLEXnet unter C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Application Data. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Anwendungsdaten“ und wähle „Eigenschaften“.
  5. Wähle die Registerkarte Sicherheit.
  6.  Stellen Sie sicher, dass „Administratoren“ aufgeführt werden und als Berechtigung der Vollzugriff eingestellt ist.
  7. Klicke auf „OK“.
  8. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ und doppelklicke auf „Software“.
  9. Wähle die aktuelle Version von Acrobat oder Adobe Reader und klicke auf „Ändern“.
  10. Folge den Bildschirmanweisungen zum Reparieren von Acrobat.

Windows XP Professional

  1. Wähle „Start“ > „Arbeitsplatz“.
  2. Wähle Tools“ >·„Ordneroptionen“ und klicke dann auf die Registerkarte „Ansicht“.
  3.  Heben Sie im Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“ die Auswahl des Kontrollkästchens „Einfache Dateifreigabe verwenden (Empfohlen)“ auf und klicken Sie auf „OK“.
  4. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner FLEXnet unter C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Application Data. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Anwendungsdaten“ und wähle „Eigenschaften“.
  5. Wähle die Registerkarte Sicherheit.
  6.  Stellen Sie sicher, dass „Administratoren“ aufgeführt werden und als Berechtigung der Vollzugriff eingestellt ist.
  7. Wähle „Start“ > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ und doppelklicke auf „Software“.
  8. Wähle die aktuelle Version von Acrobat oder Adobe Reader und klicke auf „Ändern“.
  9. Folge den Bildschirmanweisungen zum Reparieren von Acrobat.

Lösung 10: Lege die ordnungsgemäßen Berechtigungen für den entsprechenden Ordner mit der Befehlszeile fest

  1. Wähle „Start“ > „Ausführen“ und gib im Feld „Öffnen“ den Befehl cmd ein. Klicke auf „OK“.

  2. Gib folgende Befehle einschließlich der Anführungszeichen ein. Drücke am Ende jeder Zeile die Eingabetaste. Achte außerdem darauf, in der dritten Zeile Leerzeichen zwischen /T, /E, /C und /G einzufügen.

    C: cd „C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\FLEXnet“ cacls „Alle Benutzer“ /T /E /C /G administrators:F exit

Lösung 11: Korrigiere die Berechtigungen für den Registrierungsschlüssel für den FlexNET-Lizenzdienst

Die unten aufgeführte Administratorengruppe ist die lokale Standard-Administratorengruppe für Windows XP, Vista und Windows 7.

Haftungsausschluss: Bei diesem Vorgang bearbeitest du die Windows-Registrierung. Adobe bietet keinen Support für die Bearbeitung der Registrierung, die wichtige System- und Anwendungsdaten enthält. Erstelle eine Sicherungskopie der Registrierung, bevor du diese bearbeitest. Weitere Informationen zur Registrierung erhältst du in der Windows-Dokumentation oder bei Microsoft.

Führe die folgenden beiden Aufgaben vor diesen Schritten durch, um das aktuelle System und die aktuelle Registrierung zu sichern:

  • Erstelle einen Wiederherstellungspunkt auf dem Rechner, indem du „Start“ > „Programme“ > „Zubehör“ > „Systemprogramme“ > „Systemwiederherstellung“ wählst.
  • Sichere deine Registrierung unmittelbar nach Aufruf des Registrierungseditors mit Datei > Exportieren. Benenne die Sicherungskopie und lege einen Speicherort fest.

Windows XP

  1. Wähle „Start“ > „Ausführen“, gib im Dialogfeld „Ausführen“ im Feld „Öffnen“ den Befehl regedit ein und klicke auf „OK“.
  2. Sichere die aktuelle Registrierungsdatei:
    1. Klicke im Dialogfeld „Registrierungs-Editor“ auf „Datei“ > „Exportieren“.
    2. Gib einen Namen für die Datei ein und wähle einen Speicherort.
    3. Wähle unter „Exportbereich“ die Option „Alles“.
    4. Klicke auf „Speichern“.
  3. Navigiere zu diesem Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Klicke mit der rechten Maustaste auf den FLEXnet Licensing Service-Schlüssel und wähle „Berechtigungen“.
  5. Bestätige im Dialogfenster „Berechtigungen für·FLEXnet Licensing Service“, dass die Administratoren und SYSTEM-Gruppen vorhanden sind. Stelle auch sicher, dass die Option „Vollzugriff“ in der Spalte „Zulassen“ für beide Gruppen ausgewählt ist.

  6. Klicke auf „Erweitert“.

  7. Klicke im Dialogfeld „Erweiterte Sicherheitseinstellungen“ auf die Registerkarte „Eigentümer“. Wähle die Administratorengruppe (1), aktiviere „Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen“ (2), klicke auf „Übernehmen“ (3) und wähle die Registerkarte „Berechtigungen“ (4).


    Hinweis: Wähle das aktuelle Administratorkonto, wenn die Administratorengruppe nicht verfügbar ist.

  8. Aktiviere auf der Registerkarte „Berechtigungen“ das Kontrollkästchen „Berechtigungen für alle untergeordneten Objekte durch die angezeigten Einträge, sofern anwendbar, ersetzen“ (1) und klicke auf „OK“ (2). 

  9. Klicke im Dialogfeld „Berechtigungen für·FLEXnet Licensing Service“ auf „OK“. Windows passt nun die Berechtigungen für alle untergeordneten Objekte an die der übergeordneten Objekte an.
  10. Schließe den Registrierungseditor.

Windows Vista

  1. Wähle „Start“, gib im Suchfeld regedit ein und drücke die Eingabetaste.
  2. Sichere die aktuelle Registrierungsdatei:
    1. Klicke im Dialogfeld „Registrierungs-Editor“ auf „Datei“ > „Exportieren“.
    2. Gib einen Namen für die Datei ein und wähle einen Speicherort.
    3. Wähle unter „Exportbereich“ die Option „Alles“.
    4. Klicke auf „Speichern“.
  3. Navigiere zu diesem Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Klicke mit der rechten Maustaste auf den FLEXnet Licensing Service-Schlüssel und wähle „Berechtigungen“.
  5. Bestätige im Dialogfenster „Berechtigungen für·FLEXnet Licensing Service“, dass die Administratoren und SYSTEM-Gruppen vorhanden sind. Stelle auch sicher, dass die Option „Vollzugriff“ in der Spalte „Zulassen“ für beide Gruppen ausgewählt ist.

  6. Klicke auf „Erweitert“.

  7. Klicke im Dialogfeld „Erweiterte Sicherheitseinstellungen“ auf die Registerkarte „Eigentümer“. Wähle die Administratorengruppe (1), aktiviere „Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen“ (2), klicke auf „Übernehmen“ (3) und wähle die Registerkarte „Berechtigungen“ (4).


    Hinweis: Wähle das aktuelle Administratorkonto, wenn die Administratorengruppe nicht verfügbar ist.

  8. Wähle auf der Registerkarte „Berechtigungen“ die Option „Alle vorhandenen vererbbaren Berechtigungen auf allen Nachfolgern mit vererbbaren Berechtigungen von diesem Objekt ersetzen.“ (1) und klicke auf „OK“ (2).

  9. Klicke im Dialogfeld „Berechtigungen für·FLEXnet Licensing Service“ auf „OK“. Windows passt nun die Berechtigungen für alle untergeordneten Objekte an die der übergeordneten Objekte an.
  10. Schließe den Registrierungseditor.

 

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