Piekļuves Adobe produktam pieprasīšana

Attiecas uz uzņēmumu.

Lietotnē varat pieprasīt piekļuvi Adobe produktiem un pakalpojumiem no savas organizācijas.

Pierakstieties pakalpojumā Creative Cloud tīmeklī un ritiniet līdz sadaļai Pieejams pēc pieprasījuma , lai skatītu to lietotņu sarakstu, kurām varat pieprasīt piekļuvi.

Piezīme.

Šī funkcija ir pieejama tikai tad, ja jūsu organizācijā ir Adobe konts un jūsu organizācija ir iespējojusi šo līdzekli.

Pārskats

Jūsu administrators var iespējot iespēju pieprasīt no jūsu organizācijas piekļuvi Adobe produktiem un pakalpojumiem. Pieprasot piekļuvi produktam, varat saņemt automātisku apstiprinājumu un tūlītēju piekļuvi vai arī jums būs jāiesniedz pieprasījums un jāgaida turpmāka pārskatīšana un apstiprināšana.

Varat pieprasīt piekļuvi jebkuram produktam no Creative Cloud datora lietotnes vai Creative Cloud tīmeklī vai konkrētam produktam no attiecīgās lietojumprogrammas. Pierakstieties ar savu darba vai skolas kontu, lai pieprasītu piekļuvi, ja jums tā vēl nav. Jūsvarat pieprasīt piekļuvi no Adobe darbvirsmas lietojumprogrammas vai no šādām virsmām:

Piekļuves pieprasīšana no Creative Cloud tīmeklī

  1. Pierakstieties pakalpojumā Creative Cloud tīmeklī, izmantojot datoru ar jūsu organizācijas nodrošināto Adobe kontu.

    Piezīme.

    Ja jums vēl nav Adobe konta savā organizācijā, iespējams, varēsiet automātiski izveidot kontu uz sava uzņēmuma e-pasta adresi, piesakoties, izmantojot vienreizējo pierakstīšanos.

  2. Ritiniet līdz lietotnēm, kas pieejamas pēc pieprasījuma.

    Ja neredzat šo sadaļu vai opciju, lai pieprasītu piekļuvi, sazinieties ar savu administratoru.

  3. Attiecīgajai lietotnei atlasiet Pieprasīt piekļuvi.

    Creative Cloud datora lietotne ar izceltu pogu Pieprasīt piekļuvi
    Pieprasiet piekļuvi, izmantojot Creative Cloud datora lietotni.

  4. Ja jums ir tiesības saņemt automātisku apstiprinājumu, jūs tiksiet informēts, ka pieprasījums ir apstiprināts, un saņemsiet e-pasta ziņojumu, kas apstiprinās, kad licence būs pieejama lietošanai.

    Mēs apstrādājam jūsu pieprasījuma dialoglodziņu, kas tiek parādīts, ja esat piemērots automātiskai apstiprināšanai
    Ja esat piemērots automātiskai apstiprināšanai, pieprasījums tiek apstrādāts un automātiski apstiprināts.

    Ja neesat tiesīgs saņemt automātisku apstiprinājumu vai jūsu administrators nav iespējojis automātisko apstiprināšanu, jūs joprojām varat pieprasīt piekļuvi produktam, pamatojoties uz citiem administratora iespējotiem iestatījumiem. Atlasot Pieprasīt piekļuvi, jums būs jāievada uzņēmējdarbības iemesls, lai informētu administratoru, kāpēc jūs pieprasāt produktu. Pēc tam varat iesniegt pieprasījumu pārskatīšanai.

    Pieprasiet piekļuvi šim lietotnes dialoglodziņam, kas tiek parādīts, ja neesat piemērots automātiskai apstiprināšanai
    Norādiet aprakstošu uzņēmējdarbības iemeslu un nosūtiet pieprasījumu.

Pieprasiet piekļuvi, izmantojot produkta piekļuves saiti

Jūsu administrators var nodrošināt piekļuvi Adobe produktam, kopīgojot produkta piekļuves saiti. Noklikšķinot uz saites, piemērotie lietotāji tiek automātiski apstiprināti un licence tiek nodrošināta viņu kontā.

  1. Atveriet administratora kopīgoto saiti.

  2. Pierakstieties, izmantojot jūsu organizācijas nodrošināto Adobe kontu. 

    Ja esat tiesīgs izmantot ar saiti saistīto produktu, Adobe automātiski sāks sagatavot jūsu lietotnes un pakalpojumus, lai tos piešķirtu jūsu kontam. Varat izvēlēties aizvērt logu vai gaidīt, līdz tiks novirzīts uz saistītā produkta lapu, kad process būs pabeigts.

    Ja jūsu administrators to ir iespējojis, jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu, kad produkts tiks nodrošināts jūsu kontā. Ja ne, varat pārbaudīt savu Adobe kontu, lai pārbaudītu, vai produkta licence ir pieejama lietošanai.

    Mēs apstrādājam jūsu pieprasījuma ekrānu, kas tiek parādīts pēc produkta piekļuves saites atvēršanas
    Adobe sāk apstrādāt jūsu pieprasījumu, ja esat tiesīgs izmantot ar saiti saistīto produktu.

    Piezīme.

    Ja, mēģinot piekļūt saitei, redzat kļūdu, sazinieties ar administratoru.

Pārskatiet sava pieprasījuma statusu

Kad iesniedzat pieprasījumu, tas var tikt apstiprināts vai noraidīts, vai arī tas var gaidīt pārskatīšanu. Varat atkārtoti iesniegt noraidītu vai beidzies pieprasījumu citai pārskatīšanai, norādot aprakstošāku uzņēmējdarbības iemeslu. Tālāk ir norādīti pieprasījuma statusi.

  • Apstiprinātie pieprasījumi: automātiski vai manuāli apstiprināta pieprasījuma rezultātā apstiprinātā produkta licence tiek nodrošināta izmantošanai jūsu Adobe kontā. Jūs saņemat e-pasta ziņojumu, kurā tiek paziņots, kad licence ir pieejama piekļuvei.
  • Noraidītie pieprasījumi: ja iesniedzat pārskatīšanas pieprasījumu un administrators noraidīs jūsu pieprasījumu, jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu, kurā būs norādīts pieprasījuma noraidīšanas iemesls. Pēc atteikuma varat atkārtoti pieprasīt to pašu produktu savai organizācijai, izmantojot aprakstošāku uzņēmējdarbības iemeslu.
  • Neapstiprinātie pieprasījumi:  kad pieprasījums ir iesniegts administratora pārskatīšanai, pieprasījums ir gaidīšanas stāvoklī un var palikt šādā stāvoklī līdz 60 dienām. Pēc 30 dienām saņemat e-pasta paziņojumu, ka pieprasījums gaida pārskatīšanu, un vēlreiz pēc 60 dienām, kad pieprasījuma termiņš ir beidzies. Jūs nevarat atkārtoti pieprasīt produktu, kas atrodas gaidīšanas stāvoklī.

Bieži uzdotie jautājumi

Man ir vairāki profili, kas saistīti ar manu Adobe kontu. Kā izvēlēties profilu, no kura nosūtīt pieprasījumu?

Ja ar jūsu organizācijas nodrošināto Adobe kontu ir saistīti vairāki profili, vispirms jāizvēlas, ar kuru profilu pierakstīties. Pēc tam veiciet produkta pieprasījumu no šī profila. Pieprasījums tiks novirzīts organizācijai un administratoriem, kas saistīti ar šo profilu.

Kurām lietojumprogrammām varu pieprasīt piekļuvi?

Varat pieprasīt piekļuvi dažādiem Adobe produktiem, izmantojot īpašas lietojumprogrammas. Šīs opcijas pieejamība ir atkarīga no jūsu organizācijas administratoru iestatītajām konfigurācijām. Šeit ir pilns lietojumprogrammu saraksts, kur redzēsiet iespēju pieprasīt piekļuvi.

Jūsu administrators var arī kopīgot ar jums produkta piekļuves saiti, kas ļautu jums piekļūt produktam pēc pieprasījuma, pieņemot, ka esat tiesīgs piekļūt, pamatojoties uz viņa noteiktajiem kritērijiem.

Ko darīt, ja es nevaru atrast iespēju pieprasīt piekļuvi produktam?

Ja nevarat atrast opciju pieprasīt piekļuvi produktam, iespējams, jūsu administrators nav iespējojis šo opciju jūsu organizācijai. Sazinieties ar savu administratoru, lai uzzinātu vairāk.

Kāpēc es varu redzēt opciju pieprasīt piekļuvi produktam, kad esmu pierakstījies vienā Adobe profilā, bet ne citā?

Katrs Adobe konta profils ir saistīts ar vienu Adobe Admin Console, kurā funkcijas iespējo un konfigurē administratori. Vienam no jūsu profiliem administrators, iespējams, ir iespējojis piekļuves pieprasījuma funkciju, savukārt otra profila administrators var būt atspējojis šo funkciju, tādējādi varat skatīt divas atsevišķas iespējas atkarībā no tā, kurā profilā esat pierakstījies. 

Kāpēc daži no maniem pieprasījumiem tiek apstiprināti automātiski, bet citiem ir nepieciešama administratora pārbaude?

Jūsu administrators var iespējot iespēju pieprasīt no jūsu organizācijas piekļuvi Adobe produktiem un pakalpojumiem. Pieprasot piekļuvi produktam, varat saņemt automātisku apstiprinājumu un tūlītēju piekļuvi vai arī jums būs jāiesniedz pieprasījums un jāgaida turpmāka pārskatīšana un apstiprināšana. Ja jums ir tiesības saņemt automātisku apstiprinājumu, jūs tiksiet informēts, ka pieprasījums ir apstiprināts, un saņemsiet e-pasta ziņojumu, kas apstiprinās, kad licence būs pieejama lietošanai. Ja neesat tiesīgs saņemt automātisku apstiprinājumu vai jūsu administrators nav iespējojis automātisko apstiprināšanu, jūs joprojām varat pieprasīt piekļuvi, pamatojoties uz citiem administratora iespējotiem iestatījumiem.

Kāda veida paziņojumus es saņemu, ja pieprasījums ir apstiprināts, noraidīts vai gaida? 

Jūs saņemat e-pasta paziņojumus, kad administrators atbild uz jūsu pieprasījumu vai ja pieprasījums ir bijis gaidīšanas stāvoklī 30 dienas vai ir beidzies pēc 60 dienām. Uzziniet vairāk par statusiem un paziņojumiem.

Kāpēc es saņēmu apstiprinājumu citam produktam, nevis tam, ko sākotnēji pieprasīju?

Administrators var izvēlēties apstiprināt jūsu pieprasījumu, nodrošinot piekļuvi citam produktam, nevis pieprasītajam, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma vajadzībām.

Ko darīt, ja manai organizācijai nav pieejams pietiekami daudz licenču produktam, kuru es pieprasīju?

Ja saņemat automātisku apstiprinājumu savam pieprasījumam, bet nav pietiekami daudz licenču, jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu, kurā tiks paziņots, ka licence pašlaik nav pieejama un ka jūsu administrators ir informēts un lūgts nodrošināt vairāk licenču.

Vai es varu iegādāties savas licences, ja administrators noraida manu pieprasījumu?

Jūs varat iegādāties savas licences, ja izmantojat personīgo Adobe kontu.

Kas notiek, ja mans pieprasījums tiek noraidīts? 

Ja jūsu pieprasījums tiks noraidīts, jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu, kurā tiks informēts par pieprasījuma noraidīšanas iemeslu. Tiklīdz tas ir noraidīts, varat atkārtoti pieprasīt to pašu produktu no savas organizācijas izskatīšanai. 

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?