Panduan Pengguna Batal

Tukar pelan Adobe anda

Ketahui cara menukar pelan Adobe anda daripada akaun Adobe anda.

Cara menukar pelan atau langganan Adobe anda

Jika anda membeli pelan individu anda daripada Adobe, anda boleh menukar pelan ini di halaman akaun Adobe anda. Jika anda membeli di tempat lain, hubungi terus kedai.

  1. Pilih Urus pelan untuk pelan yang ingin anda tukar. 

    Bahagian Pelan dalam halaman Pelan dan pembayaran menunjukkan semua pelan aktif pada akaun Adobe anda, butiran pengebilan dan pembayaran serta pilihan untuk mengurus pelan, melihat semua aplikasi dan perkhidmatan dalam pelan tersebut serta mengedit sejarah pengebilan.

  2. Pilih Tukar pelan anda.

    Tetingkap Urus Pelan menunjukkan pilihan untuk menukar pelan anda, mengurus komitmen anda dan membatalkan pelan anda.

    Tidak nampak Tukar pelan anda?

    Pilihan tidak tersedia jika kami sedang memproses pembayaran anda atau menghadapi masalah dengan pelan tersebut. Cuba lagi dalam masa 24 jam.

  3. Daripada menu ke bawah, pilih atau cari pelan. 

    Tetingkap Tukar pelan anda menunjukkan pelan semasa, beberapa pelan yang dicadangkan dan pilihan untuk memilih pelan, membandingkan pelan, menunjukkan lebih banyak cadangan, mencari pelan dan memilih pelan menggunakan menu ke bawah.

  4. Cari pelan yang ingin anda tukar, kemudian pilih Pilih pelan.

    Tetingkap Tukar pelan anda menunjukkan pelan semasa, pelan yang dicari dan pilihan untuk memilih pelan baharu, membandingkan pelan, menunjukkan lebih banyak maklumat tentang pelan dan mengosongkan hasil carian.

  5. Semak butiran pelan, dan pilih Setuju dan langgan (atau Sahkan) untuk menukar pelan anda.

Mencari untuk menukar pelan Creative Cloud untuk pasukan?

Ketahui cara menukar pelan anda jika anda ialah pentadbir sistem yang membeli pelan itu secara langsung daripada Adobe.

Apakah yang berlaku selepas anda menukar pelan anda?

Selepas anda menukar pelan anda:

  • Pelan semasa anda akan dibatalkan dan anda akan menerima bayaran balik yang berkenaan.
  • Pelan baharu akan berkuat kuasa serta-merta dan anda akan dikenakan bayaran untuk pelan tersebut.
  • Tarikh pengebilan bulanan atau tahunan anda akan berubah kepada tarikh anda menukar pelan.
  • Untuk pelan tahunan, tarikh pembaharuan adalah satu tahun dari tarikh anda menukar pelan. Contohnya, jika anda menukar pelan anda pada 14 Jun 2022, pelan baharu itu akan dibaharui pada 14 Jun 2023.

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?