Panduan Pengguna Batal

Kemas kini maklumat pembayaran

Pastikan kaedah pembayaran anda dikemas kini. Ketahui cara untuk mengemas kini nombor kad kredit atau debit anda dan tarikh tamat serta betulkan sebarang ralat kad.

Cara untuk mengemas kini maklumat pembayaran anda

  1. Pilih Edit pengebilan dan pembayaran.

    Edit butiran pengebilan dan pembayaran

      Sebaliknya diminta untuk melawat Google Play Store atau Apple App Store?

  2. Pilih sama ada Tambah baharu atau Edit.

    Edit butiran pengebilan dan pembayaran

  3. Masukkan butiran kad anda, dan kemudian pilih Simpan.

    Edit kaedah pembayaran

Nota:

Sebarang kemas kini pada butiran pembayaran anda digunakan secara automatik pada semua invois sedia ada dan baharu.

Video: Kemas kini maklumat kad kredit dan alamat pengebilan

Jika diminta dalam langkah 2 untuk melawat Google Play Store atau Apple App Store

Soalan lazim

Mengapa saya tidak boleh mengemas kini maklumat kad kredit saya?

Jika anda tidak boleh mengemas kini maklumat anda, pastikan anda tidak mengemas kininya pada tarikh pengebilan. Selain itu, pembayaran yang belum selesai selama 30 hari atau lebih boleh menyebabkan penggantungan akaun. Dalam kes sedemikian, hubungi kami untuk mengaktifkan semula akaun anda dan mengemas kini maklumat pengebilan anda.

Bolehkah saya menggunakan kad kredit atau debit yang sama untuk berbilang pelan?

Jika anda menggunakan kad kredit atau debit yang sama untuk berbilang pelan dalam akaun anda, butiran bayaran anda akan dikemas kini merentas semua pelan. (Di kawasan tertentu, kad debit mungkin mengenakan bayaran daripada bank anda.)

Kaedah pembayaran utama saya gagal. Apakah yang perlu saya lakukan?

Jika kaedah pembayaran utama anda gagal atau jika amaun penuh gagal dicaj, Adobe boleh mengenakan sebarang kaedah pembayaran lain dalam akaun anda untuk jumlah pembayaran yang terhutang, termasuk amaun pembayaran separa atau tambahan.

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?