Panduan Pengguna Batal

Kemas kini maklumat pembayaran

Cari
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Identify your Adobe charge
    11. Cancel Adobe trial or subscription
    12. Find support for free and discontinued products
    13. Sign in to your Adobe account
    14. Sign in to your company or school account
    15. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Projects overview
    2. Create and organize projects
    3. Access and permissions in projects
    4. Share projects
    5. Share assets in projects
    6. Reuse assets in projects
    7. Create new folders and libraries
    8. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Pastikan kaedah pembayaran anda adalah yang terkini. Ketahui cara mengemaskinikan nombor kad kredit atau debit anda dan tarikh tamat serta betulkan sebarang ralat kad.

Nota:

Adakah anda mempunyai pelan Pasukan? Ketahui cara mengemaskinikan butiran kad kredit, alamat pengebilan atau nombor pengenalan cukai pada akaun anda.

Cara mengemaskinikan maklumat pembayaran anda

  1. Log masuk ke akaun Adobe anda.

  2. Pilih Edit pengebilan dan pembayaran.

    Butang Edit pengebilan dan pembayaran di bawah Pengebilan dan pembayaran dalam bahagian Pelan anda menyediakan pilihan untuk menambahkan atau mengedit butiran pembayaran.
    Tindakan memilih Edit pengebilan dan pembayaran akan membuka tetingkap Kaedah pembayaran anda.

      Diminta untuk melawati Google Play Store atau Apple App Store?

  3. Pilih Tambahkan baru atau Edit.

    Butang Tambahkan baru dan Edit pada halaman Kaedah pembayaran anda menyediakan pilihan untuk menambahkan kaedah pembayaran baru atau mengedit yang sedia ada.
    Pilih pilihan yang diutamakan untuk menukar atau mengemaskinikan kaedah pembayaran anda.

  4. Masukkan butiran kad anda, kemudian pilih Simpan.

    Tetingkap Kaedah pembayaran anda menunjukkan kaedah pembayaran yang tersedia. Pemilihan kaedah pembayaran akan memaparkan medan untuk memasukkan butiran pembayaran.
    Sisipkan butiran kad kredit yang betul untuk menyimpan dan mengemaskinikan kaedah pembayaran anda.

Nota:

Sebarang kemas kini pada butiran pembayaran anda akan digunakan secara automatik pada semua invois sedia ada dan baru.

Video: Kemas kini maklumat kad kredit dan alamat pengebilan

Jika diminta dalam langkah 2 untuk melawati Google Play Store atau Apple App Store

  1. Log masuk pada https://account.adobe.com/plans.

  2. Pilih Lawati Google Store atau Lawati App Store.

    Edit butiran pengebilan dan pembayaran

    Anda digesa kepada halaman sokongan Google atau Apple.

  3. Ikut arahan pada skrin untuk mengemaskinikan butiran anda.

    Edit butiran pengebilan dan pembayaran

    ApplePayment

Soalan lazim

Mengapakah saya tidak boleh mengemaskinikan maklumat kad kredit saya?

Jika anda tidak boleh mengemaskinikan maklumat anda, pastikan anda tidak mengemaskinikan maklumat pada tarikh pengebilan. Selain itu, pembayaran yang belum selesai selama 30 hari atau lebih boleh menyebabkan penggantungan akaun. Dalam hal sedemikian, hubungi kami untuk mengaktifkan semula akaun anda dan mengemaskinikan maklumat pengebilan anda.

Bolehkah saya menggunakan kad kredit atau debit yang sama untuk berbilang pelan?

Jika anda menggunakan kad kredit atau debit yang sama untuk berbilang pelan dalam akaun anda, butiran bayaran anda akan dikemaskinikan merentas semua pelan. (Di kawasan tertentu, kad debit mungkin tertakluk pada yuran daripada bank anda.)

Kaedah pembayaran utama saya gagal. Apakah yang perlu saya lakukan?

Jika kaedah pembayaran utama anda gagal atau jika jumlah penuh gagal dicaj, Adobe boleh mengecaj sebarang kaedah pembayaran lain dalam akaun anda untuk jumlah pembayaran yang terhutang, termasuk jumlah pembayaran separa atau tambahan.

Mengapakah kad kredit saya ditolak, dan mengapakah saya diminta untuk memberikan yang lain?

Kad kredit anda mungkin telah ditolak atas pelbagai sebab, seperti butiran kad yang salah, dana tidak mencukupi atau sekatan yang ditetapkan oleh bank anda. Sila berikan kad kredit lain untuk meneruskan pembelian anda. 

Bolehkah saya membayar langganan Adobe menggunakan SEPA Direct Debit?

Jika anda berada di negara EMEA yang disokong, anda boleh membeli langganan Adobe menggunakan SEPA Direct Debit. Pilihan pembayaran ini akan dipaparkan semasa proses pembayaran jika tersedia di rantau anda.

Bagaimanakah saya dicaj untuk langganan saya?

Anda hanya akan dicaj untuk langganan anda selepas tempoh percubaan percuma anda tamat, dengan syarat anda tidak membatalkannya semasa tempoh percubaan. Sebarang permintaan keizinan yang ditunjukkan adalah untuk tujuan pengesahan kad dan diterbalikkan, maka permintaan ini tidak menyebabkan caj.

Lebih banyak seperti ini

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?

Pautan pantas

Lihat semua pelan anda Urus pelan anda
Lihat pautan pantas
Sembunyikan pautan pantas

Notis Undang-undang‌    |    Dasar Privasi Dalam Talian