Lukk alle Creative Cloud-applikasjoner, og sørg for at du er koblet til Internett.
Tar det for lang tid å installere Creative Cloud-applikasjonen din, for eksempel Photoshop, Illustrator eller Premiere Pro? Prøv trinnene nedenfor hvis installasjonen ser ut til å sitte fast eller er frosset.
Får du en feil når du vil installere eller oppdatere Creative Cloud-applikasjoner? Finn løsninger på vanlige nedlastings-, installasjons- eller oppdateringsfeil.
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet administrerer installasjonen av Creative Cloud-applikasjoner, for eksempel Photoshop, Illustrator og Premiere Pro. Hvis installasjonen virker fast eller frosset, vil det å reparere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet vanligvis løse problemet.
Merk: Hvis du installerer applikasjonen på en Windows-maskin for første gang, kan installeringen ta lengre tid enn forventet.
Hvis du fremdeles ikke kan installere applikasjonen, kan du prøve å kjøre avinstalleringsprogrammet igjen for å avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
-
Dobbeltklikk på avinstallasjonsprogrammet Creative Cloud fra trinn 2 ovenfor.
-
Når installeringen er ferdig, klikker du på Lukk. Installer deretter Creative Cloud-applikasjonen fra websiden for Creative Cloud.
Hvis installasjonen av Creative Cloud-applikasjonen fremdeles henger, kan du prøve våre avanserte feilsøkingstrinn.
Logg på kontoen din