Dowiedz się, jak rozwiązać problemy w programie Acrobat dla Microsoft Teams.
Błąd podczas przypinania pliku jako karty
Problem: Po przypięciu dużego pliku jako karty może pojawić się błąd „Nie mogliśmy zapisać ustawień karty. Spróbuj ponownie”.
Rozwiązanie: Ten błąd występuje, gdy program Acrobat oczekuje na zakończenie przesyłania pliku. Wybierz Zapisz w przypadku włączenia tej opcji do momentu wysłania pliku do kanału.
Błędy udostępniania plików
Problem: Mogą wystąpić błędy w jednym z następujących obiegów pracy udostępniania:
- Po wybraniu opcji Udostępnij kopię w celu udostępnienia pliku.
- Podczas wybierania pliku na bieżącym kanale.
- Podczas nawigacji do różnych folderów w eksploratorze plików.
- Podczas pobierania plików kanałów.
Rozwiązanie: Błędy te występują, jeśli interfejs API Microsoft® Graph jest uszkodzony. Aby rozwiązać ten problem, odśwież stronę lub zamknij okno dialogowe i ponów operację.
Ekran logowania IMS nie jest widoczny
Problem: Nie można wyświetlić ekranu logowania IMS podczas korzystania z aplikacji Adobe Acrobat.
Rozwiązanie: Aby wyświetlić ekran logowania IMS, należy wyłączyć funkcję blokowania wyskakujących okienek przeglądarki.
Wymagana zgoda administratora
Problem: Błąd „Wymaga zatwierdzenia przez administratora” podczas korzystania z aplikacji Adobe Acrobat.
Rozwiązanie: Skontaktuj się ze swoją organizacją lub administratorem dzierżawcy, aby przyznać Ci odpowiednie uprawnienia.
Komentarze niewidoczne w udostępnionym pliku
Problem: Nie można zobaczyć dodanych komentarzy w udostępnionym pliku, jeśli rozmiar pliku przekracza 50 MB.
Rozwiązanie: Aby wykonać komentowanie udostępnione, upewnij się, że plik jest mniejszy niż 50 MB. Komentarze nie są zapisywane w dokumencie ani widoczne w pobranym pliku, jeśli przekroczą ten rozmiar.
