Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Ostatnia aktualizacja
7 paź 2025
Dowiedz się, co zrobić, gdy próba odinstalowania poprzedniej wersji aplikacji Creative Cloud w systemie Windows kończy się niepowodzeniem.
Podczas próby odinstalowania poprzedniej wersji aplikacji Creative Cloud z Panelu sterowania > Programy i funkcje pojawia się następujący komunikat o błędzie: „Wystąpił błąd podczas próby odinstalowania [nazwa aplikacji]”. Być może została już ona odinstalowana. Czy chcesz usunąć aplikację [Nazwa aplikacji] z listy Programy i Funkcje?”
Aplikacja nie została prawidłowo odinstalowana
Uwaga:
Jeśli nie masz aplikacji Creative Cloud Desktop, pobierz aplikację i kliknij dwukrotnie pobrany plik. Następnie zaloguj się na swoje konto, gdy otworzy się okno instalatora i zakończ instalację.
W sekcji Aplikacje > Wszystkie aplikacje wybierz ikonę Więcej działań dla aplikacji, którą chcesz odinstalować.
Uwaga:
Jeśli ekran wygląda inaczej, wykonaj instrukcje podane dla wcześniejszej wersji programu Creative Cloud Desktop.
Z menu kontekstowego wybierz opcję Odinstaluj.
Wybierz Zachowaj, Usuń, lub Anuluj, w zależności od preferencji.
- Opcja Zachowaj powoduje, że powiadomienia aplikacji, alerty, ustawienia interfejsu, wtyczki i inne preferencje zostaną zachowane.
- Opcja Usuń powoduje usunięcie powiadomień aplikacji, alertów, ustawień interfejsu, wtyczek i innych preferencji.
- Opcja Anuluj powoduje anulowanie dezinstalacji.
Rozpoczyna się odinstalowanie aplikacji. Jeśli aplikacja będzie później potrzebna, to można będzie ją zainstalować ponownie.
