Rezolvați problemele

Probleme cunoscute și rezolvate

• Nu se pot accesa serviciile Creative Cloud

• Probleme cunoscute și remediate în Creative Cloud pe desktop

• Aplicațiile beta nu sunt vizibile în aplicația desktop Creative Cloud

• Aplicațiile Adobe instalate solicită în mod neașteptat reinstalarea

Instrumente de diagnosticare și reparare

• Pregătiți-vă să executați instrumentul Creative Cloud Cleaner

• Prezentare generală a instrumentului Limited Access Repair

• Descărcați și executați instrumentul Log Collector

• Descărcați și executați instrumentul Limited Access Repair

• Prezentare generală a instrumentului Log Collector

• Descărcați și executați instrumentul Adobe Creative Cloud Cleaner

• Rulați instrumentul Creative Cloud Diagnostics

Probleme de integrare a aplicațiilor

• Notificare de eroare la accesarea bibliotecilor

• Notificare de eroare la încărcarea fișierelor

Probleme legate de setările aplicației

• Nu se pot primi notificări în aplicația desktop Creative Cloud

• Conectarea la Creative Cloud nu este posibilă

• Aplicațiile dezinstalate apar ca fiind actualizate

• Versiunile noi lipsesc din panoul Aplicații

• Instalați aplicații care nu mai sunt dezvoltate

• Eroare de descărcare în fila Aplicații din aplicația desktop Creative Cloud

• Fila Descoperiți lipsește sau este dezactivată în aplicația desktop Creative Cloud

• Creative Cloud Market nu mai este disponibil

• Aplicația desktop Creative Cloud se deschide într-o altă limbă

• Aplicația desktop Creative Cloud afișează ecran negru la conectare

• Fila Aplicații nu afișează aplicațiile Creative Cloud instalate

Probleme de lansare

• Aplicația desktop Creative Cloud se blochează pe ecranul de lansare

• Găsiți jurnalele de lansare ale aplicației

• Aplicația desktop Creative Cloud se blochează după repornirea sistemului

• Aplicațiile Creative Cloud se deschid în modul versiune de încercare

• Nu vă puteți conecta din cauza unei erori necunoscute de server

• Apare un ecran alb atunci când deschideți aplicațiile Creative Cloud

• Aplicațiile nu pornesc din cauza unei erori de abonament

• Aplicațiile nu se lansează din cauza fișierelor DLL lipsă

• Aplicațiile nu se lansează din cauza erorilor de configurare

Probleme legate de gestionarea bibliotecii și a fișierelor

• Nu se pot adăuga fonturi pe Mac

• Nu se pot accesa documentele din cloud pe mai multe dispozitive

• Nu se poate accesa panoul bibliotecii

• Nu se pot găsi fișierele încărcate

• Linkuri nefuncționale în Creative Cloud Libraries

• Nu se pot încărca fonturile

• Notificare de eroare la instalarea fișierelor pentru fonturi

• Nu pot fi găsite certificatele rădăcină de încredere

Probleme de instalare și actualizare

• Actualizarea automată este dezactivată sau nu este disponibilă

• Rezolvați erorile de actualizare Creative Cloud

• Actualizarea a eșuat din cauza problemelor de conectivitate la rețea

• Eroarea 86 cauzează eșecul actualizării

• Eroarea 2 sau 50 cauzează eșecul actualizării

• Eroarea 131 cauzează eșecul actualizării

• Eroarea 1002 cauzează eșecul actualizării

• Dynamic Link Manager cauzează eșecul actualizării aplicației

• Managerul de actualizări afișează notificări duplicate

• Nu găsesc actualizări în aplicația desktop Creative Cloud

Probleme la instalarea pluginurilor

• Erori la instalarea pluginurilor folosind ExManCmd sau UPIA

• Erori la instalarea pluginurilor în aplicații

• Nu au fost găsite pluginuri în Adobe Exchange

Probleme de blocare

• Aplicația desktop Creative Cloud se blochează la lansare

• Aplicațiile Creative Cloud se blochează la lansare

Probleme cu procesele din fundal

• Sincronizatorul de conținut indică o utilizare ridicată a procesorului pe Windows

• Prezentare generală a Content Synchronizer

• Creative Cloud Core Service afișează alerte de securitate în Windows

• Verificați dacă folosiți Adobe Content Synchronizer original

• Probleme de sincronizare a fișierelor