Deschideți aplicația desktop Creative Cloud.
Ultima actualizare la
16 oct. 2025
Aflați cum să rezolvați problemele când aplicațiile Creative Cloud nu se deschid sau se blochează imediat atunci când încercați să le deschideți.
Dacă o aplicație Creative Cloud își afișează scurt fereastra și se închide fără un mesaj de eroare, acest lucru se datorează adesea unei actualizări în așteptare. Această problemă apare de obicei când aplicațiile Creative Cloud sau aplicația desktop Creative Cloud necesită o actualizare.
Aplicația desktop Creative Cloud se confruntă cu o problemă temporară
O eroare temporară poate împiedica lansarea aplicației dvs. Pentru a rezolva această problemă, deconectați-vă și apoi conectați-vă din nou.
Selectați pictograma Cont din colțul din dreapta sus și selectați Deconectare.
După ce v-ați deconectat, conectați-vă din nou la aplicația desktop Creative Cloud.
Deschideți din nou aplicația Creative Cloud.
Versiunea aplicației desktop Creative Cloud este învechită
Este posibil ca aplicația desktop Creative Cloud să fie învechită. Actualizați aplicația pentru a rezolva această problemă.
Deschideți aplicația desktop Creative Cloud și accesați fereastra Actualizări.
În fereastra Actualizări , selectați Verificați dacă există actualizări.
Dacă nu utilizați cea mai recentă versiune a aplicației desktop Creative Cloud, veți vedea un mesaj de actualizare. Selectați Actualizare pentru a instala cea mai recentă versiune.
După actualizare, deschideți din nou aplicația Creative Cloud.
Versiunea aplicației Creative Cloud este învechită
O versiune învechită a aplicației Creative Cloud ar fi putut cauza blocarea. Actualizați aplicația pentru a rezolva această problemă.
Deschideți aplicația desktop Creative Cloud și accesați ecranul Actualizări.
Selectați Actualizare pentru aplicația Creative Cloud care s-a blocat.
După actualizare, deschideți din nou aplicația Creative Cloud.
Alte versiuni ale aplicațiilor Creative Cloud sunt învechite
Versiunile învechite ale altor aplicații Creative Cloud pot cauza și ele această problemă. Actualizați celelalte aplicații Creative Cloud pentru a rezolva această problemă.
Deschideți aplicația desktop Creative Cloud și accesați ecranul Actualizări.
Selectați Actualizare pentru alte aplicații Creative Cloud pe care le utilizați.
De exemplu, dacă Photoshop se blochează și l-ați actualizat deja, încercați să actualizați alte aplicații Creative Cloud pe care le folosiți (cum ar fi InDesign și Premiere Pro).
După actualizare, deschide aplicația Creative Cloud în care întâmpinai probleme.
