Închideți aplicația desktop Creative Cloud, deschideți File Explorer și introduceți această cale în bara de adrese de sus: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Ultima actualizare la
24 oct. 2025
Aflați cum să rezolvați problema ecranului negru la conectarea în aplicația desktop Creative Cloud pe Windows.
Problemele de sistem cauzează ecran negru
Când vă conectați, aplicația desktop Creative Cloud afișează un ecran negru. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv aplicații problematice, drivere neactualizate sau programe malware. Pentru a rezolva această problemă, ștergeți fișierul opm.db și deschideți aplicația desktop Creative Cloud în 256 de culori.
Faceți clic dreapta pe fișierul numit opm.db și selectați Ștergere.
În bara de adrese din File Explorer, introduceți C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ și apăsați Enter, apoi faceți clic dreapta pe Creative Cloud.exe.
Selectați Proprietăți > Compatibilitate și, în secțiunea Setări, bifați Reduceți modul de culoare, apoi selectați culoarea pe 8 biți (256) din meniul derulant.
Selectați Aplicați și închideți fereastra Proprietăți, apoi deschideți aplicația desktop Creative Cloud.
Închideți aplicația desktop Creative Cloud, apoi faceți din nou clic dreapta pe fișierul Creative cloud.exe și selectați Proprietăți > Compatibilitate.
Debifați Reduceți modul de culoare și selectați Aplicare; apoi închideți fereastra Proprietăți.
Deschideți aplicația desktop Creative Cloud. Dacă încă vedeți un ecran negru, porniți computerul în Modul sigur cu rețea pentru sistemul dvs. de operare:
După ce ați terminat, deschideți aplicația Creative Cloud și conectați-vă cu Adobe ID și parola dvs. Dacă nu mai apare ecranul negru, problema este rezolvată. Acum puteți reporni dispozitivul în modul normal și să vă utilizați aplicațiile.
