Cod de eroare
Ultima actualizare la
3 sept. 2025
Găsiți codurile de eroare și soluțiile aferente atunci când instalați pluginuri din aplicația desktop Creative Cloud.
Mesajele și codurile de eroare din timpul instalării indică faptul că instalarea pluginului a eșuat. În acest tabel, găsiți codurile de eroare la instalarea pluginurilor, mesajele și soluțiile aferente.
Notă:
Unele erori sunt listate sub formă de interval, nu sunt exprimate individual. De exemplu, când căutați eroarea-161, nu o veți găsi direct, deoarece este inclusă în intervalul -1xx (-151 până la -191).
|
|
Mesaj de eroare sau descriere |
Soluție |
|
-1 |
Eroare necunoscută |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-2 |
Eroare de sistem de fișiere |
Erorile de sistem de fișiere sunt de obicei erori de permisiune sau sunt asociate cu spațiul pe disc. Pentru remedierea problemei:
Dacă aceasta nu rezolvă problema, închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, instalați din nou extensia sau pluginul |
|
-3 |
Eroare de extracție |
Eroarea -3 indică faptul că fișierul comprimat de plugin este corupt, lipsește unul dintre fișierele pluginului sau dispozitivul a rămas fără spațiu pe disc. Pentru remedierea problemei.
|
|
-4 |
Eroare de analiză a manifestului |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-5 |
Eroare de analiză internă |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-6 |
Pluginul nu este compatibil |
Codul de eroare -6 indică faptul că pluginul descărcat nu este compatibil cu niciuna dintre aplicațiile Creative Cloud instalate. O extensie sau un plugin instalat în Adobe Exchange nu este adăugat în aplicația Creative Cloud dacă versiunea nu este compatibilă cu extensia. În mod similar, dacă actualizați aplicația și aceasta nu mai este compatibilă cu extensia sau pluginul, acestea nu vor apărea în aplicație. Instalați o aplicație compatibilă, închideți aplicația desktop Creative Cloud și alte aplicații Creative Cloud deschise, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. Dacă problema persistă, încercați aceste soluții în ordinea dată. |
|
-7 |
Descărcare eșuată |
Asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la internet. Apoi, verificați dacă sunteți autentificat(ă) în Adobe Exchange și aplicația desktop Creative Cloud cu același cont. |
|
-8 |
Fără conexiune la internet |
Verificați conexiunea la internet, închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-9 |
Expirare conexiune |
Verificați conexiunea la internet, închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-10 |
Extensie nevalidă |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-11 |
Eroare la actualizarea bazei de date |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-12 |
Activitate anulată |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-13 |
Utilizatorul a anulat operațiunea |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-14 |
Aplicația rulează, însă nu răspunde |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-15 |
Aplicația nu este accesibilă |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-16 |
Pachet incorect returnat |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-17 |
Eroare de expirare |
Această eroare apare dacă nu introduceți datele de autentificare ale contului atunci sunt solicitate, ceea ce provoacă o expirare. Pentru a rezolva această problemă, instalați din nou pluginul și introduceți datele de autentificare atunci când sunt solicitate. |
|
-18 |
Utilizatorul nu este autentificat |
Această eroare apare atunci când nu sunteți conectat(ă) la aplicația desktop Creative Cloud. Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că sunteți conectat(ă) cu contul dvs. Adobe. |
|
-19 |
Operațiunea a eșuat |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-20 |
Operațiunea a eșuat |
Închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-21 |
Aplicația încă rulează |
Închideți aplicația compatibilă cu pluginul, apoi instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-22 |
Ghidul programului de instalare al pluginului nu este pregătit |
Închideți și redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
-23 |
Nu se poate verifica certificatul de dezvoltator |
Această eroare apare pentru pluginurile hibride UXP, care necesită ca o parte din codul pluginului să fie semnată cu un certificat de dezvoltator valid.
Solicitați dezvoltatorului să actualizeze pluginul conform instrucțiunilor de instalare și încercați să îl instalați din nou odată ce actualizările sunt disponibile. |
|
-24 |
Extensia nu are drepturi de acces |
Obțineți drepturile de acces pentru plugin și instalați din nou pluginul. |
|
-152 |
Nu s-a putut instala pluginul |
Această eroare apare doar pe macOS Catalina și versiunile ulterioare. Pentru a rezolva această problemă, accesați Setări de sistem > Confidențialitate și securitate > Acces disc complet. Selectați pictograma (+) și apoi adăugați următoarele aplicații, dacă nu sunt deja prezente:
Folosiți comutatorul de lângă aceste aplicații pentru a activa Acces disc complet pentru ele. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
|
1001 |
Drepturile de acces nu au fost găsite |
Lansați aplicația desktop Creative Cloud și selectați Ajutor > Verificați dacă există actualizări pentru a actualiza drepturile de acces ale pluginului.
|
|
1002 |
Problemă legată de permisiuni |
Această eroare apare dacă nu introduceți datele de autentificare ale contului atunci când sunt solicitate. Pentru a rezolva problema, instalați din nou pluginul sau extensia și introduceți datele de autentificare atunci când sunt solicitate. |
|
1003 |
Expirarea timpului de funcționare a pluginului |
Verificați conexiunea la internet, închideți aplicația desktop Creative Cloud și celelalte aplicații Creative Cloud deschise. Apoi, redeschideți aplicația desktop Creative Cloud și instalați din nou extensia sau pluginul. |
