Accesați pagina de descărcare Creative Cloud și selectați Descărcare Creative Cloud.
Ultima actualizare la
17 oct. 2025
Aflați cum să rezolvați erorile necunoscute de server la conectarea în aplicațiile Creative Cloud.
După actualizarea aplicației Creative Cloud, este posibil să vedeți un mesaj „Eroare necunoscută de server” la conectarea într-o aplicație Creative Cloud. Urmați aceste soluții pentru a remedia problema.
Aplicația desktop Creative Cloud este învechită
Versiunile mai recente ale aplicației desktop Creative Cloud includ o actualizare care de obicei rezolvă această problemă, iar descărcarea celei mai recente versiuni a aplicației poate remedia problema.
Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a începe instalarea:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
După instalare, conectați-vă din nou la aplicațiile dvs.
Închideți toate aplicațiile Creative Cloud.
Navigați la următorul folder:
- În Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- În macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Ștergeți fișierul opm.db.
Reporniți computerul.
Lansați aplicația desktop Creative Cloud și conectați-vă din nou.
Instalarea aplicației Creative Cloud cauzează probleme
Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud.
Lansați aplicația desktop Creative Cloud și conectați-vă din nou.
