Nu se pot accesa serviciile Creative Cloud

Ultima actualizare la 3 sept. 2025

Aflați cum să rezolvați problemele de conexiune cu serviciile Adobe Creative Cloud.

Întreruperile temporare ale serviciilor pot cauza întreruperi ale serviciilor Creative Cloud. Este posibil să vă confruntați cu una dintre acestea dacă:

Nu puteți salva documente în cloud
Adobe Fonts nu pot fi accesate
Setările dvs. nu se sincronizează pe toate dispozitivele

Întrerupere temporară a funcționării serverului Adobe

Deschideți aplicația pentru a vedea dacă ați primit o notificare privind o întrerupere a serviciului.

O notificare de serviciu apare atunci când intervine o întrerupere a serviciului. Indică faptul că aplicația va rula, dar accesul la anumite funcții sau servicii ar putea să nu fie disponibil și că Adobe lucrează la remedierea problemei. — Alerta vă informează că aplicația va continua să ruleze, dar este posibil ca unele funcții să nu fie accesibile.

Vizitați pagina Stare Adobe pentru a vedea dacă există întreruperi cunoscute.

Dacă se confirmă o întrerupere, selectați Abonare de lângă eveniment pentru a primi actualizări prin e-mail.

Pagina Stare Adobe afișează disponibilitatea produselor și problemele apărute în Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud și Adobe Services. De asemenea, include un buton Abonare pe care îl puteți utiliza pentru a primi notificări despre actualizările serviciului. — Puteți vedea disponibilitatea actuală a serviciilor, problemele și întreținerile pe pagina Stare Adobe.

După ce serviciile sunt restaurate, veți vedea o notificare de restabilire a serviciilor în aplicație.

O notificare de restabilire a serviciului apare în aplicație pentru a indica faptul că întreruperea serviciului a fost restabilită. Va trebui să vă conectați din nou pentru a continua să utilizați aplicația. — Puteți accesa toate serviciile atunci când primiți o notificare că serviciile au fost restabilite.

După ce serviciile sunt restabilite, deconectați-vă din aplicația Creative Cloud și conectați-vă din nou.

Notă:

Puteți descărca aplicații în timpul unei întreruperi de servicii. Totuși, este posibil să fie nevoie să așteptați până la restabilirea serviciilor pentru a le deschide pentru prima dată.

Probleme cunoscute și remediate în Creative Cloud pe desktop

Aplicațiile beta nu sunt vizibile în aplicația desktop Creative Cloud

Învățați

Învățați cu ajutorul tutorialelor video pas cu pas și al îndrumărilor practice oferite direct în aplicație.

Comunitate

Participați la discuții, găsiți răspunsuri, învățați de la experți și împărtășiți-vă cunoștințele.

Pagina principală Adobe

Accesați aplicațiile, serviciile, gestionarea fișierelor și multe altele din Creative Cloud preferate.