Reporniți dispozitivul.
Ultima actualizare la
17 oct. 2025
Aflați cum să rezolvați eroarea 1002 „Actualizarea aplicației desktop Creative Cloud a eșuat” în timpul actualizării aplicației.
Dacă primiți mesajul de eroare „Aplicația desktop Creative Cloud nu s-a actualizat (Cod de eroare:1002)” în timpul actualizării aplicației desktop Creative Cloud, încercați aceste soluții în ordinea dată.
Actualizarea s-a blocat
Este posibil ca actualizarea să fie blocată; reîncercați actualizarea selectând Reîncercare în caseta de dialog de actualizare.
Dispozitivul prezintă o eroare temporară
O eroare la dispozitiv poate cauza eșecul actualizării. Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
Instalați o nouă versiune a aplicației desktop Creative Cloud.
Computerul Mac nu are permisiuni pentru folderul temporar
Verificați permisiunile folderului temporar pe computerul Mac.
Apăsați comandă + bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight și tastați Terminal.
Deschideți Terminal și rulați comanda:
ls - ld /tmp
Dacă rezultatul este lrwxrwxrwt, în special dacă ultima literă este t, executați comanda:
sudo chmod -h -t /tmp
Selectați Reîncercare pentru a actualiza din nou aplicația.
Aplicația desktop Creative Cloud are o problemă temporară
Este posibil ca aplicația desktop Creative Cloud să se confrunte cu o problemă temporară. Pentru a rezolva această problemă, dezinstalați și reinstalați aplicația desktop Creative Cloud:
Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud.
Instalați aplicația desktop Creative Cloud din nou.
