Eroarea 21 cauzează eșecul instalării

Ultima actualizare la 15 dec. 2025

Aflați cum să remediați codul de eroare 21 „Cerințe de sistem neîndeplinite” în timpul instalării aplicațiilor Adobe pe Windows.

Eroarea 21 apare când dispozitivul dvs. nu îndeplinește cerințele de sistem minime pentru instalarea aplicațiilor Adobe sau când modul de compatibilitate Windows este activat, ceea ce împiedică programele de instalare Adobe să funcționeze corect.

Modul de compatibilitate Windows este activat

Modul de compatibilitate Windows (WCM) ajută programele mai vechi să funcționeze pe versiuni mai noi de Windows prin simularea unui mediu Windows anterior.Cu toate acestea, programele de instalare Adobe nu funcționează în WCM, iar utilizarea lor poate cauza erori de instalare.

Dacă modul de compatibilitate este activat, urmați acești pași pentru a-l dezactiva.

Localizați fișierul Setup.exe pentru aplicația dvs. Adobe în folderul Descărcări.

Faceți clic dreapta pe fișierul Setup.exe și selectați Proprietăți.

Selectați fila Compatibilitate.

Deselectați Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru.

Selectați Aplicare, apoi OK.

Rulați din nou programul de instalare.

Notă:

Dacă dezactivarea modului de compatibilitate nu rezolvă problema, verificați că dispozitivul dvs. îndeplinește cerințele de sistem minime pentru aplicația Adobe pe care încercați să o instalați.