Faceți clic dreapta pe pictograma Start din bara de activități Windows și selectați Disk Management.
Ultima actualizare la
17 sept. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 507 "Nu se poate instala actualizarea produsului deoarece volumul este offline" în timpul instalării aplicației Adobe.
Codul de eroare 507 indică faptul că instalarea nu a putut fi finalizată, deoarece volumul de stocare pentru fișierele dvs. instalate este fie offline, fie a fost eliminat.Volumul este locația din dispozitivul dvs. unde fișierul instalat este stocat implicit.
Soluție
Volumul de stocare pentru fișierele instalate este offline
Dacă puteți accesa volumul de stocare pe dispozitivul dvs. și totuși primiți eroarea, aceasta indică faptul că volumul de stocare este offline.Pentru a rezolva această problemă, activați volumul de stocare folosind Disk Management.
În ecranul Gestionare disc selectează unitatea pe care este instalată aplicația.
Verificați dacă unitatea afișează Online.
Dacă unitatea este Offline, fă clic dreapta pe numele discului și selectează Online.
Odată de volumul este online, încercați să reinstalați aplicația.
Volumul de stocare pentru fișierele instalate este inaccesibil
Dacă nu aveți acces la unitate, dezinstalați aplicația deja instalată și încercați să reinstalați aplicația. Poți efectua o dezinstalare manuală folosind comanda PowerShell în Windows.
Selectează Vizualizare jurnal erori din mesajul de eroare.
Notați numele pachetului așa cum apare în mesajul de eroare. De exemplu, numele pachetului este Adobe.CC.XD.
Tastează PowerShell în bara de căutare Windows.
Fă clic dreapta pe Windows PowerShell în rezultatele căutării și selectează Rulare ca Administrator.
Rulează următoarea comandă: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Notă:
Înlocuiește [Package_Name] cu numele pachetului pe care l-ai notat la pasul 2.
Odată ce aplicația este dezinstalată, deschide aplicația Creative Cloud desktop, pentru desktop și selectează Ajutor > Verifică existenta actualizărilor.
După ce aplicația Creative Cloud pentru desktop a fost încărcată, încercați să reinstalați aplicația.
