Сбой Acrobat или Acrobat Reader в macOS после обновления до версии 21.007.20091

Проблема. Сбой Acrobat или Acrobat Reader в macOS после обновления до последней версии 21.007.20091

После установки обновления Acrobat или Acrobat Reader за сентябрь 2021 г. через 10–15 секунд после открытия документа PDF в Acrobat или Acrobat Reader в macOS происходит сбой.

Применимо к версиям

  • Acrobat (версия 2021.007.20091 и более поздние)
  • Acrobat Reader (версия 2021.007.20091 и более поздние)

Решение. Установите последнюю версию e-Token

В Acrobat или Acrobat Reader происходит сбой, если версия e-Token устарела и несовместима с последней версией Acrobat или Acrobat Reader (2021.007.20091 и более поздние). Выполните следующие действия и установите последнюю версию e-Token.

  1. Загрузите драйвер для e-Token с веб-сайта производителя и установите его.

    Примечание.

    Обратитесь к поставщику приложения e-Token, чтобы получить последнюю версию.  

  2. Выберите Acrobat > Установки или Acrobat Reader > Установки.

  3. В области Категории выберите Подписи. В разделе Удостоверения и надежные сертификаты нажмите Подробнее.

    Параметр «Подробнее» в разделе «Удостоверения и надежные сертификаты»

  4. В окне настроек цифровых удостоверений и доверенных идентификаторов выберите Криптографические аппаратные ключи и нажмите Присоединить модуль.

    Параметр «Присоединить модуль»

  5. Введите правильный путь к библиотеке и нажмите кнопку ОК.

    Ввод пути к библиотеке

  6. Выберите e-Token PKCS#11 и нажмите «Войти». Введите пароль для e-Token в соответствующем окне. Теперь ваш e-Token переустановлен, и новый модуль присоединен.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись