Ошибка «Не обнаружена учетная запись, связанная с этим адресом электронной почты» при входе в учетную запись

Проблема: не обнаружена учетная запись, связанная с этим адресом электронной почты

При попытке войти в учетную запись Acrobat открывается сообщение об ошибке « Не обнаружена учетная запись, связанная с этим адресом электронной почты».

Ошибка «Не обнаружена учетная запись, связанная с этим адресом электронной почты»

ИТ-администратор видит это же сообщение об ошибке при попытке войти в Admin Console через Internet Explorer.

Эта проблема характерна для Internet Explorer. Adobe уже работает над ее устранением в следующем выпуске. Пока попробуйте использовать обходное решение, предложенное ниже.

Обходное решение: снять в Internet Explorer флажок «Не сохранять зашифрованные страницы на диск»

  1. Откройте Internet Explorer и перейдите в раздел Сервис > Свойства обозревателя

  2. В диалоговом окне «Свойства обозревателя» выберите вкладку Дополнительно.

  3. В разделе «Параметры» перейдите к пункту «Параметры безопасности» и снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск.

    Снимите флажок «Не сохранять зашифрованные страницы на диск»
    Снимите флажок

  4. Нажмите кнопку Применить, чтобы закрыть диалоговое окно, а затем нажмите кнопку ОК.

    Попробуйте войти в учетную запись Acrobat.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись