При выборе в программе Acrobat в Windows пункта «Печать» или «Свойства принтера» для любого принтера ничего не происходит

Проблема

Вы открыли файл PDF в программе Acrobat в Windows и выбрали пункт «Печать». Появилось диалоговое окно печати, однако при нажатии кнопки «Печать» или «Свойства принтера» ничего не происходит.

Эта эпизодическая неполадка может происходить с любыми принтерами.

Решение

Эта неполадка была зарегистрирована в службе поддержки продукта Acrobat. Исправление было выпущено в обновлении от февраля 2018 года. 

  1. Установите обновление Acrobat от февраля 2018 года:
    https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html.
  2. Это исправление требует взаимодействия с защищенным реестром. Выполните следующие действия:
    На 64-разрядных компьютерах откройте HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<версия>\FeatureState 
    На 32-разрядных компьютерах откройте HKLM\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\<версия>\FeatureState
    (где вместо <версия> может быть 2015, 2017 или DC.)
  3. Если раздел FeatureState не существует, создайте его.
  4. Создайте параметр DWORD 4211929 в разделе FeatureState и задайте для него значение 1.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн