Последнее обновление
25 мая 2023 г.
Проблема
Вы открыли файл PDF в программе Acrobat в Windows и выбрали пункт «Печать». Появилось диалоговое окно печати, однако при нажатии кнопки «Печать» или «Свойства принтера» ничего не происходит.
Эта эпизодическая неполадка может происходить с любыми принтерами.
Решение
Эта неполадка была зарегистрирована в службе поддержки продукта Acrobat. Исправление было выпущено в обновлении от февраля 2018 года.
- Установите обновление Acrobat от февраля 2018 года:
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html. - Это исправление требует взаимодействия с защищенным реестром. Выполните следующие действия:
На 64-разрядных компьютерах откройте HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<версия>\FeatureState
На 32-разрядных компьютерах откройте HKLM\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\<версия>\FeatureState
(где вместо <версия> может быть 2015, 2017 или DC.) - Если раздел FeatureState не существует, создайте его.
- Создайте параметр DWORD 4211929 в разделе FeatureState и задайте для него значение 1.