Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Нарушение транзакции между платежом и подписью

Последнее обновление 11 мар. 2025 г.

Узнайте, как завершить подписание соглашения, если процесс прекращен после сбора платежей.

Процесс электронной подписи с оплатой включает два основных этапа:

  • Сбор платежей
  • Заверение процесса подписания

Этот рабочий процесс обеспечивает завершение работы над соглашением только после выполнения платежа. При возникновении проблемы на этом шаге процесс может быть нарушен.

Процесс подписи нарушен

Повторное открытие соглашения с помощью исходной ссылки.

Примечание.

Если настроены напоминания, можно использовать ссылку в напоминаниях.

Продолжение процесса подписания

Проверьте статус платежа.

  • Если перед нарушением процесса отображается сообщение с подтверждением оплаты, нажмите OK и продолжите процесс подписания.
  • Если сообщение с подтверждением оплаты не отображается, проверьте сведения об оплате и попытайтесь внести оплату.

Связанные материалы

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?