Последнее обновление
21 мая 2021 г.
|
Также применяется к Document Cloud
Выводится сообщение об ошибке преобразования файлов при попытке преобразовать PDF-файл с помощью службы Adobe Acrobat Export PDF
Решения
Выполните одно из или несколько следующих действий:
- Убедитесь, что используется поддерживаемый веб-браузер. См. раздел Системные требования Adobe Acrobat Export PDF для получения дополнительной информации.
- Очистите кэш браузера и повторите попытку преобразования. Способ очистки кэша зависит от браузера. Дополнительную информацию см. в документации к вашему веб-браузеру.
- Убедитесь, что параметры брандмауэра/прокси-сервера не ограничивают доступ к загрузке в Интернет.
- Попробуйте воспользоваться другим браузером.
- Убедитесь, что размер преобразуемого файла не превышает 100 МБ. (Adobe Acrobat Export PDF не поддерживает файлы больше 100 МБ.)
Примечание. Даже если файл меньше 100 МБ, Adobe Acrobat Export PDF, возможно, не сможет его преобразовать, если он окажется слишком сложным. Например, файл, в котором много страниц или много разных шрифтов и графики, может оказаться слишком сложным для обработки в Adobe Acrobat Export PDF до превышения времени ожидания службы.
