Закройте все приложения.
Последнее обновление
Проблема
При выборе меню «Файл», «Правка», «Объект» и пр. в рабочем пространстве Illustrator на компьютере под управлением Windows выбранное меню неожиданно исчезает.
Решение 1. Переименуйте папку UXP
Переименуйте папку UXP в ~UXP.
- (Windows) Перейдите в папку C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
- (macOS) Перейдите в папку Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP
Решение 2. Выполните команду: netsh Winsock reset
-
-
Нажмите кнопку «Пуск» и введите команду CMD, чтобы открыть командную строку.
-
Введите в командной строке следующую команду: netsh Winsock reset
-
Нажмите клавишу Enter.
-
Закройте окно командной строки.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Запустите Adobe Illustrator.
Решение 3. Выполните тестирование в безопасном режиме
Загрузка системы в безопасном режиме запускает вашу систему таким образом, что она выполняет определенные проверки и предотвращает автоматическую загрузку или открытие стороннего программного обеспечения/служб.
Узнайте, как запустить систему в безопасном режиме для MacOS и Windows.
Если Illustrator нормально запускается в безопасном режиме, возможно, некоторые сторонние службы или приложения, такие как антивирус, плагины или веб-расширения, конфликтуют с запуском Illustrator. Отключите конфликтующую программу в своей учетной записи пользователя, а затем запустите Illustrator.
Связанные разделы
Узнайте больше о системных требованиях Illustrator, а также о том, как оптимизировать производительность Illustrator.
Есть вопросы или предложения?
Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады услышать ваши идеи и увидеть ваши работы.
Вход в учетную запись