Kan inte verifiera prenumerationsstatus i offlineläge

Varför får jag det här felet?

Om du är offline (inte ansluten till internet) och ser följande dialogruta när du startar ett Creative Cloud 2019-program (eller senare) kan du lösa problemet med åtgärderna nedan.

Vi kan inte verifiera din prenumerationsstatus eftersom den lokala systemtiden har ändrats oväntat sedan du senast var online och ansluten till Adobe-servrar. Såvida du inte avsiktligt har ändrat datum och tid på datorn, uppstår tillståndet normalt till följd av automatisk tidssynkning via en svajig Wi-Fi-anslutning.

Hur åtgärdar jag det här felet?

Kontrollera nätverksanslutningen på din dator. Använd en av de följande procedurerna (beroende på ditt operativsystem) för att hindra systemklockan från att synka tiden via internet och starta sedan programmet när du är online ifall problemet kvarstår.

Obs!

Du kan aktivera synkning av datorklockan nästa gång du är online.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?