Zmeňte svoj produkt na inú jazykovú verziu alebo inú verziu operačného systému. Prečítajte si aj pravidlá Adobe týkajúce sa zmeny.

Zmena jazyka aplikácie Creative Cloud alebo platformy

Ak máte účet Creative Cloud, nebude potrebná zmena vášho produktu. Inštalované jazyky alebo operačný systém pre vašu aplikáciu môžete spravovať cez aplikáciu pracovnej plochy Creative Cloud. Jednoduché členstvo Creative Cloud vám umožní inštalovať aplikácie na dva počítače. Tieto dva počítače môžu byť Windows, Mac OS alebo jedným z uvedených. Inštalačný program automaticky zistí operačný systém a nainštaluje správnu verziu aplikácie. Aplikácie môžete inštalovať v ľubovoľnom jazyku, ktorý požadujete, a jazyk inštalácie môžete meniť tak často, ako si želáte.

Ak chcete zmeniť jazyk nainštalovanej aplikácie, jednoducho zmeníte svoje jazykové nastavenia v preferenciách aplikácií pracovnej plochy Creative Cloud, odinštalujete aplikáciu a znova ju nainštalujete. Ak chcete podrobné inštrukcie, pozrite si Zmena nastavenia jazyka aplikácií Creative Cloud.

Ak máte aktivovaný Creative Cloud na dvoch počítačoch a chcete preniesť licenciu na tretí počítač s iným operačným systémom, najprv sa musíte odhlásiť z Creative Cloud na počítači, kde chcete deaktivovať licenciu Creative Cloud. V aplikácii pracovnej plochy Creative Cloud zvoľte Nastavenia > Preferencie > Všeobecné > Odhlásiť sa. Ak chcete podrobné inštrukcie, pozrite si Prihlásenie a odhlásenie za účelom aktivácie aplikácií Creative Cloud.

Po deaktivácii služby Creative Cloud v starom počítači sa môžete do služby Creative Cloud prihlásiť v počítači s novým operačným systémom a prevziať a nainštalovať aplikácie bežným spôsobom. Podrobnejšie informácie nájdete v časti Prevzatie aplikácií Creative Cloud.

Žiadosť o zmenu jazyka alebo platformy produktu

Ak potrebujete verziu produktu v inom jazyku alebo pre iný operačný systém, pričom produkt nepatrí do služby Creative Cloud a zakúpili ste ho od spoločnosti Adobe, produkt môžete vymeniť. Alebo ho môžete vymeniť za inú jazykovú verziu.

Zmeny platformy alebo jazyka sú dostupné iba pre verziu, ktorá sa aktuálne dodáva. 

Poznámka:

Keďže sa produkt Creative Suite 6 už nedá zakúpiť ani sa nepodporuje, zmeny platformy či jazyka už preň nie sú k dispozícii.

  1. Zaregistrujte produkt, ktorý chcete vymeniť. Prihláste sa pomocou svojho identifikátora Adobe ID a následne zadajte sériové číslo produktu.

  2. Obráťte sa na nás a zástupca oddelenia starostlivosti o zákazníkov vám pomôže so zmenou vášho jazyka alebo platformy.

Poznámka:

Ak máte staršiu verziu produktu, musíte si objednať upgrade namiesto výmeny. Obráťte sa na nás, aby sme vám poskytli pomoc pri inovovaní na inú verziu vášho produktu.

Pravidlá pre zmenu platformy a jazyka

  • Konfigurácie všetkých produktov, okrem OEM balíkov, sú oprávnené pre zmenu platformy alebo jazyka.
  • Svoju platformu alebo jazyk môžete tiež zmeniť pri upgradovaní. Kontaktujte nás, aby sa zistilo, či ste kvalifikovaní na upgrade platformy alebo jazyka. Musíte sa zrieknuť všetkých licenčných práv na svoju aktuálnu verziu platformy alebo jazyka.
  • Nemôžete zmeniť predchádzajúcu verziu produktu.
  • Po zmene platformy alebo jazyka nemôžete prejsť späť na svoju pôvodnú verziu platformy alebo jazyka.
  • Na jedného zákazníka je umožnené uskutočniť nie viac, ako celkovo päť (doživotne) prechodov pomocou upgrade alebo výmeny, bez ohľadu o aký produkt ide.
  • Produkty zakúpené z druhej ruky alebo na stránkach aukcií, ako je eBay nie sú oprávnené na zmenu.
  • Zmenu môžete žiadať len z jazyka distribuovaného vo vašom regióne na iný jazyk, ktorý sa tiež distribuuje vo vašom regióne.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online