Görev Yöneticisi'nde Creative Cloud'dan çıkın (Ctrl + ALT + Del tuşlarına basarak Görev Yöneticisi'ni açın).
Son güncelleme:
24 Tem 2024
Creative Cloud masaüstü uygulamasında giriş yaparken siyah ekran görüntüleniyor
Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasında giriş yaparken siyah ekran görüntüleniyor. Bu davranış; hatalı uygulamalar, güncel olmayan sürücüler veya kötü amaçlı yazılım bulaşması gibi birçok nedenden dolayı gerçekleşebilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin. Belirli bir çözüm sorunu çözmezse sonraki çözüme geçin.
Çözüm 1: OPM.db dosyasını kaldırın
-
-
OPM.db dosyasını C:\Users\{kullanıcı_adı}\AppData\Local\Adobe\OOBE\ konumundan kaldırın.
-
C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ konumuna gidin.
-
Creative Cloud.exe dosyasını sağ tıklatın ve Özellikler'i seçin.
-
Uyumluluk sekmesinde, 256 renkte çalıştır seçeneğini işaretleyin ve Uygula'yı seçin.
-
Adobe ID'niz ve şifrenizle Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapın.
-
Creative Cloud masaüstü uygulamasını kapatın.
-
Özellikler altındaki Uyumluluk sekmesinden 256 renkte çalıştır seçimini kaldırın.
-
Creative Cloud masaüstü uygulamasını yeniden başlatın.
Çözüm 2: Creative Cloud'u güvenli modda çalıştırın
-
İşletim sisteminize yönelik adımları izleyerek bilgisayarınızı Ağ ile güvenli modda başlatın:
-
Adobe ID'niz ve şifrenizle Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapın.
-
Cihazınızı yeniden başlatın.
