Sorun: Creative Cloud'daki kayıp dosyalar

Dosyalarınızdan biri veya daha fazlası Creative Cloud'da eksik.

Çözümler

1. Çözüm: Creative Cloud'un Arşiv bölümünü kontrol edin

  1. creative.adobe.com/archive sayfasını açın.

  2. Adobe ID'niz ve parolanızla oturum açın.

  3. Eksik dosyaların Arşiv bölümünde bulunup bulunmadığını kontrol edin.

    Not:


    Varlıklara gözatma, varlıkları senkronize etme ve yönetme bölümünde arşivlenmiş dosyalara erişimle ilgili ek talimatlar bulabilirsiniz.

2. Çözüm: Bilgisayarınızdaki Creative Cloud kullanıcı klasörünü kontrol edin

Aşağıda belirtilen klasöre gelin ve eksik dosyaların bulunup bulunmadığını kontrol edin. Adobe'nin dosya senkronizasyonu işlevini kullandığınızda, Creative Cloud kullanıcı klasörünün içeriği Creative Cloud hesabınızla senkronize edilir. Çevrimiçi ortamda eksik olan dosyalar lokal olarak mevcut olabilir.

Windows
C:\Users\<Kullanıcı adı\Creative Cloud Files

Mac OS
Mac HD/Users/<Kullanıcı adı/Creative Cloud Files

Not:

Bu klasör hiçbir durumda mevcut değil. <Kullanıcı adı> mevcut kullanıcının kullanıcı adıdır.

3. Çözüm: Adobe Destek birimiyle iletişim kurun

Dosyalarını bulamadıysanız ve bunları yanlışlıkla silmediyseniz, yardım için Adobe Destek ile iletişim kurun.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi