按下 Ctrl + Shift + Esc 以開啟「工作管理員」。
導覽至「處理程序」索引標籤。
在清單中找到報告的應用程式並按一下滑鼠右鍵。
選取結束工作以關閉此應用程式。
選取「重試」，再次下載 Creative Cloud 應用程式。
- 系統需求和相容性
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下載及安裝 Adobe 應用程式
- 下載及安裝 Creative Cloud 應用程式
- 下載並安裝 Document Cloud 應用程式
- 下載 Elements 應用程式
- 管理您已安裝的應用程式
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錯誤代碼 100-149
- 錯誤 100 導致安裝失敗
- 錯誤 101 導致安裝失敗
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- 錯誤 121 導致安裝失敗
- 錯誤 122 導致安裝失敗
- 錯誤 124 導致安裝失敗
- 錯誤 125 導致安裝失敗
- 錯誤 126 導致下載失敗
- 錯誤 127 導致安裝失敗
- 錯誤 128 導致安裝失敗
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- 錯誤 146 導致安裝失敗
- 錯誤 147 導致安裝失敗
- 錯誤 149 導致安裝或解除安裝失敗
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錯誤代碼 150-199
- 錯誤 150 導致安裝失敗
- 錯誤 151 導致安裝失敗
- 錯誤 152 導致安裝失敗
- 錯誤 153 導致 macOS 安裝失敗
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- 錯誤代碼 200-299
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錯誤代碼 300+
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- 錯誤 302 導致安裝和更新失敗
- 錯誤 303 導致安裝失敗
- 錯誤 304 導致安裝失敗
- 錯誤 305 導致安裝和更新失敗
- 錯誤 306 導致安裝和更新失敗
- 錯誤 307 導致安裝失敗
- 錯誤 403 導致安裝和更新失敗
- 錯誤 405 導致安裝失敗
- 錯誤 500 導致安裝失敗
- 錯誤 501 導致安裝失敗
- 錯誤 502 導致安裝失敗
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- 錯誤 505 導致權限失敗
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- 錯誤 717 導致安裝失敗
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- 錯誤 1603 導致安裝失敗
- 錯誤 1722 導致安裝或更新失敗
- 錯誤 1923 導致 Acrobat 安裝失敗
- 錯誤 1935 導致 Acrobat 安裝失敗
- 錯誤 28000 導致安裝失敗
- 下載失敗和中斷
- 授權和啟用問題
- 應用程式設定問題
- 登入問題
錯誤 86 導致更新失敗
上次更新時間
2025年9月17日
了解如何解決更新嘗試期間的錯誤代碼 86。
當您嘗試安裝或更新 Adobe 應用程式時，會出現錯誤 86，但由於安裝程式或 Creative Cloud 桌面應用程式的另一個執行個體已在執行，因此該過程被阻止。 這通常是因為先前的安裝未正確關閉或仍在背景執行。
解決方法
若要解決此問題，請按照以下步驟正確關閉適合您的作業系統的安裝程式執行個體：
在 Finder 中，選取「前往 > 公用程式」。
按兩下「活動監視器」。
從選單列中，選取檢視>所有程序。
在搜尋框中，輸入您想要關閉的程序名稱。
按兩下清單中的衝突程序，然後選取「結束」。
如果出現提示，選取強制結束以終止所選程序。
針對其他衝突的處理程序，重複步驟 4 至 6。
選取「重試」，再次更新 Creative Cloud 應用程式。
