了解無法解除安裝舊版 Creative Cloud 應用程式時的因應之道。
問題
嘗試解除安裝舊版 Creative Cloud 應用程式時，無法順利解除安裝應用程式。
Windows 版
嘗試從「控制台 > 程式和功能」解除安裝舊版 Creative Cloud 應用程式時，收到以下錯誤訊息：
「嘗試解除安裝 [應用程式名稱] 時發生錯誤。 該應用程式可能已解除安裝。 您要從 [程式和功能] 清單中移除 [應用程式名稱] 嗎？」
針對 macOS
macOS 不會發生這個問題。
解決方法
如果電腦已安裝 Creative Cloud 桌面應用程式，您可使用 Creative Cloud 桌面應用程式來解除安裝應用程式。 若要這麼做，請依照下列步驟操作：
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在「應用程式」索引標籤中，選取您要解除安裝的應用程式之「更多」選項圖示。
選取此圖示將開啟快顯選單。 選取此圖示將開啟快顯選單。 -
選取「解除安裝」。
開始從您的裝置上將此應用程式解除安裝。 開始從您的裝置上將此應用程式解除安裝。
如果尚未安裝 Creative Cloud 桌面應用程式，請先行安裝。
若要安裝 Creative Cloud 桌面應用程式，並在 Creative Cloud 桌面應用程式內解除安裝舊版 Adobe 應用程式，請依照下列步驟操作：
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下載 Creative Cloud 桌面應用程式。
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在下載完畢的檔案上按兩下，以啟動安裝程式。
macOS：下載的檔案的名稱為 Creative_Cloud_Installer.dmg。
Windows：下載的檔案的名稱為 Creative_Cloud_Set-Up.exe。
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安裝程式視窗開啟時，請登入您的帳戶。
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安裝開始。 安裝完成後，您的 Creative Cloud 桌面應用程式會自動開啟。
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前往「應用程式」索引標籤，並選取您要解除安裝的應用程式之「更多」選項圖示。
選取此圖示將開啟快顯選單。 選取此圖示將開啟快顯選單。 -
選取「解除安裝」。
開始從您的裝置上將此應用程式解除安裝。 開始從您的裝置上將此應用程式解除安裝。
