خطأ "إنهاء Acrobat Pro بطريقة غير متوقعة" عند محاولة فتح Acrobat على MAC

المشكلة

عند بدء تشغيل Acrobat، ينتج من ذلك الخطأ: إنهاء Acrobat Pro DC بطريقة غير متوقعة.

البيئة

  • MAC
  • Acrobat  

السبب

تحدث هذه المشكلة عندما يكون Acrobat غير مثبت بشكل صحيح.

Resolution

اتبع الخطوات أدناه لتنفيذ عملية إلغاء تثبيت Acrobat وإعادة تثبيته بطريقة صحيحة لحل المشكلة:-

  1. ألغِ تثبيت Acrobat وتطبيق مركز Creative Cloud باستخدام "أداة التنظيف":-

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. احذف كل مجلدات Acrobat الموجودة في /Library/Application Support و ~/Library/Application Support.

  3. احذف كل تفضيلات Acrobat من /Library/Preferences و~/Library/Preferences.

  4. أعد تشغيل الجهاز.

  5. قم بتثبيت Acrobat من الرابط أدناه:-

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. اعمد إلى تشغيل Acrobat وسجل الدخول لتشيطه.

Adobe, Inc.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟