Não é possível verificar o status da assinatura no modo off-line

Os aplicativos da Creative Cloud nas versões 2019 e posteriores podem exibir a mensagem de erro “Não é possível verificar a sua assinatura” quando você não estiver conectado(a) à internet. Saiba como resolver este problema.

Você pode ter recebido a mensagem de erro porque, desde a última vez que você esteve online e se conectou aos servidores da Adobe, a hora local no relógio do seu sistema foi alterada de forma inesperada. Presumindo-se que você não tenha alterado a data e a hora intencionalmente na sua máquina, esse erro normalmente ocorre como resultado da sincronização automática da hora através de uma conexão Wi-Fi intermitente.

A sua conexão de rede está instável, e o relógio do sistema está dessincronizado

Verifique a conectividade de rede do seu dispositivo. Se o problema persistir, use os procedimentos a seguir (com base no seu sistema operacional) para parar a sincronização do relógio do sistema com a hora da internet e, em seguida, inicie o aplicativo enquanto estiver online.