Correggere gli errori più comuni in Creative Cloud Libraries per Zapier

Hai problemi a creare zap con Creative Cloud Libraries per Zapier? Scopri come risolvere alcuni problemi comuni.

Errore: impossibile aggiornare il token di accesso. Esegui nuovamente l'autenticazione dell'account Adobe in Zapier.

Per risolvere questo problema, accedi nuovamente con le tue credenziali.

Errore: impossibile recuperare il profilo utente. Esegui nuovamente l'autenticazione dell'account Adobe in Zapier.

Aggiungi un nuovo account allo zap

Accedi nuovamente con le tue credenziali o aggiungi un nuovo account. Per aggiungere un nuovo account, fai clic su + Aggiungi nuovo account quando scegli un account per lo zap.

Errore: non abbiamo trovato alcuna libreria nell'account

L'account non contiene una libreria

Questo problema si verifica quando si tenta di impostare l'attivatore per un account senza alcuna libreria. Per risolvere il problema, crea una libreria nell'account Creative Cloud che stai utilizzando per l'evento di attivazione. Oppure aggiungi un altro account Creative Cloud con una libreria esistente.

Errore: l'elemento o la libreria richiesti non sono disponibili

Cancella scelta corrente

Ciò avviene quando elimini un elemento in una libreria (o la libreria stessa) dopo aver impostato uno zap per l'elemento o la libreria. Quando selezioni una libreria o un elemento per lo zap:

1. Seleziona Cancella scelta corrente nella parte inferiore dell'elenco a discesa delle opzioni per ricaricare l'elenco.

3. Quindi, scorri nuovamente l'elenco per esaminare le opzioni disponibili per la libreria e l'elemento.

3. Modifica di nuovo lo zap per connettere una libreria o un elemento disponibile.

Errore: la libreria richiesta non è disponibile

La libreria richiesta non è disponibile

Questo problema si verifica quando si esegue uno zap per una libreria eliminataAssicurati che la libreria esista ancora, quindi modifica di nuovo lo zap. In alternativa, aggiungi nuovamente la libreria al tuo account Creative Cloud, se è stata eliminata accidentalmente.

La libreria appena creata non viene visualizzata nell'evento di attivazione

Cancella scelta corrente

Se la libreria appena creata non viene visualizzata durante la creazione di uno zap:

1. Seleziona Cancella scelta corrente nella parte inferiore dell'elenco a discesa delle opzioni per ricaricare l'elenco.

2. Quindi, seleziona la nuova libreria e continua a configurare lo zap.

L'elemento appena creato non viene visualizzato nell'evento di attivazione

Cancella scelta corrente

Se l'elemento appena creato non viene visualizzato durante la creazione di uno zap:

1. Seleziona Cancella scelta corrente nella parte inferiore dell'elenco a discesa delle opzioni per ricaricare l'elenco.

2. Quindi, seleziona la nuova libreria e continua a configurare lo zap.

Errore: estensione file non supportata

Assicurati di caricare solo i tipi di file grafici supportati (JPEG, JPG, PNG, TIFF).  

Estensione file non supportata

Errore: il file è troppo grande. Attualmente sono supportati caricamenti inferiori a 10 MB.

Dimensioni file troppo grandi

Assicurati che i caricamenti abbiano una dimensione inferiore a 10 MB o riduci la dimensione del file.

Errore: zap ha smesso di funzionare (Business ID)

Se il tuo Business ID è stato aggiornato di recente dall'organizzazione, lo zap potrebbe arrestarsi. Ciò avviene quando sei temporaneamente disconnesso da Creative Cloud Libraries per Zapier dopo l'aggiornamento. Per correggere questo errore, accedi di nuovo con il Profilo utente corretto associato alla risorsa.

Hai del feedback?

Inviaci il feedback all'indirizzo extintgr@adobe.com.

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