疑难解答与帮助

下载与安装

如何下载并安装 SpeedGrade?

您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载 SpeedGrade。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录,才能完成下载。有关更多信息(包括如何安装旧版本或检查更新),请参阅下载 Creative Cloud 应用程序

为什么 SpeedGrade 无法安装?

有关“无法安装”错误的解决方案,请参阅错误:“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题,请参阅本下载和安装故障诊断指南

我可以下载 SpeedGrade 的试用版吗?

可以!您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版

如何检索我的 Adobe ID 或密码?

请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

我可以在另一台计算机上安装 SpeedGrade 吗?

您最多可在两台计算机上安装 SpeedGrade 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您希望在第三台计算机上安装应用程序,则需要在此前的任意一台计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序

帐户管理

如何更改我的密码?

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更改密码及其他帐户信息的更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

如何更改我的信用卡信息?

如何升级或更改我的会员资格?

转换 Creative Cloud 计划非常简单。按照这些分步说明升级或更改您的计划即可。

我的试用版即将到期。我该如何转换它?

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

我如何取消会员资格,这对我的文件有何影响?

如果您取消自己的会员资格,您仍然可以享受 Creative Cloud 会员的各种免费好处并访问已保存到您的设备的任何文件。您将无法访问应用程序或大部分服务,并且您的云存储空间将缩减至 2 GB。了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格熟悉 Adobe 订阅条款

常见问题

SpeedGrade 是什么?

SpeedGrade 是适用于数字视频项目的颜色分级应用程序。您可以在此简明介绍视频中了解更多信息。

为什么 Direct Link 无法运行?

Direct Link 是 Premiere Pro 和 SpeedGrade 之间的集成式编辑和分级工作流,不适用于最新版本的 Premiere Pro。请参阅 Premiere Pro 和 SpeedGrade 之间的 Direct-Link 工作流

如何使用快照?

请了解如何使用快照视图和快照浏览器,包括如何关闭快照以及在何处访问文件。

如何在计算机脱机时访问“帮助”?

您可以下载帮助 PDF,以便可以在脱机工作的情况下访问帮助信息。