Acrobat oder Acrobat Reader stürzt auf macOS nach der Aktualisierung auf Version 21.007.20091 ab

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Zuletzt aktualisiert am 24. Mai 2023

Problem: Acrobat oder Acrobat Reader stürzt nach der Aktualisierung auf die neueste Version 21.007.20091 auf macOS ab

Nachdem Sie die Aktualisierung vom September 2021 für Acrobat oder Acrobat Reader installiert haben, stürzt Acrobat oder Acrobat Reader auf macOS beim Öffnen eines PDF-Dokuments nach 10-15 Sekunden ab.

Gültige Versionen

Acrobat (Version 2021.007.20091 und höher)
Acrobat Reader (Version 2021.007.20091 und höher)

Lösung: Installieren Sie die aktuelle Version von e-Token neu

Acrobat oder Acrobat Reader stürzt ab, wenn das von Ihnen verwendete e-Token veraltet und nicht mit der neuesten Version von Acrobat oder Acrobat Reader Version 2021.007.20091 und höher kompatibel ist. Gehen Sie wie folgt vor, um die neueste Version von e-Token zu installieren:

Laden Sie den e-Token-Treiber von der Website des Herausgebers herunter und installieren Sie ihn.

Hinweis:

Wenden Sie sich an Ihren e-Token-Anbieter, um die neueste Version zu erhalten.
Gehen Sie zu Acrobat > Voreinstellungen oder Acrobat Reader > Voreinstellungen.
Wählen Sie unter Kategorien die Option Unterschriften. Klicken Sie im Abschnitt Identitäten & vertrauenswürdige Zertifikate auf Mehr.
Wählen Sie im Fenster Einstellungen für digitale ID und vertrauenswürdige Identitäten PKCS11# Module und Token aus und klicken Sie dann auf Modul anhängen.
Geben Sie den richtigen Bibliothekspfad ein und klicken Sie anschließend auf OK.
Wählen Sie e-Token PKCS#11 aus und klicken Sie dann auf Anmelden. Geben Sie Ihr e-Token-Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihr e-Token wird nun neu installiert und das neue Modul ist angehängt.