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Veröffentlichen in Adobe Experience Manager

  1. Benutzerhandbuch zu RoboHelp
  2. Einführung
    1. Erste Schritte im RoboHelp-Arbeitsbereich
    2. Neuerungen bei RoboHelp (2022 release)
      1. Neuerungen in Update 4
      2. Neuerungen in Update 3
      3. Neuerungen in Update 2
      4. Neuerungen in Update 1
    3. Behobene Probleme in RoboHelp
    4. Systemanforderungen für RoboHelp
    5. Herunterladen von RoboHelp für Windows und macOS
    6. Herunterladen und Installieren der Adobe-App
    7. Häufig gestellte Fragen zu RoboHelp
    8. Neuerungen bei RoboHelp (2020 release)
      1. Neuerungen in Update 8
      2. Neuerungen in Update 7
      3. Neuerungen in Update 6
      4. Neuerungen in Update 5
      5. Neuerungen in Update 4
      6. Neuerungen in Update 3
      7. Neuerungen in Update 2
      8. Neuerungen in Update 1
  3. Projekte
    1. Planen Ihres RoboHelp-Projekts
    2. Erstellen eines Projekts
    3. Verwalten von Projekten
    4. Arbeiten mit Themen und Ordnern
    5. Generieren von Berichten
    6. Arbeiten mit kontextsensitiver Hilfe
    7. Verwalten von Verweisen
    8. Festlegen von Einstellungen in RoboHelp
  4. Zusammenarbeit mit Autoren
    1. Zusammenarbeit mithilfe von Git
    2. Zusammenarbeit mithilfe von SharePoint Online
    3. Zusammenarbeit mit von Azure DevOps (Team Foundation Server)
  5. PDF-Layout
    1. PDF-Vorlagen
    2. Designen eines Seitenlayouts
    3. PDF-Ausgabe veröffentlichen
    4. Arbeiten mit den gängigen Inhaltsstilen
    5. Komponenten einer PDF-Vorlage
    6. Unterstützung für Sprachvariablen
    7. Anpassen von PDFs
  6. Bearbeiten und Formatieren
    1. Formatieren Ihres Inhalts
    2. Erstellen und Verwalten von Querverweisen
    3. Erstellen und Verwalten von Verknüpfungen
    4. Snippets als Einzelquellenelemente
    5. Arbeiten mit Bildern und Multimedia
    6. Erstellen und Verwenden von Variablen für einfache Updates
    7. Arbeiten mit Variablensätzen
    8. Verwenden des Tools „Suchen und Ersetzen“
    9. Automatisches Speichern Ihrer Inhalte
    10. Bearbeitung nebeneinander in der geteilten Ansicht
    11. Verwenden der Rechtschreibprüfungsfunktion
    12. Erstellen und Bearbeiten von Lesezeichen
    13. Einfügen und Aktualisieren von Feldern
    14. Wechseln zwischen mehreren Ansichten
    15. Automatische Nummerierung in CSS
  7. Importieren und Verknüpfen
    1. Importieren von Markdown-Dateien in ein Projekt
    2. Importieren von Word-Dokumenten in ein Projekt
    3. Importieren von FrameMaker-Dokumenten in ein Projekt
  8. Inhaltsverzeichnisse, Indizes, Glossare und Zitate
    1. Erstellen und Verwalten von Inhaltsverzeichnissen
    2. Erstellen und Verwalten von Indizes
    3. Erstellen und Verwalten eines Glossars
    4. Erstellen und Verwalten von Zitaten
    5. Abfolgen erstellen und verwalten
    6. Arbeiten mit „Siehe auch“ und verwandten Themen
  9. Bedingter Inhalt
    1. Was ist bedingter Inhalt?
    2. Bedingungs-Tags erstellen und anwenden
    3. Konfigurieren von Ausgabevorgaben für bedingten Inhalt
    4. Bedingten Inhalt optimieren und verwalten
  10. Microcontent
    1. Microcontent
  11. Überprüfung und Zusammenarbeit
    1. Überprüfung und Zusammenarbeit
  12. Übersetzung
    1. Übersetzen von Inhalten in mehrere Sprachen
    2. Konfigurieren eines Übersetzungsframeworks für einen Dienstleister
  13. Generieren der Ausgabe
    1. Generieren der Ausgabe
    2. Generieren einer Frame-los-Ausgabe
    3. Generieren der Wissensdatenbankausgabe
    4. Generieren von PDF-Ausgabe
    5. Generieren einer interaktiven HTML5-Ausgabe
    6. Generieren einer Worddokument-Ausgabe
    7. Generieren einer „Nur Inhalt“-Ausgabe
    8. Generieren einer E-Book-Ausgabe
    9. Generieren einer Microsoft HTML Help-Ausgabe in RoboHelp
    10. Generieren einer App-Ausgabe
  14. Ausgabe veröffentlichen
    1. Veröffentlichen auf einem RoboHelp-Server
    2. Veröffentlichen auf einem FTP-Server, einem sicheren FTP-Server oder einem Dateisystem
    3. Veröffentlichen in SharePoint Online
    4. Veröffentlichen im Zendesk-Hilfe-Center
    5. Veröffentlichen in der Salesforce-Wissensdatenbank
    6. Veröffentlichen in der ServiceNow-Wissensdatenbank
    7. Veröffentlichen in der Zoho-Wissensdatenbank
    8. Veröffentlichen in Adobe Experience Manager
    9. Veröffentlichen in der Atlassian Confluence-Wissensdatenbank
  15. Anhang
    1. Adobe RoboHelp Scripting-Referenz
    2. RoboHelp-Tastaturbefehle

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Inhalte direkt in Adobe Experience Manager veröffentlichen.

Musterseiten, die in der PDF- oder Word-Ausgabevorlage verwendet werden, wurden in "Seitenlayout" umbenannt.

Musterseiten, die für Themenvorlagen oder Onlineausgaben verwendet werden, wurden in "Themenlayouts" umbenannt.

Weitere Informationen finden Sie unter Vorlagen in Adobe RoboHelp.

Einführung

Adobe RoboHelp erweitert seine Veröffentlichungsfunktionen und bietet Ihnen die Möglichkeit der Veröffentlichung als Wissensdatenbankausgabe direkt in Adobe Experience Manager (AEM). Adobe Experience Manager ist eine umfassende Content-Management-Lösung zum Erstellen von Websites, mobilen Apps und Formularen. Damit können Sie Ihre Marketinginhalte und Assets ganz einfach verwalten.

Nutzen Sie die Content-Management-Funktionen von AEM, um RoboHelp-Inhalte zu veröffentlichen, damit Benutzer Ihre Inhalte in großem Umfang nutzen können.

Mit der Adobe Experience Manager-Integration hat Adobe RoboHelp seine Veröffentlichungsfunktionen um die Veröffentlichung als Wissensdatenbank erweitert, um Artikel direkt in Adobe Experience Manager zu veröffentlichen.

Voraussetzungen

  • Sie müssen zuerst eine Site in Adobe Experience Manager erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der AEM-Dokumentation.
  • Um die Veröffentlichungsfunktion über AEM verwenden zu können, müssen Sie die XML-Dokumentation für Adobe Experience Manager (UUID-Version) auf Ihrer AEM-Instanz bereitgestellt haben, da sie als zwischengeschaltete Veröffentlichungs-API fungiert. Sie können sie entweder auf der Produktseite kaufen oder uns unter techcomm@adobe.com kontaktieren. Um mehr über das Produkt zu erfahren, können Sie eine Demoversion anfordern.

Einrichten des Workflows

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Konfigurieren von Adobe Experience Manager vor der Veröffentlichung Ihrer Ausgabe.

Ausgabevorgabe erstellen

So erstellen Sie eine Ausgabevoreinstellung in RoboHelp:

  1. Führen Sie in einem geöffneten Projekt einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf die Registerkarte Ausgabe auf der linken Seite der Standardsymbolleiste.
    • Klicken Sie in der Standardsymbolleiste in der rechten oberen Ecke auf Schnell erstellen und dann auf das Symbol Einstellungen bearbeiten.

    Die Ansicht „Ausgabe“ wird geöffnet.

  2. Klicken Sie im Bereich „Ausgabe“ auf Ausgabevorgaben.Daraufhin wird der Bereich „Ausgabevorgaben“ geöffnet.

  3. Klicken Sie im Bereich Ausgabevorgaben auf +.

  4. Geben Sie im Dialogfeld „Neue Vorgabe“ die folgenden Optionen an:

    • Typ: Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option Wissensdatenbank aus. 
    • Name: Geben Sie einen Namen für die Ausgabevorgabe an.
  5. Klicken Sie auf Fertig.

    Sie haben im Bereich Ausgabevorgaben in der Symbolleiste Ausgabe Zugriff auf die Ausgabevorgaben. Stattdessen können Sie auch im Dialogfeld Schnell erstellen des Authoring-Fensters auf die Ausgabevorgabe zugreifen.

Konfigurieren der Adobe Experience Manager-Ausgabevorgabe

Sie können mit den folgenden Einstellungen die Ausgabevorgabe konfigurieren:

Allgemein

Titel: Geben Sie den Titel für die generierte Ausgabe an.

Ausgabepfad: Geben Sie einen Speicherort für die Ausgabe an.

Stellen Sie sicher, dass sich der Ausgabepfad NICHT im Projektordner befindet.Wenn sich der Ausgabepfad im Projektordner befindet, schlägt die Ausgabegenerierung fehl. Außerdem sollte der von Ihnen ausgewählte Ordner KEINE Inhalte enthalten, die Sie benötigen. RoboHelp löscht den Inhalt des Ordners, bevor die Ausgabe generiert wird.

Ausgabepfad relativ zum Projekt speichern: Wenn diese Option aktiviert ist und Sie zum Ausgabepfad navigieren, ist der Pfad zur Ausgabe nun ein relativer statt ein absoluter Wert. 

Sprache: Wählen Sie die Sprache für die Ausgabe aus der Dropdownliste aus.

Kodierung: Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Kodierung aus, die für die Ausgabe verwendet werden soll. Geben Sie den Typ des Zeichenkodierungsformats an, der für Ihren Inhalt verwendet werden soll.

Skript nach der Generierung: Um Ihr benutzerdefiniertes Skript nach der Ausgabegenerierung auszuführen, wählen Sie die Skriptdatei in der Dropdownliste aus.

Inhalt

Geben Sie mit den folgenden Optionen inhaltsbezogene Ausgabeeinstellungen wie die Einstellungen für Inhaltsverzeichnis, Bedingungsausdruck und Variablensatz an.

Inhaltsverzeichnis: Wenn Sie „Inhaltsverzeichnis“ auswählen, werden die Themen darin auf der Registerkarte Artikel angezeigt. Was Sie auf der Registerkarte „Artikel“ auswählen, wird generiert oder veröffentlicht.

Der Satz von Dateien und ihre Referenzen, die im ausgewählten Inhaltsverzeichnis enthalten sind, werden in der generierten Ausgabe angezeigt.

Bedingungsausdruck: Geben Sie mithilfe der Dropdownliste den Bedingungsausdruck für Ihre Ausgabe an. Mit dieser Einstellung können Sie Inhalte abhängig vom gewünschten Ausgabetyp oder von der Benutzerbasis einfach ein- oder ausschließen. Klicken Sie, um den ausgewählten Bedingungsausdruck zu bearbeiten. Sie können in der Dropdown-Liste auch „Keine“ auswählen, um keinen Bedingungsausdruck anzugeben.

Variablensatz: Geben Sie mithilfe der Dropdownliste den Variablensatz für Ihre Ausgabe an. In der Dropdownliste können Sie <Standardvariablensatz> auswählen, um den Standardvariablensatz des Projekts zu verwenden. Mit Variablensätzen können Sie die ausgabenspezifische Verwendung von Variablen implementieren. Sie können beispielsweise verschiedene Variablensätze zum Generieren von Ausgaben für Kunden und interne Benutzer verwenden.

Inhalt des Expanding-Texts einbeziehen: Wählen Sie diese Option, um Expanding-Text in Ihre „Nur Inhalt“-Ausgabe aufzunehmen. Andernfalls wird nur der Expanding-Titel in die Ausgabe aufgenommen. Der Expanding-Text wird jedoch in der erweiterten Form in der Ausgabe angezeigt.

Inhalt des Dropdowntexts einbeziehen: Wählen Sie diese Option, um Dropdowntext in Ihre „Nur Inhalt“-Ausgabe aufzunehmen. Andernfalls wird nur der Dropdowntitel in die Ausgabe aufgenommen. Der Dropdowntext wird jedoch in der Ausgabe angezeigt.

Layout

Konfigurieren Sie mit der Option das Erscheinungsbild Ihrer Ausgabe.

AEM

Veröffentlichungsprofil: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ihr AEM-Verbindungsprofil aus. Informationen zum Erstellen eines Veröffentlichungsprofils finden Sie unter Konfigurieren von Veröffentlichungsprofilen.

Site: Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Site in Ihrer AEM-Instanz aus, die Sie für die Veröffentlichung verwenden möchten. Wenn die Site nicht vorhanden ist, müssen Sie sie zuerst in AEM erstellen.

Kategorie: Der Bereich auf der Site, auf dem Sie Ihre Inhalte veröffentlichen möchten.

Abschnittsvorlage: Die Vorlage für den Hilfeartikel von der AEM-Site.

Artikelvorlage: Die Vorlage für den Hilfeartikel von der AEM-Site.

Pfad zum Hochladen von Assets: Navigieren Sie zum Speicherort in AEM, in dem die in den zu veröffentlichenden Themen verwendeten Assets gespeichert sind.

Post-Publishing-Workflow: Wählen Sie den AEM-Workflow aus, der für die veröffentlichten Themen verwendet werden muss.Mit AEM-Workflows können Sie eine Reihe von Schritten automatisieren, die auf (mindestens) einer Seite und/oder (mindestens) einem Assets ausgeführt werden. Mit anderen Worten: Sie können einige Nachbearbeitungsarbeiten an der generierten Ausgabe durchführen. Beispielsweise können Sie bestimmte Eigenschaften in der Ausgabe festlegen oder eine E-Mail an Überprüfer senden, sobald die Ausgabe generiert wurde. Die Workflows sind spezifisch für Geschäftsprozesse in Ihrer Organisation.

Themenüberschrift aus dem Artikeltext entfernen: Aktivieren Sie diese Option, wenn die Themenüberschrift nicht auf den in AEM veröffentlichten Seiten angezeigt werden soll. Der Thementitel wird auf der veröffentlichten Seite verwendet, und die Überschrift kann als doppelter Titel angezeigt werden.

Bilder hochladen: Wählen Sie diese Option aus, wenn Bilder in Themen in die veröffentlichte Ausgabe aufgenommen werden sollen.

Verknüpfte Dokumente hochladen: Wählen Sie diese Option aus, wenn in Themen verknüpfte Dokumente wie PPT, PPTX, DOC, DOCX und PDF in die veröffentlichte Ausgabe aufgenommen werden sollen.

Alle Assets erneut veröffentlichen: Aktivieren Sie diese Option, um alle Dokumente, Bilder, Videos usw. erneut zu veröffentlichen.

Artikel

Auf der Registerkarte „Artikel“ wird eine Liste aller Themen angezeigt, die Teil des Inhaltsverzeichnisses sind, das Sie veröffentlichen möchten. Wählen Sie die Themen aus, die Sie veröffentlichen möchten. Erweitern Sie einen Knoten im Inhaltsverzeichnis, und wählen Sie die Themen aus, die Sie veröffentlichen möchten.

  • Synchronisiert: Zeigt die Anzahl der Themen an, die in AEM hochgeladen wurden und derzeit synchronisiert werden.

  • Geändert: Zeigt die Anzahl der Themen an, die Sie nach dem Hochladen der Themen in AEM geändert haben.

  • Neu: Zeigt die Anzahl der neuen Themen an, die Teil des Inhaltsverzeichnisses sind, aber nicht in AEM veröffentlicht wurden.

  • Gelöscht: Zeigt die Anzahl der Themen an, die aus dem Inhaltsverzeichnis gelöscht wurden, aber noch in AEM vorhanden sind. Wählen Sie diese Themen aus, und veröffentlichen Sie sie, um sie aus AEM zu entfernen.

Konfigurieren von Veröffentlichungsprofilen

Sie müssen ein Veröffentlichungsprofil erstellen und konfigurieren, bevor Sie Ihre Ausgabe in Adobe Experience Manager veröffentlichen. So erstellen und konfigurieren Sie ein Profil:

  1. Klicken Sie auf der Symbolleiste auf Bearbeiten > Veröffentlichunsprofile.

  2. Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Servertyp die Option Adobe Experience Manager aus.

  3. Füllen Sie die folgenden Felder aus:

    • Name: In diesem Feld wird der Standardprofilname angezeigt. Ändern Sie den Namen entsprechend.
    • Cloud Service: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Adobe Experience Manager als Cloud-Service verwenden und Ihre Anmeldeinformationen in einer JSON-Datei gespeichert sind. Wenn Sie nicht über die Anmeldeinformationen-JSON-Datei verfügen, können Sie die Anmeldeinformationen explizit in den Feldern „Benutzer-ID“ und „Kennwort“ angeben.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

    RoboHelp speichert das Profil und zeigt den Profilnamen in der Spalte „Profile“ an.

    Bearbeiten eines Profils

    Um ein Profil zu bearbeiten, klicken Sie auf den Profilnamen und bearbeiten Sie die Felder.

    Löschen eines Profils

    Um ein Profil zu löschen, klicken Sie in neben dem Profil auf .

Veröffentlichen in Adobe Experience Manager

Sie können die Ausgabevorgabe so konfigurieren, dass sie mit Adobe Experience Manager verknüpft wird, und dann Ihre Inhalte veröffentlichen. 

  1. Klicken Sie in der Symbolleiste auf die Registerkarte Ausgabe. Es wird eine Liste der vordefinierten Ausgabevorgaben angezeigt.

  2. Wenn Sie eine dieser Vorgaben bearbeiten möchten, doppelklicken Sie im Bereich Ausgabevorgaben auf die gewünschte Ausgabevorgabe.

  3. Sobald Sie die Vorgabe konfiguriert haben, können Sie Inhalt in Adobe Experience Manager veröffentlichen. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...) neben der Vorgabe und anschließend auf Veröffentlichen.

    Sie können auch die Serverinformationen bearbeiten, nachdem Sie auf Bearbeiten geklickt haben.

  4. Wählen Sie die Vorgaben aus, in die Sie den Inhalt veröffentlichen möchten.

  5. Klicken Sie im Bereich „Ausgabevorgaben“ auf das Symbol „Vorgabe generieren“ 

    Sie können dann einen Fortschrittsbalken neben der ausgewählten Ausgabevorgabe im Bereich „Ausgabevorgaben“ anzeigen. Sobald die Ausgabegenerierung abgeschlossen ist, wird in der unteren rechten Ecke des Bildschirms das Dialogfeld „Erfolg“ angezeigt. 

    Klicken Sie nach Abschluss der Ausgabegenerierung im Bereich „Ausgabevorgaben“ auf , um die Ausgabe anzuzeigen.

  6. Um in den ausgewählten Profilen (Servern) zu veröffentlichen, klicken Sie auf die Ausgabevorgabe und dann in der Standardsymbolleiste auf . Oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Ausgabevorgabe, und klicken Sie auf „Veröffentlichen“.

  7. RoboHelp übergibt den Inhalt an Adobe Experience Manager. Nach Abschluss der Veröffentlichung zeigt RoboHelp einen Bericht über den veröffentlichten Inhalt an.

  8. Um die veröffentlichte Ausgabe anzuzeigen, klicken Sie auf die Registerkarte Artikel. Bewegen Sie den Mauszeiger auf einen veröffentlichten Artikel, klicken Sie auf das Symbol mit den Auslassungspunkten, und zeigen Sie dann eine Vorschau des Artikels an. Sie können den Artikel auch in AEM in der Vorschau anzeigen.

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