Ongelma: Adobe Creative Cloud -työpöytäsovellukset näyttävät olevan ajan tasalla, vaikka niitä ei ole asennettu.

Adobe Creative Cloud -työpöytäsovellus saattaa näyttää sovellusten olevan ajan tasalla, vaikka niitä ei ole asennettu. Näin tapahtuu, kun Adobe-sovellus on poistettu käyttämättä normaalia asennusohjelmaa. Ratkaise ongelma kokeilemalla alla olevia ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Suorita asennuksen poisto-ohjelma.

Suorita asennuksen poisto-ohjelma sitä Adobe-sovellusta varten, jonka näytetään olevan ajan tasalla.

  • Mac OS: Asennuksen poisto-ohjelmat ovat kansiossa Ohjelmat/Lisäohjelmat/Adoben asennusohjelmat.
  • Windows: Poista ajan tasalla olevaksi merkitty ohjelma Ohjelmat ja toiminnot -ohjauspaneelista.

Ratkaisu 2: Poista OPM.db-tiedosto ja kirjaudu uudelleen sisään.

Poista tiedosto OPM.db ja kirjaudu uudelleen Creative Cloud -työpöytäsovellukseen käyttämällä tilaukseesi liittyvää Adobe ID -tunnusta.

Ratkaisu 3: Asenna Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen uusin versio.

  1. Siirry Creative Cloud -työpöytäsovelluksen lataussivulle.
  2. Valitse Lataa.
  3. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 4: Poista kaikki Creative Cloud -ohjelmistot.

Katso ratkaisusta 1 ohjeet kaikkien Adobe Creative Cloud -ohjelmien poistamiseen. Kun kaikki Adobe-sovellukset on poistettu, varmista Adobe CC Cleaner Tool -työkalun avulla, että ne on poistettu kokonaan. Ohjeet siihen on artikkelissa Ratkaise asennusongelmia Creative Cloud Cleaner Tool -työkalulla.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö