Lataa Log Collector -työkalu seuraavista linkeistä:
Lue, miten Adobe Log Collector ‑työkalua käytetään Creative Cloud -sovellusten kanssa ilmenevien ongelmien vianmäärityksessä.
Mikä on Log Collector -työkalu?
Adobe Log Collector on yleinen apuohjelmatyökalu, jota käytetään lokien keräämiseen ja lähettämiseen käyttäjien koneilta Adoben palvelimille. Adobe käyttää kerättyjä lokitietoja käyttökokemuksen parantamiseen, kriittisten ongelmien korjaamiseen ja asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseen.
Log Collector ‑työkalun lataaminen ja käyttäminen
-
Tee jokin seuraavista toimista:
- Windows: Kaksoisnapsauta LogCollectorTool.exe-tiedostoa. Määritä sijainti asennustiedostojen purkamista varten ja valitse Seuraava.
- macOS: Kaksoisnapsauta LogCollectorTool.dmg-tiedostoa. Käynnistä Log Collector -työkalu kaksoisnapsauttamalla Log Collector -työkalun kuvaketta.
-
Kun olet antanut suostumuksen lokien keräämiseen, Log Collector -työkalu kerää tarvittavat tiedostot tietokoneelta ja tallentaa ne ZXP-tiedostona työpöydälle. Napsauta Lataa (Windows) tai Jatka (macOS), jos haluat jakaa lokitiedostot Adobelle.
Huomautus:Kun tiedoston lataus on valmis, saat vahvistusviestin rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen.
ZXP-tiedoston sisältö
Log Collector Tool -työkalu luo allekirjoitetun ZXP-tiedoston. Voit avata tiedoston milloin tahansa, jos haluat tarkistaa, mitä tietoja on kerätty. Adobe käyttää ZXP-tiedoston tietoja virheiden tunnistamiseen ja Creative Cloud -sovellusten kehittämiseen.
Tiedoston tietoihin saattaa lukeutua yksilöllinen Adobe-käyttäjätunnisteesi salatussa muodossa, tuotteen sarjanumero sekä virheiden määritystä ja asennusohjelmaa koskevia lokitietoja.