Lopeta Creative Cloud ‑tietokonesovellus jollakin seuraavista tavoista sen mukaan, mikä käyttöjärjestelmäversio sinulla on:
Päivitetty viimeksi
Lue, miten toimia, jos Creative Cloud -tietokonesovellus ei käynnisty tai näyttää pyörivää edistymisilmaisinta.
Creative Cloud -tietokonesovelluksen korjaaminen, kun se ei käynnisty
Jos Creative Cloud -tietokonesovellus ei käynnisty ja näyttää jonkin seuraavista viesteistä, noudata viestissä olevia ohjeita.
- Sovellusten lataaminen kestää tavallista pidempään. Käynnistä Creative Cloud uudelleen tai käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
- Sovellusten lataaminen näyttää kestävän tavallista pidempään.
- Creative Cloudin alustus näyttää kestävän tavallista pidempään.
Jos Creative Cloud -tietokonesovellus ei edelleenkään käynnisty, kokeile alla olevia ratkaisuja, kunnes ongelma ratkeaa.
Huomautus:
Huomaa, että seuraavat ratkaisut koskevat vain Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen versiota 5.0 ja sitä uudempia versioita. Katso Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen aikaisempien versioiden ohjeet.
-
macOS: Paina Cmd + Q. Valitse sitten Lopeta.
Windows: Paina Ctrl + W. Valitse sitten Lopeta.
-
Sulje kaikki järjestelmässä käynnissä olevat sovellukset.
-
Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus.
-
Poista Creative Cloud -tietokonesovellus Creative Cloud -poisto-ohjelmalla.
-
Kirjaudu Creative Cloud -verkkosivustolle ja aloita Creative Cloud -tietokonesovelluksen lataaminen.
-
Käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
Viimeistele asennus toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
-
Käynnistä Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
-
Jos käyttöjärjestelmäsi versio on vanha, päivitä se uusimpaan versioon. Creative Cloudin uusinta versiota tuetaan vain seuraavissa käyttöjärjestelmissä:
- Microsoft® Windows 10 (vain 64-bittinen)
- macOS v10.12 ja uudemmat
-
Kirjaudu Creative Cloud -verkkosivustolle ja aloita Creative Cloud -tietokonesovelluksen lataaminen.
-
Käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
Viimeistele asennus toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
-
Käynnistä Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
Kirjaudu sisään tiliisi