Siirry osoitteeseen https://assets.adobe.com/files.
Päivitetty viimeksi
5. elokuuta 2024
Etkö löydä Creative Cloudiin ladattuja tiedostoja? Kokeile alla annettuja ratkaisuja.
Huomautus:
11. joulukuuta 2023 alkaen uudet käyttäjät ja organisaatiot eivät ole oikeutettuja Creative Cloud Synced ‑tiedostojen käyttöön. 1. helmikuuta 2024 alkaen Creative Cloud Synced ‑tiedostot lakkautetaan henkilökohtaisilla tileillä, jotka olivat olemassa ennen 11. joulukuuta 2023 (lue lisää täältä). 1. lokakuuta 2024 alkaen Creative Cloud Synced ‑tiedostot lakkautetaan yritystileillä, jotka liittyvät ennen 11. joulukuuta 2023 olemassa olleisiin organisaatioihin (lue lisää täältä).
Mitä tehdä, jos tiedostot puuttuvat Creative Cloud ‑tililtä?
Jos huomaat, että yksi tai useampi tiedostosi puuttuu Creative Cloudista, tarkista puuttuvat tiedostot seuraavista sijainneista. Tiedostojen palautus käy helposti, kun olet löytänyt ne.
Tarkista tietokoneesi Creative Cloud -kansio
Kun käytät Adoben tiedostojen synkronointitoimintoa, Creative Cloud -käyttäjäkansion sisältö synkronoidaan Creative Cloud -tiliisi. Verkosta puuttuvat tiedostot saattavat silti olla käytettävissä paikallisesti. Siirry alla olevaan kansioon ja tarkista, ovatko puuttuvat tiedostot saatavana.
Windows
C:\Users\<Käyttäjänimi>\Creative Cloud Files
macOS
Mac HD/Users/<Käyttäjänimi>/Creative Cloud Files
Huomautus:
Tätä kansiota ei ole kaikissa tapauksissa. <Käyttäjänimi> on nykyisen käyttäjän käyttäjänimi.
Tarkista, onko kahdentuneita tai toisia Creative Cloud Files -kansioita
Tarkista, onko nykyisen käyttäjätilin kotikansiossa Creative Cloud Files -kansion kaksoiskappaleita tai toisen käyttäjätilin kotikansiossa toista Creative Cloud Files -kansiota.
Tarkista roskakori
Etsi puuttuvan tiedoston kuvake roskakorista ( macOS tai Windows).
Tarkista Omat resurssit -osiot verkossa
-
-
Kirjaudu pyydettäessä sisään.
-
Tarkista, ovatko puuttuvat tiedostot saatavana Tiedostot-kansiossa.
Tarkista Creative Cloudin Poistetut-osio
-
Siirry osoitteeseen https://assets.adobe.com/deleted.
-
Kirjaudu pyydettäessä sisään.
-
Tarkista, ovatko puuttuvat tiedostot saatavana kohdassa Poistetut.