Problèmes connus dans Premiere Pro

Problèmes connus d’ordre général

L’effet Convertisseur Cineon comporte des étiquettes de menu et des opérateurs non concordants

L’effet Convertisseur Cineon (Effets vidéo > Utilitaire > Convertisseur Cineon) présente un problème : les étiquettes des menus déroulants et les opérateurs ne correspondent pas pour l’option Type de conversion. Si vous sélectionnez :

• Linéaire vers logarithmique : Premiere Pro effectue en réalité Logarithmique vers linéaire
• Logarithmique vers linéaire : Premiere Pro effectue en réalité Linéaire vers logarithmique
• Logarithmique vers logarithmique : Premiere Pro effectue en réalité Logarithmique vers linéaire, mais avec une transformation incorrecte
  

Nous travaillons actuellement à une solution pour résoudre ce problème.

Problème de codage matériel sur les systèmes Windows équipés de GPU NVIDIA GeForce GTX 16xx

Problème : le codage matériel sur les systèmes Windows équipés de GPU NVIDIA GeForce GTX 1630, GeForce GTX 1650 ou GeForce GTX 1650 Ti avec la version 551.61 du pilote peut comporter des images corrompues.

Solution : mettez à jour le pilote NVIDIA Studio à la version 551.86 ou ultérieure pour corriger le problème.

Problèmes de lecture de ProRes RAW sur les ordinateurs Windows équipés d’un GPU AMD

Problème : sur les ordinateurs Windows utilisant un GPU AMD (GPU intégré et GPU discret), les médias ProRes RAW ne sont pas correctement lus. L’erreur « Impossible de décoder la vidéo ProRes RAW. » peut apparaître pendant l’import et la lecture. La partie audio de la vidéo peut être audible, mais aucune vidéo n’apparaît pendant la lecture.

Solution : utilisez le rendu logiciel : Fichier > Paramètres du projet > Général. Dans le menu Rendu, sélectionnez Logiciel Mercury Playback Engine uniquement.

Adobe et Apple travaillent actuellement à la résolution de ce problème. 

Le chargement d’un grand nombre de plug-ins prend beaucoup de temps (macOS uniquement)

Problème : lors du chargement d’un grand nombre de plug-ins au démarrage, l’application pouvait sembler ne pas répondre pendant le chargement initial.

Solution : évitez d’arrêter l’application pendant ce processus, car ces plug-ins devront dans ce cas être initialisés à nouveau au démarrage. Effacer le cache des plug-ins rend également l’initialisation des plug-ins nécessaire. Nous étudions des méthodes pour optimiser ce processus dans les futures versions.

La mise à niveau vers macOS Sonoma (version 14) entraîne l’échec de l’application vidéo au lancement

Les applications vidéo d’Adobe ne parviennent pas à se lancer sur macOS Sonoma (version 14) et le message d’erreur suivant s’affiche : Adobe Premiere Pro 2024 est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez placer cet élément dans la corbeille. Ce problème affecte toutes les versions des applications Adobe et n’est pas lié à la nouvelle mise à jour vers la version 2024. La rétrogradation vers les versions 2023 ne résoudra pas le problème. Bien que les utilisateurs et utilisatrices de Sonoma soient plus susceptibles d’obtenir cette erreur, elle peut également apparaître si vous utilisez une version précédente de macOS.

Version d’août 2024 (version 24.6)

• La fonctionnalité Optimiser la parole provoque une panne sur certains ordinateurs Mac Intel équipés de GPU AMD Radeon, en particulier en cas de clips audio plus longs. Nous travaillons activement avec nos partenaires pour résoudre ce problème. En attendant, les clientes et clients disposant d’un abonnement Creative Cloud Toutes les applications peuvent utiliser la même fonctionnalité dans Adobe Podcast pour améliorer les clips avant de les importer dans Premiere Pro. Suivez les mises à jour de ce problème sur le forum communautaire.

• Les poignées de début et de fin des marques peuvent disparaître pour les marques de plage dans le panneau Texte si la plage de marques commence ou se termine avec une pause, puis que les pauses sont désactivées. 

• Impossible de retirer des collaborateurs et collaboratrices des projets d’équipe s’ils ont été invités à l’origine via le carnet d’adresses de l’organisation ou le carnet d’adresses personnel (généralement en sélectionnant un nom de contact dans le menu déroulant des suggestions). Nous travaillons actuellement à une solution pour résoudre ce problème. Dans l’intervalle, si cette erreur survient, le profil du collaborateur ou de la collaboratrice peut être supprimé avec l’installation et l’utilisation de la version précédente (exemple : version 24.5) pour ce workflow spécifique.

Version de juin 2024 (version 24.5)

• Les poignées de début et de fin des Marques peuvent disparaître pour les marques de plage dans le panneau Texte si la plage de marques commence avec la fin d’une pause, puis si les options Pauses dans les options d’affichage de la transcription n’est pas cochée.
• Lors de l’enregistrement des paramètres de sous-titrage actuels sous forme de paramètre prédéfini, de l’export du paramètre prédéfini, puis de l’import de celui-ci, le style enregistré peut ne pas être conservé.

Version de mars 2024 (version 24.3)

• L’ouverture d’un projet pouvait supprimer les zéros au début d’un nom d’élément de projet ou d’élément de suivi.

Version de février 2024 (version 24.2)

• Premiere Pro peut ne plus répondre pendant de courtes périodes lorsque vous travaillez sur des séquences en utilisant le montage basé sur le texte. 
• Le panneau Objets graphiques essentiels affiche des miniatures noires lorsque le nom de l’utilisateur ou de l’utilisatrice Windows contient des caractères spéciaux.
• Les métrages ARRI ALEXA 35 LOGC4 font l’objet d’un décalage vers le vert dans le rendu post-visualisation pour les appareils avec puce M1. 
• Les doublures créées avec la résolution Personnalisée par défaut de 1280x720 sont produites à la moitié de la résolution. Pour créer des doublures en 1280x720, réglez les champs largeur et hauteur sur n’importe quelle autre valeur, puis revenez à 1280x720. Après avoir effectué cette opération une fois, toutes les futures créations de doublures devraient fonctionner comme prévu.
  

Version de décembre 2023 (version 24.1)

• Lorsque vous déplacez la tête de lecture d’un clip sélectionné dans le panneau Montage, le cadre de sélection de ce clip s’affiche toujours dans le Moniteur du programme jusqu’à ce que le clip soit désélectionné. 
  
• Des taches noires peuvent être observées à la sortie avec l’effet Turbulences sur les machines Windows Intel lorsque la valeur du paramètre Lissage pour qualité optimale est définie sur Élevé. Des artefacts similaires peuvent également être observés avec les effets Tourbillon, 3D simple et Quatre coins lorsqu’ils sont rendus à l’aide du logiciel.
  

Premiere Pro est affecté, car Adobe Media Encoder se bloque lors de la tentative de copie-ingestion de certaines cartes SD

Problème : Premiere Pro est affecté, car l’application utilise Adobe Media Encoder pour l’ingestion. Or Adobe Media Encoder se bloque lors de l’utilisation du paramètre d’ingestion-copie pour importer certaines cartes SD au format de fichiers tel qu’ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX ou XDCAM HD. 

Solution : copiez d’abord le contenu de la carte SD, puis importez-le via l’explorateur de médias en désactivant les paramètres d’ingestion.

Version de octobre 2023 (version 24.0)

Les incrustations via « Transmettre » ne fonctionnent pas correctement pendant la lecture

Problème : lorsque les incrustations de transmission sont activées via les paramètres Activer les incrustations avec Transmettre et Activer les incrustations pendant la lecture (menu Clé à molette de l’écran Programme), l’écran Transmettre peut ne pas afficher correctement le contenu vidéo.

Solution : désactivez Activer les incrustations avec Transmettre pour afficher correctement les images. L’utilisation de l’effet de métadonnées pour afficher un sous-ensemble d’informations d’incrustation constitue une solution partielle.

Version de août 2023 (version 23.6)

La fonction d’export échoue lors de la tentative de publication de médias directement à partir de Premiere Pro vers Twitter (X)

Problème : lorsqu’un utilisateur tente de publier des médias directement depuis Premiere Pro vers Twitter (X), la fonction d’export échoue, compte tenu des modifications récentes apportées à Twitter (X) et à ses API.

Solution : ce problème sera résolu dans une prochaine version.

Dans les anciennes versions, vous devez exporter les médias localement et les publier via Twitter (X).

Version de juin 2023 (version 23.5)

Les fichiers ARRIRAW d’ALEXA 35 ne peuvent pas être lus dans Premiere Pro.

Problème : les fichiers ARRIRAW d’ALEXA 35, qui utilisent Software Update Package 1.1 ou une version ultérieure, ne peuvent être lus dans aucune version de Premiere Pro.

Solution : le problème est maintenant résolu dans la version bêta v23.6.

un fichier HEVC exporté peut être lu, mais ne peut pas faire l’objet d’un défilement

Problème : lorsqu’un fichier HEVC est exporté, il peut être lu mais rencontrera des problèmes lors d’un défilement vers l’avant à n’importe quel moment de la vidéo.

Solution : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, vous pouvez tester le correctif dans la version bêta de la version 23.6.

Problèmes de compatibilité Dynamic Link

Problème : l’utilisation de Dynamic Link entre des versions d’applications 23.5 et des versions 23.x inférieures provoque des problèmes de rendu dans Windows.

Résolution : si vous utilisez Dynamic Link dans sa version 23.x, nous vous recommandons d’installer la version 23.5 ou ultérieure dans toutes les versions d’application (Premiere Pro, After Effects ou AME). Puisqu’il n’existe pas de version 23.5 de Character Animator, il s’agit ici d’un cas particulier. Si vous utilisez Dynamic Link avec Character Animator 23.1, assurez-vous que les autres applications ne sont pas à la version 23.5. En effet, les versions possibles sont 23.0, 23.1, 23.2, 23.3 ou 23.4.

Version de mai 2023 (version 23.4)

Les clips sont réinitialisés à la première image après rétablissement du lien dans l’édition basée sur le texte.

Problème : lorsque des clips transcrits dans un montage sont mis hors ligne et liés de nouveau, ils sont décalés et réinitialisés à la première image. Les effets, transitions et changements de vitesse peuvent également être supprimés ou affectés.

Résolution : effectuez la mise à jour vers Premiere Pro 23.5 pour résoudre ce problème. Si une mise à jour n’est pas possible, procédez comme suit :

Si la boîte de dialogue de rétablissement de la liaison des médias apparaît dans la version 23.4 et que vous avez déjà utilisé la transcription, fermez le projet et ne l’enregistrez pas. Effectuez une sauvegarde de votre fichier de projet par précaution et utilisez l’une des options suivantes :

• Rétablir Premiere Pro 23.3.
  • Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud. Sélectionnez Toutes les applications > Premiere Pro. Cliquez sur les trois points et sélectionnez Autres versions.
• Utiliser XML.
  • Exportez XML (Fichier > Exporter > XML Final Cut Pro) à partir du système d’origine avec un média correctement connecté.
  • Importez le XML dans un nouveau projet sur le nouveau système et reconnectez le média (remarque : tous les aspects de la séquence ne seront pas reproduits par le XML).

Certains raccourcis clavier personnalisés sont réinitialisés sur la valeur par défaut.

Problème : certains raccourcis clavier personnalisés sont réinitialisés sur leur valeur par défaut au premier lancement après la mise à jour vers la version 23.4 ou au prochain lancement après la personnalisation lors de l’utilisation de la version 23.4.

Solution de contournement : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

• Lancez avec le paramètre par défaut, configurez et enregistrez votre clavier personnalisé et revenez à la valeur par défaut avant de quitter. Une fois Premiere Pro opérationnel, vous pouvez basculer vers votre ensemble de raccourcis personnalisés.
  
• Rétablissez Premiere Pro 23.3.
  
• Effectuez une sauvegarde de votre fichier de raccourcis clavier. Vous pouvez le faire avant de passer à la version 23.4 ou lorsque votre clavier est configuré comme vous le souhaitez dans la version 23.4.
  

Avril (version 23.3) et février (version 23.2)

Échec du chargement du mode Exportation dans Premiere Pro 23.2 et 23.3

Le mode Exportation ne se charge pas et empêche l’exportation. Une roue de chargement s’affiche, mais le mode Exportation ne se charge pas. La sélection de Fichier > Exporter > Média ou l’utilisation du raccourci clavier (Cmd + M /Ctrl + M) ne donnent pas de résultat. L’utilisateur ou l’utilisatrice reste dans le mode Montage. Dans ces situations, les exportations ne fonctionnent pas dans Premiere Pro. Dans cet état, Exportation rapide ne fonctionne pas non plus. Ce problème est connu pour affecter les versions 23.2 et 23.3 de Premiere Pro sous macOS et Windows.

Si vous rencontrez ce problème, suivez les solutions proposées ici pour terminer votre exportation.

Mise à jour de février 2023 (version 23.2)

Lecture d’Apple ProRes RAW après la mise à jour vers les derniers pilotes NVIDIA

Problème : il existe un problème connu lié aux derniers pilotes compatibles avec les jeux NVIDIA lors de l’exécution d’applications Adobe sur des ordinateurs équipés de cartes NVIDIA. Le problème peut entraîner l’affichage d’images noires lors de la lecture Apple ProRes RAW.

Solution de contournement :

• Avec Premiere Pro, effectuez une mise à jour vers la version 528.24 ou ultérieure du pilote. Si cela n’est pas possible, restaurez l’ancienne version 528.49.
• Avec After Effects ou Media Encoder, aucun correctif de pilote NVIDIA n’est encore disponible. Il est recommandé de restaurer l’ancienne version, 528.49.

Version de décembre 2022 (version 23.1)

Problème d’exportation pour H.264 et HEVC avec Premiere Pro 23.1

Problème : problème affectant les exportations H.264 et HEVC ou H.265 sous Windows avec Premiere Pro 23.1.

Le problème affecte les exportations H.264 et HEVC ou H.265 vers des dossiers dont les noms utilisent des caractères à double octet, tels que des caractères chinois, japonais, coréens ou ASCII étendus, comme des accents et des trémas.

Les utilisateurs concernés verront ce message : « l’importateur de fichiers a détecté une incohérence dans la structure de fichier de %filename.mp4%. La lecture et l’écriture des métadonnées de ce fichier (XMP) ont été désactivées ».

Solution de contournement : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

• Choisissez un dossier de destination d’exportation qui utilise uniquement des caractères anglais ASCII à un seul octet (pas d’accents, de trémas, etc.).
• Exportez vers un autre format tel que Apple ProRes.
• Pour les exportations H.264 uniquement : désactivez le codage à accélération matérielle.

Version de octobre 2022 (version 23.0)

Problème lié à la synchronisation de polices dans Premiere Pro sur macOS Ventura 13

Problème : le MOGRT est appliqué, mais la police ne se synchronise jamais, car les éléments de connexion de Creative Cloud ont été désactivés et Premiere Pro n’a pas activé les éléments de Core Sync lors du lancement de l’application.

Solution : ouvrez l’application Creative Cloud Desktop, puis revenez dans Premiere Pro et laissez la police se synchroniser.

Pour plus d’informations, consultez la section Résoudre les problèmes liés aux éléments de connexion pour Adobe Creative Cloud sur macOS Ventura.

Problème avec les fichiers AAF importés avec audio multipiste sur puce Apple

Résultat : sur la puce Apple, l’importation d’un fichier AAF avec audio multicanal, représenté sous forme audio multi-mono, bégaie pendant la lecture.

Attendu : l’instance de fichier importée via AAF doit être lue ainsi que l’instance de fichier qui a été directement importée.

Solution de contournement : utilisez PPro Win ou PPro sur Mac Intel.

Impossible de sélectionner les options de rendu vidéo et d’effets sur les appareils Windows équipés de cartes graphiques Intel GPU et NVIDIA

Problème : vous ne pouvez pas sélectionner l’option Utiliser du menu déroulant de Rendu vidéo et effets car elle est grisée. Ou, si vous ouvrez un projet qui utilise OpenCL ou CUDA, vous obtenez un message d’erreur : « Mercury Playback Engine n’est pas disponible. »

Solution : lorsque le Pack de compatibilité OpenCL ™ et OpenGL® est installé, il ajoute une autre implémentation d’OpenCL à la machine, ainsi qu’une implémentation de Microsoft, et NVIDIA est par défaut choisi comme périphérique OpenCL.

Si le Pack de compatibilité OpenCL™ et OpenGL® est installé, nous vous recommandons de supprimer le pack de compatibilité. Accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Pack de compatibilité OpenCL™ et OpenGL® > Désinstaller.

Le pack de compatibilité est une implémentation de sauvegarde conçue pour les périphériques ARM, par conséquent, il ne devrait pas avoir d’impact sur les autres applications installées.