開啟 Reader 或 Acrobat。
網站上檢視 PDF 的常見問題解決方法。
您無法在網路上檢視 PDF 的常見症狀:
若要解決最常見的 PDF 顯示問題,遵循以下指示的順序: 更新 Reader 或 Acrobat、修正 PDF 問題、檢查瀏覽器設定、修復或重新安裝 Reader 或 Acrobat。
Adobe 會每季發行免費的安全更新。確認您已更新 Reader 或 Acrobat 至最新版本。更新通常包含對於常見問題的修正。下載最新的免費更新。
開啟 Reader 或 Acrobat。
選擇「說明 > 檢查更新」。
Acrobat 9 及較早版本: 自動安裝適用的最新更新。
Acrobat X 與 XI: 按一下「更新」,然後按一下「安裝」。
Acrobat DC: 繼續至下一個步驟。
Updater 對話方塊出現時,按一下「下載」。
下載完成後,按一下 Acrobat 安裝圖示。於 Acrobat Updater 視窗中,按一下「安裝」。
完成安裝後,重新啟動您的電腦,然後再次測試 PDF 看您是否能夠檢視。
通常,只要重新整理瀏覽器頁面,即可允許完整載入 PDF。
嘗試檢視不同的 PDF。例如: 確認此範例表單是否能顯示於您的瀏覽器。如果 Acrobat 或 Reader 可以開啟範例表單,則其他 PDF 可能損壞或是網路伺服器可能發生問題。如果可行,聯絡管理網站的個人或公司。
判斷您的網路瀏覽器是否可以透過本機硬碟開啟 PDF,而不要從網路開啟。針對此檢測,您需要儲存 PDF 至您的電腦。
在您的網路瀏覽器中,執行下列其中一項作業:
按一下「瀏覽」。
(僅限 Windows) 於「檔案類型」選單,選擇「所有檔案」。
找到並選取您電腦中的 PDF,然後按一下「開啟」。
如果 PDF 開啟,表示您當前檢視的網站可能發生問題。聯絡管理網站的個人或公司。
於您電腦上的特定狀況,像是安全性設定或瀏覽器 Cookie,可能會造成您無法檢視 PDF。通常,最快速的解決方案是嘗試使用不同的瀏覽器開啟頁面。嘗試下列您尚未試過的任何瀏覽器:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari
關於 Reader 和 Acrobat 相容的瀏覽器清單,請參閱網路瀏覽器相容性。
某些網站於 Internet Explorer 相容性檢視下的顯示效果較佳。相容性檢視顯示像是瀏覽器較早版本的網頁。
如需如何切換至此檢視的指示,請參閱使用「相容性檢視」修正網站顯示問題
。
重新啟動您的電腦,然後再次開啟網頁。重新清除電腦記憶體與記憶體快取。直接重新啟動電腦,往往便能解決顯示問題。
清除瀏覽器快取 (有時稱為暫存網際網路檔案) 以確保您正檢視網頁的最新版本。
選取選項時要注意。僅限清除瀏覽器快取。如果您清除所有暫存網際網路檔案,您可能會刪除包含登入資訊與偏好設定的 Cookie。多數的瀏覽器都能讓您選擇您想刪除的內容類型。
若需清除瀏覽器快取的指示,請參閱下列文章:
Firefox: 刪除瀏覽、搜尋及下載記錄
Chrome: 刪除快取、紀錄和其他瀏覽器資料
Internet Explorer 8 至 11: 檢視及刪除您的瀏覽歷程記錄
Internet Explorer 7: 刪除網頁歷程記錄
嘗試重新設定瀏覽器中顯示的偏好設定,以清除檢視問題。
在 Reader 或 Acrobat 中,以滑鼠右鍵按一下文件視窗,然後選擇「頁面顯示偏好設定」。
從左邊的清單選取「網際網路」。
取消選取瀏覽器中的「顯示 PDF」,然後按一下「確定」。
再次嘗試從網站中開啟 PDF。
此程序僅限 Internet Explorer 9 或較早版本的 Windows Vista 使用者。
Acrobat 和 Reader 為 Windows 上使用的 32 位元應用程式。如果您嘗試使用 Internet Explorer 64 位元的版本開啟 PDF,則 PDF 會獨立開啟於 Acrobat 或 Reader,而不是 Internet Explorer。
僅 Reader 10.1 或 Acrobat 10.1 和更新版本支援 Internet Explorer 9。
若要確認您正使用 Internet Explorer 32 位元的版本,遵循這些步驟:
使用 Internet Explorer,選擇「說明 > 關於 Internet Explorer」。(在部分 Internet Explorer 版本中,請選取右上角的問號圖示,以選取「關於 Internet Explorer」。)
如果您在版本旁邊看見「 64 位元版本」,則移至步驟 2。
若要切換至 Internet Explorer 32 位元,首先要退出 Internet Explorer 64 位元。然後於 32 位元版本按兩下程式圖示:
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
Reader 或 Acrobat 可能已損壞。修復安裝是最快的疑難排解防護方式。
選擇「說明 > 修復安裝」。
您也可以使用 Windows 控制台修復 Acrobat 或 Reader 的安裝。
關閉 Reader 或 Acrobat。
按一下「開始 > 控制台」。
視您的 Windows 版本而定,請在「控制台」中執行下列其中一項作業:
於程式清單,選取 Adobe Reader 或 Adobe Acrobat。
按一下「變更」,並依照指示修復應用程式。
完成程序時,按一下「完成」。
如果在先前章節沒有解決方案能夠解決 PDF 檢視問題,您可以嘗試下列進階步驟。
確認 Adobe PDF 瀏覽器附加元件可以啟用。
開啟 Internet Explorer,然後選擇「工具 > 管理附加元件」。
在「附加元件類型」下,選取「工具列和延伸功能」。
在「顯示」功能表中,選擇「所有附加元件」。
在附加元件清單中,選取「Adobe PDF Reader」。
如果您未看到 Adobe PDF Reader 附加元件,請嘗試功能表中的其他選項。例如,在某些系統上,當您選取「未經許可即執行」時便會顯示附加元件。
按一下「啟用」按鈕。
如果按鈕顯示「停用」,表示附加元件已啟用。 此按鈕會在「啟用」及「停用」之間切換,視選取的附加元件狀態而定。
「啟用」 設定 Adobe PDF Reader 附加元件於瀏覽器中開啟 PDF。
「停用」 關閉附加元件,因此不會於瀏覽器中開啟 PDF。
確認已啟用 Adobe PDF 瀏覽器附加元件 (nppdf32.dll)。
在 Firefox 網址列中,鍵入 about:plugins
向下捲動至 Adobe Acrobat 區段名稱 。
確認檔案讀取「nppdf32.dll」以及「適用於 Netscape 的 Adobe Acrobat 增效模組」。
如果此項目無法使用,請安裝最新版本的 Reader 或 Acrobat。
發生問題時,請建立一個與原帳戶具有相同權限的使用者帳戶。或是建立一個本機管理員帳戶。如果問題在登入新帳戶後不再出現,則表示原使用者帳戶可能已損壞。
若需設定使用者帳戶的資訊,請參閱下列資源或聯絡您的網路管理員。
Windows XP: 在電腦中新增使用者
Windows Vista/7/8: 建立使用者帳戶
Mac OS X: 設定您 Mac 的使用者
如果 PDF 檔案大小為 4 MB 或更大,則要求提供者將 PDF 檔案最佳化。若需關於最佳化 PDF 檔案的資訊,請參閱最佳化 PDF。
免責聲明: 包含系統相關資訊的登錄對於您的電腦和應用程式十分重要。修改登錄前,請務必建立備份。Adobe 對於不正確修改登錄而發生的問題無法提供支援。Adobe 強烈建議您修改登錄前,您已具備編輯系統檔案的經驗。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。
移至「開始 > 執行」。
輸入 regedit,按一下「確定」。
瀏覽至機碼 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe。
確認 Acrobat 或 Reader 的安裝路徑應設定 (預設) 值。
如果 Acrobat 或 Reader 未安裝於預設路徑,請確認機碼 (預設) 值指向實際位置。
如需過程示範影片,請參閱檢查正確登錄路徑。
如果上述登錄項目於系統中不存在,執行下列動作:
移至「開始 > 執行」。
輸入 regedit,按一下「確定」。
備份您目前的登錄檔案:
移至「編輯 > 新增 > 機碼」,並建立缺少的機碼 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe。
移至「編輯 > 新增 > 字串值」,並命名此機碼 (預設)。
選取 (預設),然後移至「編輯 > 修改」。在「數值資料」中鍵入您的產品的預設路徑 (如上所列)。
重新啟動電腦。
此機碼損壞可能起因於 Acrobat 或 Reader 版本過時,或起因於第三方的 PDF 檢視器。
免責聲明: 包含系統相關資訊的登錄對於您的電腦和應用程式十分重要。修改登錄前,請務必建立備份。Adobe 對於不正確修改登錄而發生的問題無法提供支援。Adobe 強烈建議您修改登錄前,您已具備編輯系統檔案的經驗。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。
選擇「開始 > 執行」,在「執行」對話方塊中的「開啟」文字欄位鍵入 regedit,然後按一下「確定」。
備份您目前的登錄檔案:
導覽至 HKEY_CLASSES_ROOT\AcroExch.Document。
以滑鼠右鍵按一下 AcroExch.Document,並選擇「刪除」;請確認您輸入正確機碼,並於任何提示按一下「是」。
以滑鼠右鍵按一下 AcroExch.Document.7,並選擇「刪除」;請確認您輸入正確機碼,並於任何提示按一下「是」。
此影片將示範步驟。
如果您是網站管理員或擁有網站的管理權限,請設定網路伺服器以傳送 PDF 檔案的「application/pdf」內容類型標頭。如需指示,請參閱網路伺服器的文件,或是參閱此 Microsoft 支援文章。
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