在 MAC 上嘗試開啟 Acrobat 時發生「Acrobat PRO 無預期結束」錯誤

問題

啟動 Acrobat 時,系統傳回以下錯誤訊息:「Acrobat PRO 無預期結束」

環境

  • Mac
  • Acrobat  

原因

Acrobat 未正確安裝時,就會發生此問題。

解決方法

按下方步驟解除安裝 Acrobat,再重新執行安裝作業,以解決問題:

  1. 使用 Cleaner 工具,將 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝:

    https://helpx.adobe.com/tw/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. 刪除所有位於 /Library/Application Support 和 ~/Library/Application Support 的 Adobe 檔案夾。

  3. /Library/Preferences~/Library/Preferences 刪除所有 Adobe 偏好設定。

  4. 重新啟動電腦。

  5. 啟動 Acrobat 並登入,加以啟用。

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