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VIP 企業:續約與合規性

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 用戶管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名用戶部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      3. 與畫布 LMS 整合
      4. 與 Blackboard Learn 整合
      5. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      6. 透過 Roster Sync 新增用戶
      7. Kivuto 常見問答
      8. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. Azure Connector 常見問答
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問答
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 遷移到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理產品和權利
    1. 管理用戶
      1. 總覽
      2. 管理角色
      3. 用戶管理技術
        1. 個別管理用戶   
        2. 管理多位用戶 (大量 CSV)
        3. 用戶同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. 變更用戶身分類型
      5. 管理用戶群組
      6. 管理目錄用戶
      7. 管理開發人員
      8. 將現有的用戶轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將用戶管理轉換到 Adobe Admin Console
    2. 管理產品和產品描述檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業用戶的產品描述檔
      3. 管理自動指派規則
      4. 審查產品請求
      5. 管理自助服務政策
      6. 管理應用程式整合
      7. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      8. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      9. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      10. 選用服務
    3. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  6. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向用戶收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  7. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立用戶群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  8. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名用戶授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  9. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊用戶
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  10. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  11. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

若要查看計劃的續約詳細資料,請在 Admin Console 中瀏覽至「帳戶 > 帳戶」。

續約期間

身為 Adobe VIP 企業客戶,您的每個產品的授權每年皆可續約。Adobe 會為您在週年日期前後提供一段續約期間,讓您可以在這段期間內隨時續約產品授權。

當您的續約期間開始後,Admin Console 中的「總覽」和「產品」索引標籤頂端就會顯示下列訊息,提示您續約您的授權。

「您的週年日期是 <anniversary date and time>。請聯絡您在 <reseller> 的客戶經理,以將您的訂閱續約或進行其他變更。」

在整個續約期間,會視您是否尚未續約授權,或是否已續約部分授權,而在 Admin Console 中顯示訊息。

續約期間結束之後

若沒有在續約期間內續約,任何這類授權都將過期。在這種情況下,您必須聯絡您的經銷商以購買新的訂閱。

如果您在續約期間內任何時間提交續約訂單,將會收到訂單確認電子郵件。

授權續約狀態:摘要數字

在續約期間,您隨時可以在 Admin Console 的「產品」索引標籤中檢視授權的狀態。顯示的授權狀態取決於您在檢視此狀態時所購買的數量,以及您在續約期間所處的時段。

授權續約狀態:摘要數字

授權總計:

您已經購買的授權數量。

已使用的授權:

特定產品目前使用中的授權數量。

需要續約:

此數字只在續約期間內顯示,指出尚未續約的指派授權的數量。如果未在續約期間續約這些授權,使用這些授權的用戶就會失去存取權。如果您續約所有或多於您目前使用的授權,則續約期間內不會顯示此數字。

需要付款:

此數字是指您使用「總覽」索引標籤中的「新增授權」或「新增產品」工作流程來提交購買要求,但未完成付款的授權數量。只要您在合約期間新增的授權尚未付款,便會顯示此狀態。

無存取權:

如果您尚未在續約期間為不足的授權付款,超出限額的用戶就會失去指派給他們的產品存取權。

此文件的下列各節會根據您在續約期間管理授權的方式,說明不同的情況。其中也會詳述您可以用於續約授權的步驟;或如果是部分續約授權,可以用於管理授權的步驟。

情況 1:完整續約

如果您續約所有授權或多於您目前使用的授權,Admin Console 中的「總覽」和「產品」索引標籤頂端會顯示下列訊息:

「感謝您續約訂閱。您可以向 <reseller> 的客戶經理提交訂單以加購額外的授權。」

摘要數字將會反映您新的授權計數。

情況 2:部分續約

週年日期之前的狀態

如果您續約部分的授權,且尚未超過您的週年日期,則會在 Admin Console 的「總覽」和「產品」索引標籤頂端顯示下列訊息:

「您的續約僅涵蓋您目前授權數量的一部分。請在 <anniversary date and time> 之前向 <reseller> 的客戶經理提交訂單,以將剩餘的授權續約或進行其他變更。」

週年日期之後的狀態

如果您已續約部分的授權,而您的週年日期已過,則會在 Admin Console 的「總覽」和「產品」索引標籤頂端顯示下列訊息:

「您的續約僅涵蓋您目前授權數量的一部分。請在 <anniversary date and time> 之前向 <reseller> 的客戶經理提交額外的續約訂單,以免服務中斷。」

對於您已進行部分續約的產品,「產品」頁面也會顯示授權續約狀態。

在此情況下,您會看到由「需要續約」狀態表示的不足:

需要續約:週年之前

週年日期過了之後,如果使用的授權數量大於可用的授權數量,則必須續約剩餘的授權。

在續約部分授權以後,您可以選擇以下一項行動:

  • 針對剩餘的授權提交訂單。
  • 解除指派該產品的用戶,以因應授權不足的情況。

如果您在 Admin Console 通知所提寬限期結束之前未執行任何一個步驟,那麼剩餘的授權將自動取消指派。

產品被解除指派的用戶是最近獲指派至此產品的用戶。若要檢視將會被解除指派的用戶清單,請按一下「所有用戶」索引標籤左上角的「需要續約」。

用戶需要續約

解除指派產品的用戶

您可以在該產品的「用戶」索引標籤中,解除指派產品的用戶。了解如何從產品設定中移除用戶和用戶群組

如果您解除指派的用戶不在「用戶需要續約」清單中,該清單第一個用戶將從清單中被移除。若您繼續解除指派此產品的用戶,可沿用這種方式。

在您完成授權不足的管理之後,現在已指派的授權數量必須與可用的授權數量相同。

當您沒有授權不足時,「需要續約」指標便不再顯示。

註解:

如果「用戶需要續約」清單中有您想要解除指派的用戶,則不需要採取任何動作。只要寬限期一結束,就會自動移除這些用戶。

情況 3:未續約

如果您在續約期間內未續約產品的任何授權,您將會在續約期間結束之後看到下列訊息:

「您的 VIP 訂閱已在 <anniversary date and time> 到期。請聯絡 <reseller> 的客戶經理,以購買新的訂閱或進行其他變更。」

在此情況下,您無法再續約。購買新的訂閱,然後重新指派用戶。

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