我們很高興能在此宣佈,Admin Console「支援」索引標籤中的新功能現已上線立即觀看這段短片!(不到 2 分鐘)。影片中強調了重要的變更和改進。

Adobe Admin Console 讓您集中管理整個組織的 Adobe 權益。

登入

身為管理員,您可以存取 Admin Console 來管理用戶帳戶。在上線期間,最多可以建立 5 個主要管理員帳戶。Adobe 會傳送電子郵件邀請到指定的電子郵件地址。管理員必須按一下電子郵件中的「接受邀請」連結來接受邀請之後,才可以登入。

一旦接受邀請之後,管理員就可以新增額外的管理員,或是將現有的用戶升級為管理員角色。

  1. 開啟瀏覽器,並前往 https://adminconsole.adobe.com

  2. 輸入您的 Adobe ID 和密碼,然後按一下「登入」。

    如果您已受邀成為 Admin Console 的額外管理員,請使用提供給您的登入認證。

    如果您忘記了密碼,請參閱重設您的 Adobe 密碼

    註解:

    雖然任何用戶都可以被授與管理員權限,但是 Adobe 建議讓所有管理員繼續使用 Adobe ID。存取 Adobe 授權網站和 Adobe Admin Console 中的支援選項都需要 Adobe ID。不過,如果適用於企業的 Creative Cloud 授權是企業所有,則不應將它指派給 Adobe ID。

  3. 如果您是多個組織的管理員,請選取某個組織。

    一個管理員可以隸屬於多個組織。例如,如果某家公司有數家子公司,而每一家子公司都有個別的授權合約或是授權合約之下的個別組織,則可以為所有子公司指派相同的管理員。

總覽

「總覽」的目的是使用卡片來有效率地顯示豐富的資訊。

企業授權合約 (ETLA)

「總覽」頁面會顯示透過您的 ETLA 所購買的授權摘要。「總覽」頁面也會顯示每個計劃所提供的儲存空間數量。

例如,ETLA 具有下列授權,如畫面所示:

  • 適用於企業的 Creative Cloud 計劃。若要檢視每個計劃的儲存空間詳細資料,請按一下 Creative Cloud 計劃。
  • 如果您的組織已購買兩個或多個相同類型的權益計劃,每個計劃都有不同的儲存空間設定,則計劃旁邊會顯示一個數字。按一下此數字就會顯示此類型中每個計劃的儲存空間詳細資料。
  • 個別 Adobe 產品的不同單一應用程式授權數量。若要查看每個計劃的儲存空間詳細資料,請按一下 Creative Cloud 計劃旁邊的檔案夾圖示。
  • 適用於企業的 Document Cloud 計劃
  • 適用於企業的 Marketing Cloud 計劃
  • Adobe 適用於企業的 Stock 計劃

「Adobe Sign」區段會顯示 Adobe Sign 的詳細資訊。按一下「管理 Adobe Sign」。

「設定」區段會顯示可存取您目前身分設定的連結。

「總覽」頁面

Value Incentive Plan (VIP)

「總覽」頁面會顯示透過您的 VIP 所購買的授權摘要。「總覽」頁面也會顯示每個計劃所提供的儲存空間數量。

例如,VIP 具有下列授權,如畫面所示:

  • 適用於企業的 Creative Cloud 計劃。若要檢視每個計劃的儲存空間詳細資料,請按一下 Creative Cloud 計劃。
  • 「整體授權狀態」會顯示使用 VIP 所購買的產品授權數以及已分配的授權數。
  • 適用於企業的 Document Cloud 計劃
  • Adobe 適用於企業的 Stock 計劃
  • 「Adobe Sign」區段會顯示 Adobe Sign 的詳細資訊。按一下「管理 Adobe Sign」。
  • 「設定」區段會顯示可存取您目前身分設定的連結。

通知

Admin Console 可支援顯示來自 Adobe 的通知,其中包含有關您組織的重要資訊,例如新功能和權益、例行維護和其他資訊。「總覽」頁面上最多可以顯示 3 個未讀取的最新通知。較舊的通知和已關閉的通知可透過「通知」邊列檢視,以方便存取。

若要存取「通知」邊列,請按一下右上角的鈴鐺圖示。數字 (若有) 代表您的帳戶中未讀取的通知數目。「通知」邊列會依照接收的順序顯示您的所有通知,最新的通知列在最上方。您可以將邊列往下捲動,以讀取及管理過去所傳送的通知。

產品和用戶

Admin Console 的「產品」頁面提供多種選項,讓您管理產品和產品描述檔。產品描述檔可讓您啟用計劃提供的全部或部分 Adobe 應用程式和服務,並且自訂與特定產品或計劃相關聯的設定。然後,您可以指派管理員 (稱為「產品管理員」) 給產品描述檔。這些管理員會將用戶新增至他們所管理的產品描述檔。如需詳細資訊,請參閱:

套件

當您打算為企業內的用戶部署 Creative Cloud 和 Document Cloud 應用程式時,就可以使用 Admin Console 的「套件」頁面中所提供的下列功能:

如需詳細資訊,請參閱「透過 Admin Console 封裝應用程式」。

帳戶

如果您是 VIP 客戶,則 Admin Console 的「帳戶」頁面會有提供管理組織的 Adobe 軟體和用戶的選項。使用這些選項可以輕鬆地執行授權和用戶管理工作。您可以對您透過團隊會籍購買的授權進行續約。您也可以執行下列工作:

  • 檢視目前計劃中產品與授權的詳細資訊
  • 檢視續約期間
  • 新增產品
  • 編輯付款詳細資料 
  • 變更合約擁有者
  • 編輯您的團隊名稱
  • 查看後續帳單的詳細資訊

如需詳細資訊,請參閱「管理您的團隊帳戶」。

註解:

如果您是 ETLA 客戶,請聯絡您的 Adobe 業務員。

設定

請使用「設定」頁面來申請網域、要求已申請網域的存取權、設定密碼條件、限制員工使用特定的共用功能,以及設定預設電子郵件語言。

身分

Adobe 使用基礎身分識別管理系統來驗證及授權用戶。如果您正在使用指名授權或是打算提供服務的存取權,則必須使用身分識別。Adobe 支援三種身分或帳戶類型;它們都可以使用電子郵件地址當做用戶名稱。這些身分類型如下:

  • Federated ID:由組織所建立、擁有和管理,並且透過聯盟連結到企業目錄。組織透過 SAML2 身分提供者 (IdP) 管理認證並處理單一登入。
  • Enterprise ID:由組織所建立、擁有並管理。Adobe 會代管 Enterprise ID 並執行驗證,而組織則負責維護 Enterprise ID。
  • Adobe ID:由用戶所建立、擁有並管理。Adobe 會執行驗證,而用戶則負責管理身分。

您可以根據組織需求,選擇最合適的身分模型來實作和使用。

如需詳細資訊,請參閱「管理身分類型」。

驗證設定

Adobe Admin Console 支援數種密碼保護層級與原則,以確保安全無虞。您可以指定要使用的密碼保護層級,以便套用到組織內的所有用戶。如需詳細資訊,請參閱「驗證設定」。

資產設定

資產設定可讓組織有效控制其員工在組織外部共用資產的方式。IT 管理員可以選取有限制性的設定,以便限制員工在 Creative Cloud 和 Document Cloud 中使用特定的共用功能。資產設定會和其他組織原則執行系統 (非 Adobe 提供) 並行,以確保只有適當的外部個人和組織才能共用資產。

資產設定僅適用於您組織中具有 Enterprise ID 或 Federated ID 的用戶。

主控台設定

主控台設定可讓您為貴組織選擇預設的電子郵件語言,以接收有關其帳戶狀態的電子郵件,例如:訂閱變更或信用卡過期的通知。

如果您有直接從 Adobe 購買的團隊會籍,就可以從「主控台設定」中變更您的團隊名稱。

支援

若要存取支援選項,請在 Admin Console 中瀏覽至「支援」索引標籤。此頁面可讓您進行下列作業︰

  • 管理您的支援案例
  • 建立案例
  • 與 Adobe 客戶服務代表聊天
  • 安排專家諮詢
  • 瀏覽熱門的說明主題和論壇

註解:

團隊版客戶只能透過 Admin Console 檢視及管理案例。若要開啟新的支援案例,請透過電話或聊天與我們聯絡

如果您是企業版客戶

若要進一步了解企業版客戶可用的支援選項,請參閱「支援與專家諮詢 | 企業」。

如果您是團隊版客戶

若要進一步了解團隊版客戶可用的支援選項,請參閱「存取您的支援案例」。

您可以使用頁面右上角提供的聯絡號碼來致電 Adobe 客戶服務。如果電話號碼下方提及的國家/地區不符合您的國家/地區,請按一下「其他地區」以取得更多聯絡號碼。

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